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售后服务
谈管理
让员工成为企业的主人
卡美多鞋业是青商会学习团走访的第一家企业。成都是中国女鞋基地,而卡美多则是成都女鞋中的佼佼者。在卡美多鞋业,董事长冯永刚就企业的管理模式、运营经验等与青商会会员进行了分享。
据介绍,卡美多的工会设有3个专职人员,每年10月份都会启动职工文化节,而在暑假,则会开设“暑期幼儿班”,帮助职工照顾孩子,让他们在暑期能与父母团聚。
同时,为了减少员工流失率,调动员工积极性,卡美多设立了股权激励制度,让核心管理层拥有公司股份。这样一来,核心管理层不仅仅是管理者,而是企业的一份子。另外一个激励方式,就是拿出工厂利润的5%至10%,设立红利基金,有一定工作年限的基层员工可以购买,红利基金每年认购一次,员工按照认购比例来获得收益,保底收益在50%以上。股权分配制度,引起了石狮青商会企业家的普遍关注。但是,股权分配,会不会给企业的管理带来一定风险?石狮青商会副会长、福建禾悦塑胶有限公司总经理蔡仲昆提出了疑问。对此,冯永刚建议:“企业尽量从分公司着手进行股权改革,由于股东身份是受法律保护,因此,在提议的时候,可以做一些约定,比如以业绩作为评判标准,经营得好才是股东。”
谈产品
在一个行业中做精做专
不同的股权分配制度,让青商会的会员在企业的管理模式上学习到了新的经验,而四川企业在一个行业扎根,做精做专的态度,也让青商会会员看到了坚守本业的信念。
雷迪波尔目标是打造时尚多品牌运营商,主营业务是服装的设计和销售,董事长刘长明表示,在主营业务方面,企业要愿意吸收一些先进的工具,从设计、生产、销售各个环节,都要尝试去使用一些新的科技元素。据了解,雷迪波尔在2013年就与长虹电器、泸州老窖等3家四川企业一同获评首批国家工业设计中心。
“从设计研发开始就要导入先进工具,通过面辅料数据采集、人体数据采集,来进行数据融合,形成可视的数据,就能实现高效低成本的生产制造;在销售环节,则要给消费者提供更有吸引力的、能让他们产生消费欲望的产品。”刘长明称。
同样,在竞争激烈的女鞋行业中,卡美多鞋业也坚持着自己的主业,不断提升产品的设计和研发能力。“做企业主要是坚持。企业在行业定位很重要,比如,要做什么鞋,男鞋还是女鞋,女鞋中要做什么层次的,一定要找准自己的位置;第二,要看行业的周期,鞋服行业是民生产业,做成百年企业是有机会的;第三,经营模式要变化,如果在成本上涨的压力下,依然以制造为主,是不能长久的,要在产品研发和品牌升级上下功夫。”冯永刚称。
谈创新
拥抱新的商业模式
电子商务、移动互联网的发展,以及大数据时代的到来,给传统企业带来了新的挑战和机遇,传统企业如何应对这一变化?在考察中,石狮青商会副会长、建德投资有限公司执行董事吴志松特别提出了这一问题。
对此,刘长明提出了自己的观点,他表示,“电子商务对于企业不是冲击,而是新的销售渠道和新的机遇。传统企业业绩下滑与电商关系并不大,实体店卖得好的品牌、电商也卖得好,实体店不好的,电商也不好。未来商业行为中,渠道的多元化很重要,企业要实现的是渠道的融合。”
据介绍,雷迪波尔在4年前就提出工业化和信息化的融合,以“人有我无、人有我新、人新我变”为方向,要求企业的高层和员工都要用主动积极的心态去了解和学习新的知识。
针对大数据时代带来的冲击,世纪阳天则通过互联网思维,创新商业模式,在传统的产品销售模式外,找到了企业新的利润增长点。
“以互联网思维进行传统行业的模式创新,就能找到新的机会。”世纪阳天董事长肖开强表示,传统的商业模式是一个商品成本多少,加一些价钱卖出去,赚取差价。而互联网思维则是跨界、免费、利他思维。
据介绍,世纪阳天新开发的一款产品“云校通”智能学生证,就是采用互联网的免费思维,产品的售价是599元,但是其中500元是押金,学生毕业后就可以退还,使用6年只收取99元。从传统的商业思维来看,企业不仅没有利润,还要亏本。可实际上,几十万学生每人抵押500元形成的资金池,在6年的时间内能为企业带来巨大的再投资利润。此外,依托“云校通”这一软件收集的学生和家长的数据,又能成为广告推送的依据。“用传统的方式赚钱已经不行,看得见的商品都不赚钱。”肖开强表示。
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