佳能：通过传统的“早会”实现信息共有
[发布时间：2015-04-02 09:14:02 点击率：]

  ■ 御手洗富士夫

  快速的决策对企业来说是不可或缺的，它决定了企业的“变身能力”。佳能之所以能快速、顺利地进行决策，是因为“早会”起到了重要作用。所谓的早会就是董事们早上8点聚在一起聊天，时间约一个小时。这个制度不是我提出的，而是佳能的传统，至今为止已持续了五十多年。

  日本人将迟到形容为“高官上班”，就像这句话所说的那样，一般董事会比普通员工上班晚，在员工上班后董事才慢悠悠地出现在公司，这已经形成了一股社会风潮。但佳能不是这样的，董事来得比谁都早，佳能的上班时间是八点半，董事一般七点左右就到公司了，这已经形成了习惯。有一段时期佳能的总公司设在银座，所以当时有个笑谈，说是一大早步行在银座的不是筑地的鱼河岸（鱼河岸：日本东京筑地的东京都中央批发市场的通称（译者注）。）的人就是佳能的董事。我也是七点多一点到公司，然后或是与和日本有时差的美国的法人总裁通电话，或是看文件，尽量在这段时间把自己一个人能做的工作处理完毕。通常早上来找我的人不多，所以我在这段时间内的工作效率很高。

  在工作告一段落后，公司举行“早会”，一到八点，董事们就三三两两地聚在总裁室旁边的接待室里，讨论我们没有规定好的议题，是真正的闲聊。有时谈论报纸上出现的新闻，有时就佳能新发生的情况交换意见。像最近我们就在谈论livedoor的虚假决算事件。

  有时我们也会讨论公司内部的问题，如果有必要我们会将问题作为经营战略委员会的议题，在正式的会议上提出并征求大家的意见。

  “早会”一般持续一个小时，从八点开始到九点结束，八点半公司上班后有人要去现场的可以中途退席，九点一到，即使讨论还没有完毕，“早会”也会准时结束。如果有必须在当日讨论的事，可留下相关人员继续讨论。

  几乎所有的董事在早上都会参加“早会”，在这里可以下达有关日常事务的指示，让大家实现信息的共有。所以佳能没有“书面请示”，或者说根本没有使用书面请示的必要。虽然不是很正式，但佳能每天都在召开董事会会议。这种“早会”在实施快速经营中发挥着重要的作用。

  还有一个好处，那就是董事间的交流很活跃，大家都得以了解彼此的想法。因为每天都在一起聊天，大家对彼此的性格和思维方法都有了透彻的了解，知道别人会怎么想、会发表什么样的言论，慢慢地也清楚了彼此的为人和人品。

  在事业部体制的隔阂还没有消除之前，也发生过负责不同部门的董事只顾本部门利益的情况。不过在实现前面说的横向连接后，他们开始从公司整体考虑问题，就没有再发生类似的问题。大家都积极频繁地进行信息沟通，如果某个事业部出现了难题，别的事业部都会积极告知经验、提出建议。

  也许读者中有人会想董事们是不是都在看我的脸色说话，确实，有时我会喋喋不休地说个不停。我出差的时候早会也会照常进行，大家可以在自由的气氛中活跃地交换意见，也许我不在的时候大家能畅所欲言吧。

  无论如何，如果大家能了解彼此的为人，即似乎出现不同意见，也知道对方为什么会这么想，不会在感情上出现对立。大家在价值观上能达到统一，即公司整体的方向性和判断标准。因此，即使在一个人做决定的时候，也不会出现和公司整体目标相悖离的情况。通过“早会”达到统一的公司高层的价值观会渗透到下层组织和公司外部去，我们已经形成了这种组织结构。