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售后服务
市场引领
营造高端客户运营机制
从长江三峡到青藏铁路,从奥运“鸟巢”到首都机场,从上海世博到南京青奥,从国家大剧院到三门核电,从南美到中东,从东南亚到欧美市场……宝胜产品凭借国际一流的技术含量、无可挑剔的产品质量、持续创新的研发能力、保姆式呵护的售前售后服务优势,让无数国内外著名工程都烙上了“宝胜”的印记。
为了构建一套以市场需求为导向的产品一体化营销体系,宝胜将“用户是上帝”的理念贯穿于研发、生产、营销等各个环节,树立“满足客户需求”、“超越客户期望”、“创造客户价值”的客户至上意识。正是凭借30年的悉心经营和薪火相传,宝胜构建了行业内最为领先的市场营销网络。在营销模式上,他们一改过去的“制造—销售—服务”传统方式,创造性地推行“文化营销”模式,使企业与客户达到互融沟通,努力消除国内外文化障碍,实现消费认同与市场开拓一体化,不断夯实国内外不同地区、不同肤色人群对宝胜电缆的认知度和认同感。
引进消化
融入国际领先技术元素
杨泽元董事长向记者介绍,如果将宝胜发展历程进行阶段划分,其30年的跋涉之旅可分为4个阶段。一是1985年起步的艰苦创业阶段。二是1992年开始的发展过渡阶段。宝胜从一家名不见经传的国有小厂,逐步发展为跨地区跨行业的集团建制。三是本世纪前十年的创新突破阶段。企业通过一系列创新举措,发展外向型经济、实现股份制改造、实施资本化运作,企业的规模经济取得了重大突破。四是2013年至今的转型升级阶段。宝胜加入中航工业集团,实行从地方国企到央企的华丽转身,企业步入“国际化、高端化、产业化、信息化”发展阶段。
随着宝胜加入中航工业集团战略机遇期的到来,如何谋篇布局成为摆在宝胜领导集体面前亟需破解的难题。2013年,宝胜集团通过深入细致的市场分析和企业内外部环境优、劣势的深度剖析,确立了将宝胜集团打造成国内外民用、军事线缆主要供应商和航空装备制造、物联网、电子信息等产业的重点制造企业,将宝胜集团打造成国内领军、国际著名且能同全球电线电缆巨头比翼竞争的行业巨轮。
杨泽元进一步介绍,“十三五”期间,宝胜将以中航工业集团为依托,加快向电线电缆产业链高端攀升,围绕产品应用领域“上天、入地、下海”全覆盖要求,开发高技术含量、高市场容量、高附加值的特种电缆,面向海洋工程、新能源、核电、电子仪表、机车、舰船、汽车、航空航天等特种、高端装备产业,特别是国内外消费品类产业,支撑企业持续向产业链高端攀升。
以人为本
构造创新发展科技平台
宝胜30年的发展历程,始终坚持以人为本、科技创新的核心战略,注重通过人才引进,强化自主创新能力。“十一五”以来,宝胜先后建立了国家级企业技术中心、博士后科研工作站和江苏省电线电缆工程技术研究中心,逐步构建了较为完善的企业自主创新体系,建立了一支适应企业需要的高素质科技创新队伍,形成了一批自主核心技术。2002年宝胜受公安部委托,制订了国家矿物绝缘电缆(防火电缆)标准,要求用宝胜的企业标准来“格式化”全国的防火电缆,这在国内同行企业中极为罕见。
装备和材料是制约中国电线电缆行业发展的两大瓶颈。为此宝胜一方面引进如连铸连轧生产线等国际一流装备300多台(套),使产品质量得到了保证;与国内外知名的100多家科研院所和材料厂家合作,解决材料问题,确保各种高端产品的规模化生产。另一方面,宝胜成立了材料研发中心和装备研发中心,掌握核心装备和高端材料科技,提升了企业自主能力和核心竞争力。同时,宝胜大力实施了“电子化工厂”和“可视化管理”等信息化项目,给用户提供在制造业企业中前所未有的良好体验,客户可以在家中,通过宝胜有关系统,实时了解到自己订单的状态和参数,也提高了企业管理水平,特别是提高了产品质量的“稳定性、一致性和可追溯性”。
为适应企业规模化创新发展需求,宝胜立足长远,全面加快实施江苏省重点工程——“宝胜科技城”建设。目前其矿物绝缘电缆、特种电缆、精密铜深度加工等一批国际高精尖项目在宝胜科技城相继投产,新开发的直升机电缆、核级电缆、海洋石油平台电缆等高端特种装备电缆取得历史性突破,10万吨铝合金导体项目、电缆系统项目也在紧锣密鼓实施中。2014年宝胜新开发研制的15项高端新产品全部通过省级科技鉴定,其中两项产品填补国内空白并达国际先进水平,9项新产品被认定为省级高新技术产品。全年申报国家专利17件,其中发明专利9件,获专利授权10件。目前以“宝胜电缆城、宝胜科技城、电缆电气产业园区、电缆材料园区、物流园区、高端产业园区”为主题的“两城四区”已经形成产业聚集规模,“一业为主,多元发展”的产业格局凸显成效。
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