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受全球金融风暴和国内房地产市场不景气的双重影响，2008年，我国木地板产量出现了13年来的首次降势，有大约30%左右的小品牌被迫退出了市场。就在这种严峻的市场形势下，新生活家木业制品（中山）有限公司却创造出了全球销量与国内销量同比平均增长30%的经营业绩。在近日召开的生活家经销商年度会议上，生活家公司又提出了“化危为机，冲击行业前三强”的战略目标。就生活家公司应对危机的经验以及下一步的发展策略等问题，记者专访了生活家公司董事长刘硕真。
记者：那么，生活家面临怎样的机会呢？
刘硕真：这场危机很重要的一个结果，就是会加速行业的重新洗牌，这是一个共识。这个过程也是优势资源向优势企业集中的过程。我们可以有更低廉的价格和更高的效率，拿到在经济上升期我们很难拿到的资源。比如说，在那些特大型的建材超市和家居市场，最好的位置在过去只会给那些比生活家更知名的品牌，哪怕我们肯出更高的价钱，也拿下不到。现在情况不同了。由于生活家在危机中的出色表现，这些曾经在行业中拥有绝对话语权的卖场，现在都对与生活家的合作，表现出极大的兴趣。同时，由于我们现金流充裕，无论是上下游的合作伙伴，都对生活家抱有绝对的信心，这也让更多的公司希望能够成为生活家的合作伙伴，这使得我们有可能建设一个更优质的业务合作链条和网络。更让我们高兴的是过去我们可望而不可求的人才会加盟生活家。
记者：现在很多企业最担心的就是资金问题，为什么你却对人才最感兴趣？
刘硕真：生活家在过去几年的高速扩张，最重要的就是得益于我们有一支精诚团结的优秀团队。我曾经有过单打独斗的历史，所以可能比一般人更看重人才，更看重团队。一个人的力量太有限，一个英雄太孤单。人才资源是生活家最重要的资源，无论过去还是未来，人才都是生活家发展和壮大的根本力量。
记者：能不能讲一讲生活家在团队建设方面的计划？
刘硕真：生活家的发展过程，也就是生活家人才积累和培养的过程。包括各级经销队伍在内，生活家现在拥有一支数千人的队伍，怎样使这支队伍的素质整体提升，符合生活家未来发展的需要，这是一个大课题。我们过去一直在办“生活家精英训练营”，被称作生活家的“黄埔军校”。但过去采取集中培训的方式，只能用来培养高管，最多延伸到店长一级。现在我们计划办成一个流动的“精英训练营”，进行全员培训，真正把生活家打造成一个学习型的团队。另外，这次危机对于我们团队也是一个难得的考验和锻炼机会。我始终认为任何一个没有经历过艰苦战斗的团队，谈不上是一个坚强的团队。
记者：除了人才的引进和培养外，生活家还计划用哪些办法来抓住这次机会？
刘硕真：我们的控股公司三林木业的总裁邱志明告诉我们，上世纪末的亚洲金融危机期间，正是三林公司发展最快的几年。我们认为，目前是我们追赶行业领先企业的最好时机。因此，我们会调动一切可以利用的资源，来保证我们战略目标的实现。具体来说，重点包括扩充产能、拓展渠道、合作研发、丰富产品以及提升服务等几个方面。
记者：根据我了解的情况，700万平方米的产能比生活家原有的总产能还要大，生活家如何消化这么多产品？
刘硕真：你说的不错。这就涉及到我们的千店计划。今年，生活家的店面将从去年的500多家增加到750家，到2010年将达到1000家，随着营销网络向二三级市场延伸，销量增加是一个必然。另外，在传统出口区域危机加重的情况下，我们会加大对周边市场的开发力度，拓展新的出口渠道。目前形势比我们想象得要好，今年1月份出口达10多万平方米，2月份出口13万平米，而且有很好的增长势头。还有很重要的一点，就是我们采取的是边建设边生产的策略，产能是逐步增加到位的，并不会一下子冒出这么大的产能。坦率地讲，我们是在为危机过后的“井喷”做准备。我认为，一个企业也好，一个职业经理人也好，最重要的是要战略意识。在一路高歌的时候要预见到危机；而在危机到来的时候要看到新一轮的大增长。而不是当危机已经来了才仓皇应对，措手不及。
记者：据我所知，国内著名的家电企业海尔也提出了同样的概念。可谓是英雄所见略同。生活家会怎样实现这一理想呢？
刘硕真：对于生活家而言，最核心的文化就是巴洛克。现在有人认为巴洛克就是仿古，这是一种完全错误的理解。巴洛克的本原概念是“大而不规则的珍珠”。大，意味着无限；不规则，意味着有变化和创新。所以，新巴洛克的概念应当是：通过充满想象力和更加自由的创新，让人们拥有更多更好的生活选择。所以，生活家的多元化既不是向上下游的延伸，也不是一个同类产品一个平行的延展。我们多元化的核心是巴洛克。比如说，巴洛克木门、巴洛克饰品等等。
记者：我们期待着你的巴洛克生活。这里面是否包含着更高水准的服务？
刘硕真：的确如此。我们的服务包括两个方面，一个是针对经销商的；一个是针对消费者的。在经销商方面，我们会利用生活家现金流充实的优势，减少经销商的资金和库存占用，协助经销商提高投资报酬率，化解他们的风险。在消费者方面，我们从去年开始推出了“金钥匙工程”服务。我们认为，地板只是一个半成品，只有附加了良好的服务，才算完成了一个销售过程。因此，我们提出，要把铺装服务师当成营销人员；要把铺装现场当作移动的卖场；要把铺装当成下一次销售的开始。另外，我们正在筹划一个“巴洛克VIP俱乐部”，让一部分对巴洛克产品有认知的使用者享受生活家的增值服务，包括听巴洛克音乐会、分享新的巴洛克产品等，形成一个创造新价值的蓄水池。（搜 房）
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