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举个简单的例子,假设你的工作是汽车销售。原先,你每个月可以售出十辆汽车,这样的努力得到肯定,所以被提拔为带领五个下属的管理者。当你率领的部门被要求提出“每月售出五十辆汽车”的业绩目标时,你会怎么做?
“好!只要我比过去更努力就能卖出十五辆,所以剩下的三十五辆就交给你们。一人七辆,我要卖出的是你们的两倍,所以你们也要加油。”
这样的管理者很多,但其实这是大错特错。因为管理者的任务是整合下属的力量达成团队的目标,一个自己冲业绩的管理者,根本没时间管理下属。
由于没有时间和下属好好交谈,不管下属来问什么,都只会说:“那种事自己想!”到最后,一旦下属无法达成业绩目标管理者就会对下属发怒指责,部门对下属来说成了最差的工作环境,对身为管理者的你的信赖度也一落千丈?
管理者被要求的应该是活用下属的强项,做好工作分配,带领整个团队达成目标业绩。只要确实做好这样的管理,说得极端一点,管理者的目标业绩甚至可以是零。若能支援下属,创造让下属卖出五十辆汽车的良好环境,培养下属拥有销售能力,作为上司的你就算是完成基本的工作了。
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