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那么,如何才能促进正积累呢?正积累有三种方式:坚持、改进和变革。凡是优秀的团队,其员工必定有良好的习惯。习惯都是通过日积月累形成的,正积累可以形成良好的习惯,负积累则可以形成不良的习惯。习惯一旦形成,就会慢慢变成文化。改变起来都不容易。我们的员工各有所长,也各有所短。领导人的重要职责之一就是要帮助员工养成良好的习惯,并在此基础上,逐渐将员工的优点化为优势,将优势化为优秀。
实践证明,凡是优秀的管理者,首先看到的必定是员工的优点,因而能够人尽其才、物尽其用。所谓“以人为本”,就是要通过人才品质的提升来带动商品和服务品质的提升,来不断满足顾客的需要,使我们的业绩不断提升,最终让员工满足。他们有了满足感以后,就会更加热情、更加努力地工作,又进一步促进产品品质的提升。这是一个良性循环。
“环境育人”——你给一个好的环境,员工就会整体向好,反之亦是。因此,我们必须营造一个良好的物质环境和文化环境,尤其是文化环境,使员工能够不断进行正积累。
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