移动管理：把企业握在手上
[发布时间：2009-04-14 00:00:00 点击率：]

　　随着移动终端的发达，以及3G无线互联网的大规模建设，高速无线网络与移动终端的对接给企业级的管理应用提供了巨大想像空间。

　　张杰最近正在为公司开新店的事情搓火。

　　最近一个好位置的楼盘底商租价开始松动，降到了张杰认为可以搞定的时候。但是作为一个管理规范的餐饮公司，内部审批系统非常严格，不仅要财务部门出具报告，而且张杰所在大区总经理和总部相应部门的领导……都要审批通过才行。

　　张杰上交资料后连催几天，财务部门终于有了报告，接着与大区总经理交流，领导却临时出差，表示要回到办公室才能处理。这样日子一路磨下来，材料像唐僧取经一样终于递到了总部，总部领导却正在参加一个谈判！更不巧的是，就在这些日子里竞争对手魔影乍现，可能出更多的租金盘下好位置！张杰既然合同还没有签下来，自然不能拦住人家的好事，只有连连叹息，继续等待、催促。

　　这种典型的业务决策流程里，每个决策“关键点”都不会总是正襟危坐地在办公室看资料，不是出差、开会、谈判，就是在路上，各种各样的事情已经而且一直严重影响着企业的整体决策效率。

　　这还真让着急的张杰徒唤奈何！

　　而且不仅管理者常常处在移动状态，每个公司都有许多在“移动”中工作的员工，营销、服务、物流部门等等，移动状态中的管理者和员工，都给企业管理提出了很大挑战。

　　但是随着移动终端(智能手机、上网本、笔记本电脑等等)的发达，以及年初3G牌照发放之后，3G无线互联网基站正在全国大面积铺设——这种高速无线网络与移动终端的对接，给企业管理应用提供了巨大想像空间！

　　在线拍板！

　　类似于张杰遇到的事情，几乎天天在我们身边发生。老总们天天忙得很，真正处于决策关键点的管理者也通常不在座位上，很多事情只能回办公室才能处理。这不仅让张杰这样的员工心急，管理者自己也颇感不便。

　　大家，似乎只有选择碰运气。运气不好，就只有选择“习惯”。

　　但在未来的在线管理应用里，可能就是另一番景象：

　　张杰与客户谈判的过程里，通过智能手机直接把谈判信息在线输入企业管理系统，财务部门就能立刻有反应，工作能够立即对接。

　　而张杰苦等批复的报告，也能够通过在线系统实时传送到大区总经理手里——虽然正在出差，但在路上就可以详细查看新店铺各方面的资料，以及公司其他部门对这个事情的考评意见，经过深思熟虑之后，随即在线做出回应。

　　而总部领导虽然正在谈判，但是收到提示，在谈判间隙就开始“翻阅”张杰报告，进行批复。

　　整个流程下来，张杰等待的时间将大为减少，而且领导也不必回办公室才开始处理，只要有时间，任何地点都能通过手机(或者上网本、笔记本，抑或者是其他很快就会普及的“新玩意儿”处理业务。

　　这是金蝶友商网正在针对3G网络开通后，新开发的企业级应用之一。　

　　“解放”的售后服务　　

　　新应用还不止于此。

　　钱总是一家知名家电品牌的区域服务总经理，最近一段时间心情颇好。原来有件曾经让他很头痛的事儿，解决了！头痛的事儿是什么呢？

　　售后服务部的员工，每天根据公司发来的客户信息在城市里奔波，一家一家修理电器。每修理完一家，都会拿出一个单据让客户来填，这是公司对服务部门管理很重要的一项内容。每天到下午五点来钟，员工们不管在城市的哪个角落，都要再驱车返回公司，上交单据。然后公司录入员开始忙碌，要做到把每天事情结清，就要把一张一张单子上的内容录入系统——这不仅是录入员在忙碌，钱总也要相应地对一些事情做出处理。

　　虽然每天都快马加鞭，但每天都要“加鞭”到夜里十一点左右。作为管理者，郁闷可想而知。

　　而新方法是什么呢？其实也很简单！售后服务的员工本来要在单据上填的大量内容，现在可以改为在线输入，每个员工手机里都装上软件插件，登陆管理软件，只要会发短信，就会按照格式在上面填表。

　　这样钱总不仅能够随时了解到员工在外的工作信息，也能每天根据员工外出的工作情况，随时进行控制和协调，而且一天下班之后，录入工作量大为减少。这也让钱总的工作满意度大为提高。

　　这些只是金蝶友商网为代表的软件厂商们当前工作的“冰山一角”。一边是移动运营商们动辄千亿投资的3G无线网络建设，另一边的风景就是软件厂商针对3G埋头研发的移动式管理新应用了！　　

　　10秒可取的财务报表　　

　　赵文斌是一家基金公司的老总，金融危机以来，让他操心的事情可真够多的。尤其各种谈判非常之多，要频频与同样焦头烂额的业务伙伴会晤、博弈。

　　不过有一件算是能让他高兴起来的事情，就是他的手机对谈判过程有了越来越多的帮助：可以随时生成财务报表！

　　例如：对方提出一个信息，赵文斌可以在谈判时，在手机上输入相应数据。10秒钟后就可以出来结果，随时分析一些关键信息会在企业里产生什么影响，自己公司承受力是多少。

　　以前要看到一张系统的报表，需要几个部门信息的汇总，几天之后才能够看到。而用这个系统几秒钟就可以得到结果，这对他谈判中的准确判断有着不小帮助。

　　另外，公司如果要解聘两个员工，对企业各部门财务状况会有什么影响？赵文斌通过手机浏览器上的操作也能随时做出分析；甚至不久前汇丰银行股价一天跌了20%，这些信息对企业投资有多大的连带影响？对自己个人理财有什么影响？相应的通过哪些指标可以抓住投资机会？赵文斌发现都可以做出分析。

　　这简直成了他的秘密武器！

　　提供这个在线服务的，是SAP子公司Business Objects。其大中华区销售咨询顾问总监黄子英对《中外管理》讲：他们提供的统一商业智能平台，可以帮助企业很好地做信息整合，完成绩效管理、信息管理、制作报表、查询和分析等等工作。

　　“最近中国企业受全球经济危机冲击很大，主要是来自欧美的订单突然间减少。那么企业能怎么做？首先管理者要能更快判断对自己企业有什么影响，根据员工多少、产能多少，在经营和谈判的时候更快更精确地做出判断。”黄子英说。

　　这确实是个够炫的在线管理应用。　　

　　扫描笔上的玄机　　

　　以上一系列应用的描述，如果说还有点“未来学”成分在里面的话，那么下面提到的应用，则已经