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用数据描述任务
[发布时间:2014-12-31 09:03:48 点击率:]

我们经常听到管理者说“尽快做好”、“尽最大努力”、“发扬团队精神”之类模糊的话,其实这些都不是科学的表述方式。“尽快做好”,用多长时间完成才算“快”,员工和管理者对此往往会有不同的理解。

  “为老员工安排进一步的培训”这肯定不是一个明确的、清晰的、可度量的目标。如果让下属根据自己的揣测去执行,结果很可能和领导的初衷距离很远。最后,领导不满意,员工很委屈。

  如果我们用数量化的方式改进一下,情况可能就完全不一样。

  1、目标人群:老员工,来公司5年以上的员工。

  2、时间:2个月内。

  3、进一步培训:在去年做过的2次培训基础上进行新的培训,内容要不同,如关于沟通技巧方面的,或是关于时间管理方面的。

  4、结果衡量:培训满意度调查评估达到85分以上。

  5、责任人:明确负责实施的人员。

  所以,在企业管理过程中,工作考核、绩效管理等事宜上,不能笼统地用一些形容词来简单概括,而要尽量用清晰的、明确的、可度量的数据来表述。

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