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正因如此,广东中烟工业有限责任公司新一届领导班子提出了“一二类烟三年超百万箱”的新目标。“我们要以破釜沉舟、背水一战的勇气和必胜的信心,众志成城、齐心协力,全力以赴提升‘双喜’品牌结构。”广东中烟党组书记、总经理唐健表示,他有责任、有信心带领干部职工打赢这场硬仗。
吹响结构提升号角
市场经济有其客观规律,任何产品发展到一定程度,均会触碰天花板,卷烟也不例外。经过十多年快速发展,全国卷烟市场容量已趋饱和,卷烟品牌由“扩容式竞争”转向“挤压式竞争”,已成为必然。
新形势下,结构提升对“双喜”品牌的意义愈发凸显。
2014年1月至8月,“双喜”品牌单箱商业销售收入2.23万元,与行业平均水平2.71万元相差4800元,与经济发展水平相近的浙江省相比,差距更是达万元以上。为优化产品结构,今年以来许多商业企业主动调控缩减三类烟,推动市场资源向一二类烟聚集。“双喜”品牌因结构偏低,在有的市场上销量明显下滑。即使在销量上升的广东本地市场,其销量增幅也小于其他品牌。
向规模增长要效益已经行不通,实现持续健康发展,必须坚定不移地走结构提升之路。
广东省烟草专卖局(公司)提供的数据显示,2005年,广东市场主销规格是零售价6~8元/包的“双喜”(软)、“双喜”(硬)等规格;2009年,广东市场主销规格是零售价9~11元/包的“双喜”(硬经典醇香)、“双喜”(软经典醇香)等规格。时至今日,广东市场主销规格是零售价 16元/包的“双喜”(经典1906)。可见,从低三类烟到高三类烟,再到目前主销的二类烟,消费者的卷烟消费水平在不断升级,消费习惯也在发生变化。
2014年的《政府工作报告》指出,要把消费作为扩大内需的主要着力点。随着居民收入水平的提升和扩大内需战略的稳步推进,卷烟消费会加速升级,一类烟市场将成为品牌必争之地。
在准确把脉品牌发展现状的基础上,广东中烟冷静思考、沉着应对,确定了企业今后一个时期的中心工作:围绕国家局提出的谋划“三大课题”和提升 “五个形象”的目标,高效营销,领先研发,精益管理,锻造队伍,争创发展新优势,全力以赴做强一二类烟,争取用三年时间,将一类烟做到30万箱,二类烟做到70万箱,创造“双喜”结构提升的新辉煌。
“双喜”品牌结构新一轮提升的号角就此吹响。
培育市场新生力量
结构提升,要求推陈出新,实现产品升级换代。
根据2014年3月5日开始施行的《卷烟品牌规格管理办法》:品牌规格20个以内的要进一退一、30个以内的要进一退二、40个左右的要进一退三。“双喜”品牌推出一个新规格,意味着原有的一个或两个老规格要退出市场。
培育市场新生力量,容不得失败。正因如此,广东中烟从新品研发阶段就坚持市场导向,注重提升消费体验,赋予产品旺盛的生命力。
2014年以来,广东中烟在20~30元/包价位段研制出“双喜”(邮喜)、“双喜”(鸿喜)、“双喜”(彩悦)、“双喜”(经典工坊)等新品卷烟,每一款卷烟风格特色都很突出。
以“双喜”(鸿喜)为例,它的定位为喜庆商务用烟,以“鱼跃龙门”作为产品包装设计主题,是首款采用三段式保润增香过滤棒的产品。
技术中心市场研究所负责人拧开一支“双喜”(鸿喜),指着三截不同材质的滤棒告诉记者:“最靠近烟端的滤棒填充了特有颗粒物,能起到增香的作用;中间的滤棒有一条中线,能增加甜润感,有保润的功能;靠近嘴端的滤棒,则由特殊的丝束材料制成,能改善抽吸体验。”
不仅如此,“双喜”(鸿喜)所选用的烟叶全部来自于海拔1200米以上的山地生态烟叶,产品配方经过87次试制和优选改良,烟气饱满醇和,得到近百名行业专家以及超过6000名消费者的评测认可。
从记者在部分零售店实地了解的情况来看,目前已上市的“双喜”(邮喜)、“双喜”(鸿喜)市场表现不俗,为“双喜”品牌结构提升注入了新活力。
据悉,广东中烟还将专门为新产品建立一套市场状态评价系统,以科学评价产品市场状态,对产品进行精准调控。
凝聚全体员工智慧
“我们有5000多名员工,如果大家都为品牌发展出谋划策、添砖加瓦,就会给‘双喜’发展带来无穷的正能量。”唐健说。
在结构提升工作中,广东中烟确立了“做精省内、做实省外、做强新品、做大一类(烟)”的工作重点。作为领导干部,唐健与其他领导班子成员率先垂范,深入各地市场进行调研,推动工商协同营销走向深入。
头雁高飞众雁随。
各部门、各烟厂也积极行动起来,开展全员协同营销工作:办公室迅速与潮州市烟草公司沟通,确定工商协同的方式和目标;技术中心统筹组织,潜心攻关,在短短一个月内,成功将技术储备转化成4个新产品;广州卷烟厂与广州市烟草公司沟通后,邀请一线员工和零售客户到烟厂参观,加深对卷烟生产的了解;政工部牵头组织了品牌发展好点子大赛,收到415个好点子……
为提升大家协同营销的技能,广东中烟还举办了省内市场全员协同营销培训班,精心安排了“工商协同、互利共赢”、“‘双喜’产品风格特点”、“‘双喜’品牌建设概要”、“卷烟市场终端维护工作”等课程,帮大家掌握营销工作程序和技巧。
采访过程中,记者听到了这样一个故事。
去年8月,广东中烟员工主动参与“双喜”推广活动,积极宣传新品“双喜”(邮喜),取得了不俗的业绩。其中,职工马群的表现尤为突出。
拿到新品试用装后,马群没有立刻派发,而是根据朋友的消费水平、影响力等情况,有的放矢地进行产品介绍,收到了立竿见影的效果。马群的手机经常收到咨询新品的电话和短信,她指引大家去指定零售店进行购买。
“助力营销,服务市场”,现已成为广东中烟干部职工的自觉行动。
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