章小理:金品质源自大服务
[发布时间：2008-10-21 00:00:00 点击率：]

　　□  特约记者  方令航 文/图

　　金秋十月，浙江省金华市经济开发区又一家重量级的制造企业脱颖而出，它就是浙江金大（格蕾美）车业有限公司。从12年前开始矿机销售到自己办厂，从2001年落户金华到今天占地118亩、年产60万辆电动车生产线投产，电动车销售遍布全国13个省市，网点500个，新生产基地投产后将实现销售收入10亿元，利税1.5亿元。浙江金大（格蕾美）车业有限公司董事长章小理，成为浙江乃至中国电动车业最年轻的老总，也为中国电动车发展书写了神奇的一笔。

　　年少创业不言苦

　　章小理1978年出生于永康。1996年高中毕业后，章小理成为一名矿山机械销售业务员。回忆起那段经历，章小理至今难忘。那几年跑销售为他积累了二三十万的原始资本，更重要的是让他获得了很多创业经验。

　　1998年6月，章小理借助家乡永康良好的创业机遇，创办永康市千里马旅行用品有限公司，生产充气枕头、休闲靠垫等产品。“当时并不知道老板好不好做，只是想做一份自己的事业，就这么一个念头一直坚持到了现在。”创业始于简单的梦想，青年的激情在艰苦的奋斗中熊熊燃烧。从筹建到生产、从管理到运行，凭借坚强的勇气和吃苦耐劳的拼搏精神，20出头的章小理克服了许许多多困难，迎接了很多同龄人难以应对的挑战。

　　2000年初，章小理把握滑板车的流行热潮，毅然变现原有资产上马滑板车。利用30万元启动资金，章小理租厂房、找技术员、招工人，既当货车司机又当车间主任，一天工作16个小时以上。当时滑板车风靡全球市场机遇很好，产品没出预付款就打进来了，因为怕工期跟不上甚至连预付款都不敢收。当年章小理的小厂就实现利税980万元。滑板车让章小理掘得了扩张的第一桶金，在充分估计市场前景后，章小理转而进攻电动车领域。他来到正在崛起的金华经济开发区，投资1000多万元建起了浙江金大车业有限公司，产品也从滑板车延伸到电动自行车、沙滩车等休闲运动车辆。

　　2001年，章小理到金华第一次买土地盖厂房时才23岁，而他也在自己扎实的事业发展中，一次次给亲人、给员工、给社会出乎意料的表现。 

　　倡导“终端制胜”

　　扎根金华使章小理的人生和事业都有了“升级”，中国三大电动车板块分布在江苏、浙江和天津，其中在浙江又以金华为主，得益于金华汽摩配板块经济的推动而产销量稳居行业之首的金华电动车行业，已经形成包括金大、力霸皇、绿源在内的全国性品牌。

　　金大一直倡导“终端制胜”，并避开市场开发成本较高的沿海城市，率先把着眼点放在中部内陆市场，包括湖南、湖北、江西、广西、河南等地。章小理认为竞争讲究目标策略，近年来金大在中部的市场占有率大举上升，光在湖南就有60多家门店。打造和推广核心品牌，首先是做产品，其次是管理，最后才是营销手段。在企业经营中，章小理一直强调企业文化建设，“金品质、大服务”是他力推的首要理念：“我们所有的努力，都为了创造最大的顾客满意，让每一个购买金大电动车的用户成为‘微笑’的用户。这种‘微笑’不是通过广告带来的，而是通过实实在在的产品质量和服务发自内心的。”

　　在章小理看来，金大事业的宏图大势才刚刚开始：“1998年至2008年只是一个阶段，我们也走了很多弯路，吃了很多的苦，但是政府营造的良好环境和国家的开放战略，让我们对未来充满信心，成就现在还谈不上，过去10年很值得我们去总结。”

　　做事，责任心最重要

　　章小理从最初的“一心只想做老板”的男孩一步步完成了向成功男人的角色转变。作为一名父亲、丈夫和儿子，章小理自视压力重大。他认为要实现从一个企业主向企业家的转型有很多事情要做。作为一个男人首先要勇敢，二要会吃苦，最关键的就是要有责任心。章小理强调无论做什么事，责任心是最重要的。很多大学新生进入金大企业工作，章小理总是会给他们这样的建议。章小理坦言：“其实现在我可以很自豪地说，这么多年一直是为着一份责任心在做，并非只是追求财富那么简单。”

　　当前全国电动车行业的现状是大量的小企业正在关门，在区域集中的同时行业正向规模化、品牌化集中。新厂房投入使用以后，章小理又将目光投向了天津和广东两块基地，准备整合资源利用南、中、北三大板块，实施金大品牌的全国推进计划。对于未来章小理有着清晰的目标：3年后5年内通过企业品质和品牌创新，使金大电动车成为行业一流企业。

　　金大（格蕾美）车业开工之日，金华市领导徐止平、陈昆忠、阎寿根、陈樟凤到场祝贺，并为企业投产揭牌。章小理强调，政府的支持和领导的关注，某种程度上也让他获得一种竞争力，虽然无法用数字形容却可以在企业发展的关键时期体现出来。

　　20出头独自创业，章小理走过常人难以想象的艰苦。他喜欢把自己比喻成骆驼，苦惯了但依然执着前行。而其不断前行的方法就在于不断否定自己，持续改进。“最大的敌人是自己，否定自己很难，不要把自己看得太完美，而是要保持冷静，多思考多请教别人。”

　　章小理说，一个品牌成败的最终是靠消费者的口碑，口碑需要不断创新和积累，只有持续创新才能让“金大”不仅赢得过去与现在，还将赢得未来。