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“为老员工安排进一步的培训”这肯定不是一个明确的、清晰的、可度量的目标。如果让下属根据自己的揣测去执行,结果很可能和领导的初衷距离很远。最后,领导不满意,员工很委屈。
如果我们用数量化的方式改进一下,情况可能就完全不一样。
1、目标人群:老员工,来公司5年以上的员工。
2、时间:2个月内。
3、进一步培训:在去年做过的2次培训基础上进行新的培训,内容要不同,如关于沟通技巧方面的,或是关于时间管理方面的。
4、结果衡量:培训满意度调查评估达到85分以上。
5、责任人:明确负责实施的人员。
所以,在企业管理过程中,工作考核、绩效管理等事宜上,不能笼统地用一些形容词来简单概括,而要尽量用清晰的、明确的、可度量的数据来表述。