贵烟：用“态度”开启新的财富之门
[发布时间：2008-11-14 00:00:00 点击率：]

　　□  本报记者 郑 林

　　在刚刚结束的中国共产党十七届三中全会，给共和国改革开放30年大庆的欢腾中，又增添了一道璀璨的景观。躬逢盛世盛会，再品贵州中烟，更觉得被称为欠发达地区民族工业一面旗帜的贵州烟草，其发展壮大的卓越成就是改革开放必然的历史结晶。对贵州中烟工业公司而言，从中国名牌“黄果树”到“贵烟燃情30年”，审时度势、拔新领异的品牌战略及其实践，鲜明生动地展示了贵州烟草工业卓尔不凡的亮剑雄风。

　　改革开放30年和“贵烟燃情30年”，这不是岁月简单的重叠，而是一个新的历史起点。站在这个新的历史起点上，贵州中烟找到了一把打开未来美景的“金钥匙”——

　　作为一个“烟民”，对“黄果树”和“贵烟”的市场运势恐怕一般是不关心的。但作为一名记者，特别是一名多年来与贵州中烟工业公司结下了深厚情谊的媒体人，对企业及其品牌发展战略的调整都会给予本能的关注，职业的敏感使记者对近年来“黄果树”和“贵烟”的变化兴趣盎然。当记者获悉“贵是一种态度”的信息以后，意识到贵州中烟又有好戏出台了。于是，怀着探求一家民族明星企业成就深度的热望，迎着改革开放30年华诞的喜庆之风，记者又一次走进了贵州中烟工业公司……

　　态度决定一切

　　贵是一种态度

　　既然能飞，何不高飞？如能登月，鸟瞰群星，也就“一览众山小”了。

　　贵州中烟工业公司党组成员、副总经理马达祥接受记者采访时，说“贵是一种态度”很有“哲理”。他告诉记者，今年初，在公司的2008年工作报告（以下简称“报告”）中，从哲学的角度切入，以颇具深度的理性思维，进一步提出了“贵是一种态度”的贵州中烟品牌发展战略新理念。马达祥对记者说，一位美国作家著有一本书叫《态度决定一切》，这是一本极具价值的人生和事业的指南性读物，其中许多真知灼见对我们制定企业发展战略和策略具有深刻的启迪。比如，既然能飞，何不高飞；向月亮射击，即使不能射到月亮，也会射到某一颗星星……等等。当然，如能登月，鸟瞰群星，也就“一览众山小”了。从“射月”到“登月”，正是贵烟人的追求。记者认为，可以这样说，“态度决定一切”这句极具思维张力的“世界之音”，就是“贵烟”创作“贵是一种态度”这部“哲理剧”的一大灵感。

　　在记者看来，根据“态度决定一切”提出的“贵是一种态度”，从理论上讲，其源头活水的深层次内涵，遵循的是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表、科学发展观这些一脉相承的真理；从实践上讲，它是指导“贵烟”行动的纲领，是指导企业行业改革发展、创造伟业最强大的思想武器。

　　“贵”是一种什么样的“态度”？贵州中烟党政领导班子的认识是统一的，即：“贵”的态度就是企业员工对精益求精、追求卓越的价值观必须认同的态度；是全体员工对企业社会责任勇于担当的态度；是企业高品质产品对消费者庄严承诺的态度；是颠覆与否定消极抱怨和浮躁盲动心态的态度；是全体员工对高格调生活的向往和期盼的态度；是贵州中烟对迎难而上、永不懈怠的拼搏精神的态度。

　　“报告”中称，既然“态度决定一切”，既然“态度”就是人们的认识论、方法论、世界观、价值观，对于贵州中烟而言，应该怎样以“贵”的“态度”来认识当前的形势，并进而制定贵州中烟的发展战略和策略？

　　形势、格局是制定发展战略的基本前提，没有这个前提，一切无从谈起。当前，全国烟草行业进入了一个全新的发展阶段，卷烟工业发生了巨大变化，围绕国家局提出的“完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平”的要求，中国烟草在发展中更加注重科学发展、理性发展，在强与强对决、快与快交手、大与大对垒的竞争中，呈现出强者更强、弱者更弱的基本态势，卷烟工业在“大市场、大品牌”的市场“新布局”中正在形成。“非强即弱”两极分化、跨省联合将成为行业发展的新动力、品牌竞争的优胜劣汰进一步加剧等，成为当前烟草行业的明显特征。

　　“发展中的行业大环境是一种机遇与挑战并存的局面，形势严峻，前景美好。”贵州中烟的领导对当前烟草行业的基本形势概括后接着表示，贵州中烟的现实更不能等闲视之。他们认为，去年以来，作为“保证贵州中烟人有饭吃”的中国名牌“黄果树”，其销量已从原来的全国第六位在逐步退位。甚至可以这样认为，这一退步意味着贵州中烟的“饭碗”已经受到了威胁，如不及时采取措施寻找新的出路，“黄果树”这座曾经巍峨的大厦轰然倒塌的可能绝非危言耸听！

　　于是，贵州中烟公司党组的“态度”很明确、很坚定：在升级换代“黄果树”这个“饭碗”的同时，果断实行企业的战略转移，举全公司之力，聚焦“贵烟”！

　　关于贵州中烟品牌的战略调整，国家烟草局姜成康局长有过明确的指示：“在继续巩固传统品牌‘黄果树’的基础上，集中力量打造‘贵烟’品牌，力争使‘贵烟’在全国烟草行业异军突起、后来居上，实现贵州卷烟品牌建设的新突破”。遵照这一指示精神，贵州中烟的领导们下决心把“贵烟”搞上去，就目前而言，衡量“新突破”的标准就是进入全国高档烟品牌之列，但每一步攀升都必须全力以赴。贵州中烟的决策者们表示，他们一定要高扬“贵是一种态度”的旗帜，用“态度”统帅贵州中烟全体将士，以矢志不渝的忠诚和攻无不克的奋斗，创造出更大的业绩成就，步履坚实地跨进20强，从而走进全国烟草行业的“第一方阵”。

　　贵州中烟品牌战略转移的实施渐入佳境，这是记者在采访中获悉的令人欣慰的信息。今年上半年，他们把“贵是一种态度”作为品牌主诉求，丰富了品牌内涵，提升了品牌意境。他们着眼于品牌内涵深层次的进一步挖掘，强化了“贵烟”作为贵州中烟新名片的各项举措，使“贵烟”品牌内涵及定位得以明晰晓畅，让消费者在“润物细无声”的氛围中感受品牌的魅力。截至目前，随着“贵烟（北纬27°）”和“贵烟（盛世）”等新产品推出，“贵烟”确立了夯实以11-15元价位的“基础”规格，聚焦以零售20元价位的“主导”规格，培育以零售30元以上价位的“发展”规格，树立以零售100元以上价位的“形象”规格，“四个规格”规划出“贵烟”品牌崭新的局面，使之初步形成了完整的产品组合线。2008年1-6月，“贵烟”品牌已经显现较快的发展势头，品牌成长性保持良好。“贵烟（多彩）”覆盖全国177个分公司市场，“贵烟（奇彩）”在全国54个重点分公司市场保持了稳定发展的态势。

　　“五贵”贵在“态度”

　　“短板”必须“加长”

　　至有福，福欲悠。此语诠释“态度”，深邃得言简意赅。

　　“我们信奉‘贵是一种态度’，首先就要唯物辩证地把握行业大势，清醒地看到贵州卷烟工业在当前和今后一个时期将面临着前所未有的机遇，更面临着前所未有的挑战。正确把握机遇，绝不妄自尊大；沉着应对挑战，绝不妄自菲薄。这就是我们的‘态度’。”贵州中烟的领导们如是说。

　　从“一云二贵三中华”的历史光环中走出的“贵烟”，现在跨进了高档卷烟的行列，是贵州中烟的战略性品牌。作为来自原生态、燃情30年的贵烟（北纬27°），是贵烟品牌集30年大成之作，使之成为实现了品牌“战略跃进”的一个标志，是贵烟品牌“异军突起”的代表者，初步跨入了强势企业的门槛。以贵烟（北纬27°）为核心，当前，贵州中烟发展的有利条件和机遇主要体现在以下五个方面：

　　一是“贵在原料”。处在贵州优质烟叶原料产区的贵州中烟有较好的原料基础，全省总量近700万担的原料规模，150多万担的优质烟叶原料基地不仅为“贵烟”品牌的发展提供了强大的支撑，也为贵州中烟的持续发展提供了有力保障。

　　二是“贵在规模”。贵州中烟有较大的计划产能规模和品牌规模，是全国工业公司中少数拥有全国性品牌、卷烟在省外销售量过半的企业之一。

　　三是“贵在资源”。贵州中烟拥有较大的品牌资源优势，“黄果树”的规模优势与市场覆盖率优势保持稳定，在做大做强“黄果树”的同时，举全公司之力做精做强“贵烟”，让“贵烟”重新崛起的品牌战略得到了国家局和贵州省委、省政府的全力支持，“异军突起”对“贵烟”而言成为可能。

　　四是“贵在装备”。贵州中烟骨干企业的装备水平不断改善，遵义烟厂技改全面完成，贵阳烟厂易地技术改造进度进一步加快，毕节烟厂就地改造项目步入实施阶段，制造能力明显提升，能够确保产品的制造质量。

　　五是“贵在人才”。多年来，贵州中烟打造了一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别有纪律的职工队伍，他们在困难面前，对做大做强企业充满了信心和激情。

　　作为贵州中烟发展中无比珍贵的资源和宝贵的精神财富，上列“五贵”，归根结底体现的是“贵在态度”。

　　清醒是一种品质，具有这种品质的领导者通常能成大器。敢于正视制约企业发展的“短板”，是决策者难能可贵的“清醒”。贵州中烟党组一班人，对制约企业发展的因素有着“清醒”的认识和足够的重视。这方面，他们也坦诚地概括了几点——

　　一是发展基础薄弱，综合实力与发达省区相比仍有较大差距。虽然，通过这些年、特别是近五年的发展，贵州卷烟工业步入了良性的发展轨道。但是，站在全国卷烟工业的角度来审视贵州中烟的发展，其发展的质量和速度显然是不够理想的，一些主要指标的差距还在加大，甚至有被逐渐边缘化和弱化的趋势。

　　二是科技研发能力与企业适应竞争能力的差距较大。主要表现在：研发体制机制不够顺畅，研发人员缺乏有效的激励与约束机制；产品的特色不够鲜明，中高档产品与省外市场的符合性存在较大差距，新产品往往是畅销产品的“复制品”，产品对市场消费习惯和消费潮流的引领能力较差；科技创新能力不够强，科技管理水平不够高，专业理论成果转化为产品成果的能力没有得到充分体现。

　　三是企业品牌存在规模大、有效益的“规格”不大，研发的新品多、市场接受的精品不多的现象，“黄果树”在“强”方面、“贵烟”在“大”方面的差距还很大。

　　四是企业管理的精细化程度还不能完全适应企业发展的需要，离“严格规范、富有效率、充满活力”的发展目标还有很长的路要走。

　　对“短板”的“清醒”认识，本身就是对机遇的正确把握。贵州中烟人越来越“清醒”地认识到，高举“贵是一种态度”的思维旗帜，坚定不移地贯彻实施聚焦“贵烟”的战略和策略，这是决定贵州中烟兴衰成败的头等大事，每个员工决不能掉以轻心。面对新的态势、新的局势和新的任务，需要重新审视发展目标；面对新情况、新问题，必须及时作出新的调整。作为贵州中烟全体员工共同的愿景，要实现聚焦“贵烟”的宏伟目标，必须果断“转身”，不能仅仅停留在保持温饱的“吃饭”水平上小富即安，要富而思进，要进一步践行“两个至上”，为国为民作出更大的贡献。要有对于幸福生活的不断追求，争取日子越过越好。

　　贵州中烟的领导们表示，有了过去的发展基础，有了近几年改革发展的实践，只要把握有利条件、有利因素，把不利因素压制到底限，实现聚焦“贵烟”的目标，是完全可能的。贵州中烟的明天一定会更加美好。

　　精编“态度”原创本

　　唱好“贵烟”压台戏

　　不敢出人头地的品牌不算好品牌，营销新突破是检验品牌战略的试金石。

　　贵州中烟主管销售的负责人说起市场来妙语连珠。他对记者说，酒好也要勤吆喝已成“明日黄花”，老生常谈无新意，甚至还有王婆卖瓜、三人成虎之嫌。现代企业的市场观，应该有“不敢出人头地的品牌不算好品牌”的胆略的智慧。公司党组提出的“贵是一种态度”的理念，不仅是品牌战略，也是企业战略。就市场营销而言，“出人头地”就是新突破，这是检验我们品牌战略的试金石，是做精做强“贵烟”的“压台戏”。这出戏如果唱砸了，我们就会被观众喝倒彩，人家就会把我们赶出历史舞台。仅以今年上半年为例，品牌建设的新突破就是“贵烟”品牌的集中度进一步提高，竞争力初步显现，销量达到增长116%。

　　近年来，贵州中烟的营销工作上了一个新台阶。但是，“清醒”的贵烟人心明眼亮，看到他们在营销管理体制机制、营销方法手段等方面仍然存在一些阻挡企业发展的瓶颈。马达祥说，在营销业绩考核上，销量和税利仍然作为业绩评价的主要考核指标，还没有真正转移到以品牌培育为主，通过品牌的发展促进税利的增长上来。为此，公司党组站在企业发展的高度，大力加强品牌发展战略研究。他们加快修订完善《贵州中烟工业公司“十一五”规划发展纲要》和《贵州中烟工业公司卷烟品牌发展规划纲要》，进一步落实以“贵烟”为重点的品牌战略，突出贵烟（北纬27°）的品牌地位，统一企业意志，举全公司之力打造精品“贵烟”，实现“贵烟”在市场上的“异军突起”。

　　营销创新要以修订完善营销人员经济责任制为着力点，把资源配置切实向做精品牌、做主要品牌、做有价值的品牌上倾斜，向拓展市场、提高高档品牌销量特别是省外销量上倾斜，向一线优秀业务骨干倾斜，突出做精做强“贵烟”的导向，把“贵烟”品牌发展、市场建设、工商协同水平等指标与营销人员业绩挂钩，进一步凸显品牌的“核心业务”地位，成为市场营销的重中之重。他们把营销中心行政人员与服务人员的考核体系与市场业务考核体系逐步区别开来，以服务质量、服务效率为主要考核内容。同时，建立与市场活动相适应的绩效考核制度，通过评选“金牌营销员”等活动，充分调动市场一线的品牌经理和市场经理的积极性和创造性，使公司营销战略意图得到准确和完整的执行，使“贵是一种态度”的理念深入人心，开花结果。

　　把握市场真实需求，提高对订单的预测水平，是提升企业信誉、保证市场执行力的关键。他们牢牢抓住订单这个核心要素，努力促进企业由销售向营销的转变，由生产导向型向市场导向型转变。他们大兴调查研究之风，通过周密准确的市场调研，及时掌握品牌的市场信息，构建工商双方多层次、多渠道的沟通机制，不断提高订单质量，积极探索符合实际的市场需求预测方法和标准，建立起真正源于市场、回归市场、真实需求的订单预测体系。在公司召开的许多会议上，公司主要领导都把认真研究工商协同体制下营销工作的新特点作为重要议题加以强调，制定切实可行的措施予以保障。他们认为，改变传统的营销方法和手段，建立规范化、流程化的工商共同培育品牌的新机制，增强工商协同的适应性，提高工商协同的满意度，是实现“新突破”必不可少的环节。记者在采访中了解到，“贵是一种态度”的理念正在健步走进贵州中烟广大干部员工的心灵深处，成为推动和提升企业各项工作的巨大力量。

　　贵州中烟的领导认为，“贵是一种态度”其实也是对发展的态度。他们的共识是：讲发展，是讲科学发展和可持续发展。特别是要对贵州中烟在全国卷烟工业中所处的地位和特点，有一个实事求是的认识和判断，从中找出具有共性的问题和差异化的特征，找出赖以发展的基础和阻碍发展的不利因素，进一步明确企业发展的战略性规划，以“贵是一种态度”的全新理念，作为引领企业全面和谐发展的新座标。

　　与此同时，贵州中烟在今年上半年以“双百工程”为主题，积极推进省外市场向纵深发展，加快贵州中烟从省内市场向省外市场跨越的步伐，进一步提升省外市场的占有率和集中度。通过对市场的进一步细分和合理布局，市场重点更加突出，主要品牌在部分区域性市场的优势地位得到了巩固，个别市场还呈现出较强的发展势头。以打造100家年销量1万箱以上的地市级骨干市场的“双百工程”取得了初步成效。上半年，“双百”市场实现总销量42.72万箱。

　　采访中，记者鲜明地感受到，改革开放30年、特别是近几年来，在贵州省委、省政府和国家烟草局的领导下，在全国烟草和贵州各级党政、部门的关心和大力支持下，贵州烟草已经发展成为贵州民族工业经济的一面旗帜。从中国名牌“黄果树”到今天正在实施的“贵是一种态度”的贵烟品牌战略，全体贵烟人步履坚实地前进在科学发展观的大道上，以更加鲜明的创新理念制定企业发展的战略策略，以更加卓越的业绩成就证明改革开放的英明伟大。

　　今天弥足珍贵

　　态度托起明天

　　“贵是一种态度”，归根到底，“贵”在今天活得好，明天活得更好。

　　今年是改革开放30周年，也是“贵烟”创牌30周年。贵州中烟有关领导告诉记者，两个30年并不是岁月的重叠，而是一个新的历史起点，有着新的机遇和挑战。从今年下半年起，我们要认真贯彻落实全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会和省委十届三次全会精神，继续发扬在抗击雪凝灾害中表现出来的特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的精神。进一步加强企业战略研究，正确把握和运用企业的优势，按照科学发展观的要求，明确发展方向，科学制定发展规划，调整改革发展思路，推动公司更好更快的发展，全面实现新跨越。

　　发展与改革仍然是贵州中烟“今天”和“明天”头等大事。贵州中烟党组一班人认识到，今年以来，烟草行业特别是卷烟工业企业的改革步伐明显加快，烟草工业格局发生了较大变化，尤其是以工业企业间的跨省联合重组为标志的改革进程加快推进，在更大范围和更深层次上改变了各企业之间竞争实力的对比。贵州中烟作为单个独立的工业企业，其面临的竞争环境发生了很大变化，加快发展的条件更加艰难。为此，必须从全行业和贵州中烟自身长久发展的高度深刻认识这场改革，唯有牢牢抓住发展与改革这条主线，才能取得未来竞争与发展的主动地位。 

　　记者了解到，贵州中烟在发展与改革方面，归纳为“要突出抓好三件事”——

　　一是要加快完善公司董事会工作机制。国家局已于今年7月份批复成立贵州中烟工业有限责任公司，公司董事会拥有行使部分需由国家局决策的权力，这对于提高企业在竞争中的快速反应能力和确保企业把握正确的战略发展目标将起到积极的作用。董事会组建后，在公司制过程中逐步建立起相应的法人治理结构，提高企业的决策水平和执行能力，以取得更好的发展效果。

　　二是要加快推进企业用工和分配制度改革。国家局今年在青岛召开了专门会议，对卷烟工业企业的用工和分配制度改革提出了明确要求。姜成康局长在今年的工作座谈会上再次强调，用工和分配制度的改革就是要严格按照“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的要求，统筹兼顾，正确把握，积极推进。用工和分配制度是一个企业的核心制度，运行好与差，不仅关系到职工的切身利益，更直接关系到国家和企业的根本利益。同时，用工和分配制度改革政策性强，所涉及的一些深层次问题，特别需要站在既要以人为本，又要严格规范的角度去认真思考，以确保企业的和谐平稳发展。目前，公司已经基本完成了试点工作，今年必须按照国家局要求，在年底完成改革方案并上报国家局批准，在执行中完善，在完善中落实。

　　三是要不断深化科技管理体制改革，外引内培，加快实施人才工程。人才引进的重点不仅应当要求拥有扎实的理论功底，更要具有较强的科技成果转换能力。加大内培人才的力度，就是要为企业员工创造必要的学习条件，提供各种有利的学习环境，配置必要的学习资源，营造积极向上的学习氛围。要根据企业的实际情况和人才需求方向，突出重点，定向培养，定位使用，不断提高人才的专业能力，形成一个有实效、可持续的人才培育机制。

　　“抓好这三件事，就为品牌战略的实施和企业的可持续发展奠定了坚实的基础。”记者完全赞同贵州中烟党组负责人的这一结论。

　　提高营销力是贵州中烟2008年工作的重点之一，从目前执行的效果上看，企业的营销能力得到了增强，营销质量明显提高，为推动企业的发展起到了重要作用。公司主管营销的负责人在言及此事时，围绕“品牌”进行了鞭辟入里的分析。他认为，当前烟草行业竞争环境的变化，对企业的营销力提出了更高的要求，对品牌战略和营销策略做出新的判断，采取新的举措，加以完善和改进，不仅必要，而且必须。

　　记者在采访中获悉，近几年贵州中烟公司所确立的聚焦“贵烟”做实“黄果树”的品牌战略，对于促进贵州中烟的发展起到了积极作用，成效明显。“黄果树”品牌从整合前的80多万箱迅速扩张到目前的150多万箱，“贵烟”品牌从2000多箱扩大到6万多箱，不仅奠定了贵州中烟在全国卷烟工业企业中的地位，也为贵州中烟主流品牌未来的成长，创造了广阔的发展空间。

　　但是，随着全国重点骨干品牌目录的出台，全国名优品牌的集中度和贡献度更加突出，骨干品牌的内涵不仅仅是计划规模和市场的销量规模，也是一个企业竞争能力的标志。“在优中选优，在大中选强”，已经成为衡量一个品牌和企业是否具有核心竞争力的价值标准。贵州中烟的决策者们看到了“黄果树”和“贵烟”的品牌发展现状离这一要求的差距。为此，他们对公司品牌战略进行了更加符合实际的重新定位，这就是：聚焦“贵烟”，做实“黄果树”。

　　聚焦“贵烟”，就是要在充分认识“贵烟”在公司的战略品牌地位，围绕“贵烟”品牌全面调整营销策略和市场布局，集中资源，进一步突出市场和品牌规格的重点，实现“贵烟”品牌的研发科技化，规格高端化，市场规模化，品牌效益权重化，聚公司人才之“能”，资源之“能”，管理之“能”，全心投入，全力打造，使“贵烟”在较短的时间内真正成为贵州中烟最具竞争优势的当家产品和形象代言者。做实“黄果树”。就是要不断提升“黄果树”主导规格的内在品质，优化总体结构，形成总体销量适度增加，产品结构适度上移，市场占有相对集中的基础性主流品牌，进而真正成为省外区域性市场上不可替代的强势品牌和全国性市场的优势品牌。

　　采访结束后，记者强烈地感觉到：“贵是一种态度”这一具有深刻哲理和战略意义的理念，必将引领贵州中烟走向更美好的未来。