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信息产业部科技司质量监督处有关负责人日前表示，除了包括外资企业在内的部分企业在产品宣传上存在夸大现象，损害消费者利益这些问题外，国内数码相机市场整个售后服务体系在具体环节上还存在缺陷。

据介绍，消费电子产品售后服务指南或行业标准很快就会发布，这将对今后数码相机售后服务进行指导。消费电子产品专业委员会还准备在全国范围内构建消费电子产品维修公共服务体系，按照现代服务业原则，利用现代技术搭建一个全国售后服务网点，为广大消费者提供快捷、可靠、诚信的售后服务。

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