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“两红”重组后,红云红河集团乌兰浩特卷烟厂迅速调整自身定位,各项管理中质量拔头筹。以为消费者提供满意产品,确保集团品牌异地生产均质化为宗旨,实施全面质量管理,强化根源控制,采取“预防为主,防控结合”的措施,通过加强源头管理、稳定设备运行、注重过程控制等手段,为产品质量撑起一把有力的“保护伞”。
规范工艺管理是前提
卷烟产品质量管理工作存在源头多、过程长、参数精等困难,加强工艺技术管理、注重过程控制是保证产品质量的有力措施。
实现产品质量可追溯。企业通过执行《卷烟工艺技术管理考核办法》、《产品标识管理办法》、《特殊工序、关键工序过程管理办法》等制度,从原辅材料进厂、加工卷制成品及储存中的每一个环节进行控制,明确相关部门职责分工及责任考核,变被动结果控制为主动过程控制。
关键工序重点控制。制丝车间通过制定《香精香料三级检验制》,即领料员与技术监督人员、领料员与挡车工、挡车工与质量检验员,三者之间双方确认签字后,香精香料方可投入生产,从过程控制上为卷烟内在质量加了一道“安全锁”。
质量监督实施闭环管理。质量管理科依据质量管理考核办法,实施改进目标量化考核。每月设定1—2个质量改进项目,进行跟踪落实,形成发现问题、分析整改、效果验证、持续提高的闭环控制。上半年,共安排改进项目15项,实施15项,推进了产品质量的持续提高。
建立考核机制是保障
月绩效奖金与经济责任制挂考是一把有力的“双刃剑”。企业通过制定科学合理的绩效考核机制,将卷烟产品的各项指标量化考核,每月通过单项“对标”,寻找“短板”,并制定相应的经济责任制,为卷烟产品质量持续改进和制造力提升提供了有力保障。
职工“质量第一”意识提高。卷接包车间通过制定《质量红、黄旗机台评比办法》和《质量优胜机台评比办法》,促使机台间在“比、学、赶、帮、超”中“跳起来摘桃子”,使质量、物耗、机效等指标不断的提升和创标。
稳定的设备运行是提高产品质量的重要因素。为使设备达到完好、整洁、润滑、安全的要求,设备管理科制定了《设备基础管理考核办法》和《设备任务整改通知单》,加大设备检查考核力度。每月组织联检,对全厂设备运行的性能、保养状况及安全隐患等方面进行全面检查,发现隐患,限期整改,制定相应防患措施。并在每月召开的设备管理会议上对设备停机率、有效作业率、故障隐患进行全面分析、总结。目前,据近期统计数据表明,我厂设备有效作业率居行业同类机型中上水平。
发挥主观能动性是核心
人是全面质量管理中最重要的因素,操作者对质量的主观责任感和关注是质量的根源控制所在。
质量覆盖全员、全方位。企业在线工艺质量控制实行自检、互检、专检结合,通过组织开展岗位练兵、职业技能竞赛、质量工艺培训考试等全员活动,提高职工技能,保障产品质量提高。
质量活动月期间,制丝车间通过发放工序质量事故评价表,向职工征集所在岗位质量事故的评价分析与预防措施。其中,有数条建议引起了车间的关注,并准备在采纳后予以奖励。
充分调动职工主观能动性。各车间积极开展技术攻关活动,通过技术创新和改进,有效解决设备因素带来的影响产品质量稳定问题。上半年,在企业QC成果发布会上发布的《提高加料喷嘴料液温度》、《提高扒丝掺兑均匀性》、《研制BE机缺包检测和剔除装置》等质量课题QC成果,均已应用于生产中。
2009年上半年,乌兰浩特卷烟厂实现一级站、二级站抽检、集团三级站及企业自检合格率100%;没有质量事故;没有顾客投诉;在集团上半年质量考核中取得了99.6分的好成绩;在所有生产厂中排名第一,为企业争创“优秀卷烟工厂”奠定了坚实基础。