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□罗一风
今年9月，49岁的周吉思告别了他的中国同事回到法国。4年前，他被SEPHORA任命为亚太区执行总裁，负责开拓中国市场。如今，他已圆满完成任务，衣锦还乡。从2005年4月他带领新组建的团队在上海开出第一家门店到现在，短短3年时间，SEPHORA已在中国的15个城市创建了41家门店。
以严格和执著著称的开拓者
“在丝芙兰，你会不由自主地惊叹她简直是一线化妆品的卢浮宫，”CD、兰蔻、雅诗兰黛、资生堂等等这些顶级国际品牌在店中悉数登场，每位爱美人士都能在此找到适合自己的各大品牌的产品，周吉思还提醒着男性同胞，“店内还有特设的男性区，为男性提供了全系列的护肤、香氛和清洁产品。”
周吉思1999年加入丝芙兰集团，开始了其化妆品零售业的职业生涯。从刚加入丝芙兰时的120家店到如今的600多家店，周吉思坦言，在这么短的时间发展了那么多店，每天的工作都是一个挑战，但每天的工作都让人难忘。
自1999年至2001年，周吉思出任丝芙兰集团主管财务、信息和物流的欧洲区运营总经理。作为一名拥有全面扎实的商业运作及财务管理经验的职业经理人，周吉思主要负责丝芙兰的重组以及物流系统的优化工作。2002年至2004年，他被任命为集团国际发展部总经理兼东欧区总经理。在这段时间里，他进一步完善并最终确立了现在全球统一的专卖店风格——店堂布置简洁时尚，全部采用黑白色调。
在丝芙兰工作的这些年里，周吉思经历了很多开辟新市场的历练，被称为是以严格和执著著称的开拓者。在意大利拓展丝芙兰市场的时候，收购了70家小的香水店，为了能够彻底了解清楚这70家店的具体情况，周吉思一家家地去参观、详细了解；他带领丝芙兰进入希腊市场，在希腊一个非常小的岛上，开了丝芙兰全球最小的一家店；第一家在俄罗斯的专卖店开幕的当天，飘起了鹅毛大雪，映衬着店内的黑白色调，相当有情调和气氛……2004年到中国后，周吉思第一件事就是组建团队。他在组建团队时，最注重的就是人品，“对于新项目来说，我们需要员工有很好的能力，有丰富的经验，但是更重要的是互相合作的团队。所以公司发展初期，我在选人上60%看这个人的人品，40%看他的背景和经验。”
从2005年4月，丝芙兰在上海开设第一家专卖店以来，已在中国的15个城市创建了41家门店，周吉思认为，虽然中国的化妆品市场还处于起步的阶段，但发展非常迅猛，“现在的亚洲市场上，中国是发展最快的，越来越多的顾客期待能够有更好的品牌，有更好质量的产品能够提供给他们。我们希望一步步发展，先通过在中国市场这段时间的开发，了解中国市场的需要，然后再进入在亚洲的其他市场。”
充分准备决定一切
在欧美市场上，丝芙兰一直是消费者了解最新产品、接受时尚美容信息的最佳场所。也正是因为丝芙兰在欧洲市场、美洲市场上的成功，让周吉思认识到，“不管在哪个国家，丝芙兰这种销售的方式，这种销售的概念，都是有需求的，都是能够成功的，是能够适应顾客的需要的。正是这两个市场的成功，带给我们信心，也带给我们野心，去开拓其他市场，中国是其中最主要的一个市场群。”
来到中国之前，丝芙兰总部给周吉思定的目标很简单，就是成功，“成功的理由只有一个，因为我们在欧洲很成功，在美国很成功，但我们在日本失败了，这对于SEPHORA集团来说是一次重大事件。所以3年后我们来到中国，不能再失败第二次，否则就意味着我们可能要放弃亚洲市场。这里所说的成功不是开多少家门店，有多少营业额，实现什么样的增长，而是找到适合中国市场的SEPHORA模式，并实现持续发展。”
于是在进入中国市场前，周吉思十分谨慎地在北京和上海作了比较长时间的市场调研，希望能够了解中国女性顾客群体对于购买化妆品的需求，“在丝芙兰进入这个市场之前，我们发现，当时中国市场上并不存在像丝芙兰这样的销售方式，但是通过市场调查，我们发现很多女性顾客在寻找这样的一种销售方式，所以我们知道丝芙兰在中国有一批等待着我们的顾客群，有非常大的发展潜力和发展空间。”另外，通过市场调查，周吉思也发现中国市场有许多不同于欧洲市场、美洲市场的需求。所以说，先要做好充分的准备，才能更好地去适应需求，去满足中国的消费者的真切需要。”
与中国的不解之缘
在加入丝芙兰之前，周吉思曾任职于多家著名企业，拥有在不同市场成功开拓和运营的丰富经验，特别是在法国法雷奥集团（汽车零部件公司）任职期间，对亚洲尤其是中国市场就有了深入的了解。1989年到1991年，周吉思担任法雷奥韩国首家合资公司的财务总监，来到亚洲开拓韩国市场。1994年到1996年，周吉思出任了法雷奥集团中国区总裁，从此，周吉思开始了跟中国的不解之缘。1994年1月，第一次踏入中国，第一次踏上北京土地的周吉思，正好赶上了北京难得的一个雨天。在中国，风调雨顺一直都是个好兆头。
深深被文化古国迷住的周吉思，像所有第一次接触中国的老外一样，闲时最爱就是骑着自行车在老北京的小胡同里转悠，一边感受着紫禁城琉璃瓦夺目的光华，一边感受着千年灰墙深藏的炽热情感。
也许是长期在国际化的大公司任职的原故，周吉思有一套和不同文化背景的员工相处的原则，“首先我坚持自己的原则，就事论事。我的每一项决定都是经过认真理性的思考后作出的。我不会随波逐流，如果你让我往左我就往左，你让我往右我就往右，员工就不会相信我。还有就是互相尊重。到了中国后，我尽量地去了解中国，但我不会完全按照中国人的方式做事，因为我不可能变成中国人，所以我对员工说，你们不要指望我完全按照你们的思维和方式做事，我也不会强求你们按照我的思维和方式做事，但这并不妨碍我们一起工作，带着各自的经验和风格。”
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