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在实现中华民族伟大复兴的征程中,难以数计的中国企业及其经营管理者们,以他们殚精竭虑的劳作、超凡的创新、累累的硕果,书写了自己作为时代佼佼者的形象。这当中,江苏省泰星减速机股份有限公司的发展历程和他们取得的成就,不失为一个熠熠闪光的榜样。
泰星公司生产的“泰星”品牌,被有关专家誉为“中国民族工业一朵盛开的玫瑰”。20多年来,企业长盛不衰,“玫瑰”香飘万里,探其奥秘,无非是品牌、质量、管理等企业经济的常识使然。其实,成功的奥秘往往并不高深。“泰星”的引人入胜之处,就是志存高远,坚守“常识”。
□ 本报记者 李丙驹
时光如白驹过隙,转眼之间,牛年过半,江苏泰星减速机股份有限公司传来好消息:今年1—6月,泰星实现产值、利润同比增长28%和19%,超额完成年初制定的企业发展指标,销量、新增销售合同、货款到账等均恢复到金融危机以前的历史水平。在当前如此严峻的经济形势之下,泰星一举实现“双过半”,记者在采访时戏称他们“健身有术”,用“难能可贵”予以好评,董事长张国林在认可的同时,道出了“玫瑰”一路盛开的诀窍……
高擎民族旌旗
“玫瑰”香飘万里
从1984年到现在,走过25年的泰星集团发生了天翻地覆的变化。今天的泰星,已经是全国创名牌重点企业、全国重合同守信用企业、全国乡镇企业管理示范企业。“泰星”牌减速机是中国减速机行业唯一的国家“121”重点保护名优产品、国家级重点新产品,并于2007年被评为中国名牌,“泰星”商标连年被评为江苏省著名商标。1993年至今,泰星一直是行业名列前茅的明星企业。截至目前,企业栉风沐雨“双过半”,泰星品牌始终显示出无比强大的生命力。
每一个长盛不衰的品牌,都有一个不同凡响的起点。张国林对记者说,从创业开始,泰星就立下了“以民族责任感振兴产业,以社会责任心发展泰星”的宏图大志。正是站在这个起点上,“泰星”制定了一以贯之的品牌战略:为了满足市场需求,要做就做最好的产品。在张国林看来,企业与市场就像一对恋人,“泰星”就是献给市场的“玫瑰”。
采访中,张国林强调,作为一个成熟的企业,除了经济效益而外,更应该站在政治思想的高度来考虑企业的发展,应该有强烈的社会责任感和民族使命感,这是一种“金不换”的觉悟。他认为,“玫瑰”之所以能够一路盛开,香飘国内外,关键在于扎根民族工业的沃土,在于沃土上泰星人矢志不渝的创新耕耘。
只有打上民族印记的品牌,才有旺盛而长久的生命力,这是记者在泰星“双过半”之际采访时,留下的一个虽不是最新的、但却是更强烈的印象,进一步感悟到泰星品牌的起点确实不同凡响。由此出发,强大的设备、高素质的人力资源和高精尖端的技术支持,使“泰星”积蓄了自行研发、设计和生产的雄厚实力,为品牌奠定了牢固的基础。在国家大型工程招投标中,“泰星”牌减速机艳压群芳,捷报频传,赢得了有关专家和用户的一致好评,成为首钢、宝钢、三峡工程、奥运场馆等重点工程的首选品牌。“门当户对”的强强联合,“郎才女貌”的品牌匹配,使泰星的品牌战略营造出一道辉映行业的璀璨风景。
记者在采访中欣慰地看到,以打造民族品牌为己任的泰星人,并不满足于国内行业“走红”的局面。作为长期在机械领域与国外企业同场竞技的泰星人,非常清楚自己品牌的价值所在,强烈的为民族工业争光的气节,使泰星人加快了向世界品牌迈进的步伐,他们正在努力实现从卖产品到卖品牌的革命性“转身”,一定要让中国名牌“泰星”成为国际市场长年盛开的“玫瑰”!
扎根质量沃土
品牌秀外慧中
被人们称为“减速机之乡”的江苏省泰兴市,琳琅满目的几乎都是减速机广告。“日出江花红胜火”,是记者对这种经济氛围的“形象思维”。在这星罗棋布的“减速机之乡”,“泰星”鹤立鸡群,“红杏枝头春意闹”,一举登上中国减速机最高的荣誉殿堂,成为行业多年的领跑者。记者数次走进“泰星”,最深刻的感触就是他们在质量方面的理念和实践。在记者和消费者的心目中,见过重视质量的企业,但像泰星这样重视质量,而且取得巨大成功的企业不多见。
质量与品牌的关系,如果仅仅用“一荣俱荣、一损俱损”来表述,难免过于空泛。在张国林的心目中,只有过硬的质量,才能承受一个知名品牌之重。因为质量的优劣事关品牌的存亡,品牌的存亡又事关企业的兴衰,由此可见,质量对于品牌和企业生死攸关。张国林告诉记者,在泰星的“健身体系”中,从来践行的都是“大质量”理念。他认为,质量不仅是国家标准的体系认证,更是证书背后全体泰星人综合素质的严格考量。在品牌光环的照耀之下,是泰星人呕心沥血、一丝不苟打造品牌质量的身影。
泰星集团创建20多年来,国内外用户对“泰星”最认可的就是质量。企业继1996年通过ISO9002质量体系认证后,2003年又通过2000版ISO9001质量体系认证,并获国家质监局ISO10012—1完善计量检测体系确认。1999年,“泰星”被国家质监局列为国家121重点保护名优产品,成为迄今为止国内同行唯一受国家重点保护的名优品牌。
实施优质服务是泰星“大质量”理念的人文内核,过硬的质量加上这个内核,“泰星”才毫无愧色地向世界展现出自己秀外慧中的品牌形象。在与用户的合作中,泰星集团始终注重销售前、中、后服务的结合。行之有效的促销会、36小时及时便捷的三包服务,以及发放“产品信誉卡”、“花钱买意见”等持之以恒的服务措施,使全国100多个销售服务网点都成了看得见泰星风景的窗口。
践行科学管理
打造模式经典
泰星在“常识”的坚守和实践之中,品牌、质量、管理三位一体,密不可分。记者发现,作为一个永恒的经济主题,很多企业口若悬河奢谈管理,但一旦提及“科学”,他们就仿佛对照着一面哈哈镜,变形的不仅是身体,更是言不由衷的思想和灵魂,因为他们奢谈的管理粗放而浅薄。泰星的管理之所以称为“科学”,是他们从自己栽培的实践之树上结下的理论硕果,有关专家把泰星誉为“推动现代企业管理创新的发源地之一”、“管理兴企强国的创新先锋之一”,可以视为泰星科学管理的恰切注释。
记者从张国林的介绍中,进一步印证了“发源地”和“创新先锋”的评价。泰星管理经验的核心是在国家政策指导下,创立实施“四个三”管理模式( “三改”、“三制”、“三化”和“三联浮动”。“三改”,即改革企业领导体制、用工制度和分配制度;“三制”,即实行质量工资制、供应公开招标制、销售买卖制;“三化”,即社会感情化、经济市场化、生活温暖化;“三联浮动”,即联产浮动计酬、计奖、计股。)
不是什么管理都可以称为“模式”的,泰星的科学管理能够成为行业公认的一种模式,一不是他们一厢情愿,二不是他们自吹自擂,而是靠他们长盛不衰的品牌取得市场的话语权的。纵观“泰星”品牌成长发展的轨迹,“四个三”无处不在,成为“泰星”最大的含金量。张国林说,不管世界经济如何风云变幻,企业发展战略岿然不动,那就是矢志不渝地坚持科学发展观。具体说来,做强做精,是他们今后在品牌上的战略优势和策略胜券。
豪迈信心之旅
睿智力克时艰
面对“双过半”的泰星,记者向张国林提及“化危”话题。张国林不假思索直奔主题:我们泰星人不是外星人,华尔街感冒,地球人发烧,想在这场“经济流感”中“独善其身”是不可能的。共克时艰,逆势而上,作为民族工业的一面旗帜,泰星不能、也不会倒下!
确实,记者并未从张国林的言谈中读到“忧心忡忡”。那张始终充满坚毅和沉稳的国字脸上,鲜明地写着坚定与从容。他表示,机遇与挑战总是如影随形的,越是困难的时候,越要看到光明,要提高勇气,增强信心。他告诉记者,泰星有比较雄厚的“底气”,具有相当强的抗风险能力。更重要的是,我们有如此坚强睿智的党和政府,这是中国企业的“福气”。党和国家最高决策者们,总能在人民群众最需要的时候,站在历史与时代的潮头,给大家带来信心,指明方向,制定推动共和国前进发展的战略策略。正是凭借这“两气”,去年以来,泰星各项经济指标不降反升,现在又取得“双过半”的业绩,国内外行业市场的走向,依然在企业架设的“09轨道”上稳步发展。张国林对记者表示,党中央、国务院的战略决断应对金融危机势大力沉,作为金融危机直接“受害者”的实体经济,泰星的选择只能是迎难而上,他们没有权利让一家被改革开放培育起来的企业坐以待毙。在共克时艰的伟大进军中,泰星应该有所作为,也一定能够有所作为。
张国林进一步表示,当前形势下,“信心”已是时代热词,“信心之旅”成为世界公认的“中国劲旅”,尚未“退烧”的地球人对中国率先“突围”充满期待。对此,张国林向记者介绍了泰星的“09谋略”。 张国林把他们的“信心之旅”称为“志气之旅”,认为泰星的成功靠的就是振兴民族工业的志气。对付金融危机,志气,仍然是一把所向披靡的利剑。
张国林说,走好“信心之旅”,关键在化“危”为“机”。历史已经证明、而且还将继续证明,泰星的“机会”仍然在品牌,在质量日臻完善的品牌。盛名之下,高处胜寒;困难面前,履险如夷。为使“泰星”在危机的烟雾中依然、甚至更加灿烂,他们果断进行产品产业结构调整,该上的只争朝夕,该下的毫不手软。同时,进一步加大科技投入和创新的力度,以更严格的标准打造精益求精的产品品牌,要让“泰星”不仅成为一般用户、而且还要成为最苛刻用户心中的名牌。正是这种理念和行动,泰星的牛年“开门大吉”,“双过半”后企业各项工作更是渐入佳境。
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