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“用户满意了吗？”这是安徽矿机在“一站式”销售服务过程中的严格自问。该公司以“提供高效服务、全力满足客户个性化需求”为目标，增强服务意识，提高服务质量。按客户需求提供选型设计和综合配套，实施“一站式服务”；发展安装、调试、服务业务，实施“交钥匙工程”，做到售前介入、售中控制、售后跟进。通过实行“一站式”服务，该公司产品更多的打入河南、四川、宁夏、内蒙古、云南等省市煤矿企业，企业品牌的影响力进一步扩大。
立足现有产品格局，向上下游延伸，由单一做产品向综合做项目转变。近年来，该公司通过加强与科研院所及国内外煤机企业的交流合作，整合现有研发资源，构建研发体系，加快对核心技术的引进吸收，培育自主创新能力。企业先后自主研发制造风动式单轨吊机车、超前支护装置、井下快速拆安装设备等新产品，为企业带来了新的经济增长点。该公司还与外部企业开展合作，在宁夏皖银建立煤机制造、修理网点，通过把工厂建在用户家门口，进一步抢占外部市场，为企业发展提供动力。
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