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本报讯 近日，湖北鄂州烟草市局（公司）首开了综合性周卷烟经营分析例会。分管副局长陈劲、全体电访员、市场部主任、副主任、营销中心和物流中心经理及二级单位负责人参加了会议，会议由信息中心主任、营销中心副经理江光中主持。会上，电访中心的姑娘们先做了周经营分析报告，投诉中心公布了周投诉简报。各市场部主任们也做了本周经营分析，并针对电访中心的经营分析做出了相应的解答。接下来，营销中心经理潘清中和物流中心经理陈建新分别就供货情况、下月度任务分配、从8月份起已将分拣时间从晚间改成次日白天的改革、仓储和分拣系统改造，以及市场分析做了报告。
最后，分管副局长陈劲以《畅通经营信息反馈 注重创新经营思路 提升全员现代营销素质》为题做了工作报告。他着重强调三点：一是发挥营销中心、物流中心和信息中心的中心作用，做好信息及时反馈，强化沟通、协调机制，提高执行力；二是提升全员的业务素质，强化敬业精神，树立五大观，即：大局观、规范观、创新观、责任观、争先观。改进货源供货方法、结合五星级供货，协调好工业和零售户之间关系，做好品牌培育。三是掌握两个重点。即首先是掌握客户真实需求，注重提高客户服务质量，实事求是地采集客户库存，利用智能终端代表性地取样，预演社会真实库存和总体需求。其次是掌握客户盈利能力，强化网建督察力度，正确认识到客户盈利指标就代表客户对烟草的满意程度。
据悉，该局（公司）这种综合性周卷烟经营分析例会是在该局取消下辖区局，将市场部经营管理权集中到卷烟营销中心后的首次经营会议，并将连续坚持下去。通过这种综合性周例会，进一步加强了相关经营部门间的协调沟通，及时反馈有效信息，提高市场控制力，为扩大销量提供良好的市场环境；并且，可以以会代训，进一步强化营销人员培训，加强访销技巧训练，提高客户经理、电访员的营销水平和客户服务水平，不断增强品牌培育力度，引导市场消费。使得销售任务层层分解，细分到每一天、落实到具体责任人，使人人肩上有担子，充分发挥营销人员的积极性和主观能动性，提高了经营人员分析市场，解决经营困难的能力。
（江光中）
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