车轱辘上的阳光女人
[发布时间：2008-07-02 00:00:00 点击率：]

没有什么能够打动人，除了真实。

　　真实的赵丽辉从未被自身的职务、地位以及各种荣誉所困、所惑。她17岁参加工作当售票员时，父亲送给她的礼物是两句话：认认真真做事，踏踏实实做人。三年后在售票员岗位上她入了党，一年后从基层车队负责人一直干到公司党委书记，其间又被调到市总工会担任副主席。9年前又调回公交公司担任总经理到现在的总经理兼党委书记，几十年来基本上没有离开公交企业。主管局领导对她有句切中的短评：她是车轱辘上成长起来的，对公交事业有感情。

　　有感情就应该有故事。赵丽辉有许多荣誉称号：全国公交公共系统先进个人；全国三八红旗手；全国五一劳动奖章获得者等等。显然，对于锦州大多数市民来说，他们或许不知道这些，但他们却真切地感受到，近几年来公交车好座了。方便、干净、快捷、安全、宽敞、服务好……因此，他们毫不犹豫地将手中的选票——“2007年度锦州十大经济人物”投给了赵丽辉……

　　女人不哭

　　时光倒回到上年，6月的某日……

　　事件发生得很突然，有几十个人分头把持了锦州城主要交通路段（口），有人围堵公交车辆使其不能运行，有人强行拔掉驾驶员的车钥匙，追打“不听话”的驾驶员，更多的人群开始聚集、围观、看热闹……造成交通严重堵塞。

　　事件虽然很快得到平息，但赵丽辉感到很受伤。显然，这是公司内部极个别人不满企业改制，伙同一些社会上的人冲着她干的。其目的是给她、给有关方面施加压力，阻止改制的顺利进行。

　　按照中央精神和市委、市政府统一部署，锦州公交总公司酝酿，推行企业改制已达半年之久，其中，赵丽辉付出了大量的心血。组织专家多次论证，职代会反复讨论，其改制方案在全国公交系统中也算是很规范、很合理的。市政府在政策上也给予了最大的支持。仅就职工个人利益这块，“五金”全买，工龄可买断，也可继续上班工作，自由选择，内退职工可拿100%工资……赵丽辉想不明白，自己为大家捧出的是一颗赤诚的心，却会发生这样的事。

　　强忍着几度欲滴的泪水，坚守着无私奉献的信念（在多元化的今天，“无私奉献”似乎已被人遗忘，但赵丽辉说她崇拜这个词），赵丽辉坚持、认真、踏实地干好自己的事，企业改制方案最终通过，她激动得热泪盈眶。她有一个温暖的家，她从不把工作中的烦恼、委屈等带回家中。而促使她激动的原因就是有关领导的一句话：这是一个负责任的，有能力的好同志。

　　如此看来，人生中最大的快慰莫过于得到别人的信任。不然，像赵丽辉这样坚强的女人，也会有热泪盈眶的时候。要想感动别人，首先得感动自己。

　　女人不骄

　　去年3月一场50年一遇的大雪突袭辽宁。清晨早班车发出后，雪越下越大，许多车被风雪阻挡，滞留途中，城市交通几近瘫痪。为保证线路运营，保护国家财产不受损失，营救被大雪围困的乘客和驾驶员，锦州公交人表现出了全心全意为人民服务的大无畏精神。赵丽辉早晨起来就发现天气情况不好，她立即顶风冒雪驱车赶到总公司，指挥部署运营生产工作。然后又不顾雪大风急、道路难行，亲自前往运营一线视察受抗雪灾情况，在返回途中她的车被围困在大雪中，她毅然弃车在呼啸的风雪中徒步返回。中午12点，天气情况更加恶劣，她果断发出了公交线路全部停止运营的命令，避免了国家和人民的生命财产遭受巨大损失。在她的精神感召下，公司中层干部全都坚守在运营一线。公司一位副总经理摔伤了腰，躺在病床上，用两部手机指挥车辆迎战风雪……就这样全公司上下合力，倾巢而动，保证了公交道路的畅通，受到了广大市民的好评。

　　“有路就有公交车”既是锦州公交总公司的为民服务口号，同时也融入了锦州市委、市政府提出的“三年大变样，十年大振兴”以及建设滨海新锦州的振兴方略。锦州公交把服务于广大乘客作为一切工作的出发点和落脚点，创造性地确立了“树立辽西沿海经济区中心城市形象，构筑锦州大公交格局”的战略思想，立足企业自身发展实际，开拓创新、奋力拼搏，自1999年8月赵丽辉总经理上任以来，企业总资产由1999年的3802万元增加到8343万元，净资产由1999年的773万元增加到1892万元，运营车辆由248台增加到540台，线路由19条增加到65条（其中包括18条通勤专线），日客运量由7万人次增加到21万人次，年营运收入由2360万元增加到7600万元，万人拥有公交车由3.3标台增加到7.44标台，全员劳动生产率由14417元/人增加到38898元/人。在全国公交行业率先提出“有路就有公交车”的口号，率先实现全市公交线路无人售票化，率先实现全市公交线路IC卡刷卡乘车，率先收回个人承包线路。用六年的时间再造了两个新公交，从根本上解决了锦城百姓出行难的问题。

　　为了给广大乘客提供更加安全、迅速、方便、舒适的乘车条件，公司克服资金紧张困难，9年来，先后投资7474万元，购置新型运营车辆506台，开辟公交新线路28条。加大了基础设施建设投资力度。总计投资2699万元，购置公交办公大楼一座，修建了安居、马家两处大型多功能停车场，并配有各种修理间、修理人员休息间、洗浴间、加油站、原材料库、水泥路面停车用地等，购置了南站、福州街两宗停车用地，购置8处临街商服用房作为调度室，新建132座国际标准的景观式候车亭。新增停车面积5万多平方米、办公面积1.1万平方米。

　　特别值得一提的是科技领先。公交信息化管理在公司得到深入普及，IC卡二期工程进一步完善，包括刷卡加油、刷卡领料、刷卡签点、刷卡考勤、网上办公等现代化管理手段已经在企业的各项工作中得到了广泛应用。“公交信息化管理系统”的应用，使传统办公方式向着现代化、无纸化的方向转换，既提高了企业的现代化管理水平，又提高了员工的科技素质，锻炼了公司的技术力量，使锦州公交在实现智能化管理的道路上迈出了实质性的步伐。

　　近三年来特别是去年，公司领导班子团结和带领全体员工克服了气候条件恶劣，燃油、配件等原材料价格持续攀升，市内30多条街路封路改造，公交运营成本激增等巨大困难，按照公司年初制定的“公交优先、公交优秀、创新体制、精细管理”的工作方针，以安定团结的大局为重，以锦州城市建设和群众利益为重的高度主人翁责任感，无私奉献，努力工作，实现了公交各项事业的稳步发展，实现了六年再造两个新公交的奋斗目标。当记者问及成功之道时，回答颇令人失望；上有领导支持，下有群众拥护，我们只是起了一个中间组织作用。是谦虚的套话吗？分明不是。因为在赵丽辉和蔼沉稳的眼神中，霎间你会被一种什么东西感动着，你读到的是一种率直和真诚。

　　女人快乐

　　在一个近两千人的以男性为主的企业里，赵丽辉干得得心应手，游刃有余。除了自身具备的政治素质和业务能力外，很大程度上在于她热爱这个工作和职业。这里面当然有历史和环境形成的因素。她17岁参加工作就来到这个企业，一干就是几十年，从售票员做起，这些经历是她的财富，使她在这个行业干得很从容。几十年摸爬滚打、风雨同舟形成的企业亲情，社会各界和老百姓关注所形成的社会环境，市委、市政府对公交企业支持的政治氛围，都使她有无穷的力量和坚定的信心。因此，她说自己没有像人们通常所说的企业家，特别是女企业家活得累，活得难的感觉。

　　锦州公交总公司的企业管理水平就全国公交系统范围而言，也应该处于先进行列的。赵丽辉喜欢看书，擅思考，谈及各种管理理论、流派等等，她一言以蔽之，适合自己的，就是最好的。

　　企业的竞争归根到底是文化的竞争，企业文化是企业的生命之源。在企业文化建设方面，锦州公交建立了一种企业员工共享的价值观念和企业精神，提高企业的向心力和凝聚力，把员工凝聚在企业周围，激发职工积极性和创造精神，让广大职工自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，从而提高企业的经济效益和社会效益。丰富多彩的文化活动是锦州公交的一大特色，锦州公交网站搞得有声有色，形式新颖，内容丰富，为广大乘客提供广阔的服务空间；他们的廊亭文化也多姿多彩，从不同视角及时展示公交职工的精神风貌；总公司和每个基层分公司都有简报，及时交流和传递公司信息；公司还经常组织各种研讨会，报告会，激发职工献身公交事业的豪情壮志。职工的各种文体活动也接连不断，跳绳比赛、拔河比赛、职工篮球赛等等，这些文体活动不仅寓教于乐，更重要的是强化了职工的企业认同感，让每个人都深切地感受到，在这个大家庭里，我们都是家庭其中的一个成员。

　　赵丽辉研究生毕业，高级政工师，可以说在思想政治工作方面称得上专家。她的心得是在企业抓政工工作，千头万绪得归结一点，变“要我干”为“我要干”。要我干是因为我要挣钱养家糊口；我要干，拼命干好是因为我感到在工作中能实现自己的人生价值。理念不一样，结果当然就不同。

　　赵丽辉推崇“快乐工作”这一理念。快乐就是力量！很难相信一个人成天垂头丧气、愁眉苦脸的能够主动性地开展好工作。而企业就应该是职工快乐生长的土壤，而土壤是需要阳光照耀的。在锦州公交总公司，任用干部的首要标准是能否大公无私，严于律己；能否与广大职工同甘苦，共患难。锦州公交坚持实行政务公开，一切在阳光下运作。著名书法家王丹题辞赠赵丽辉：“精诚所至，金石为开”。实则就是对赵丽辉和她的团队以真心换取广大职工真情的赞扬。

　　尾  声

　　5.12四川汶川大地震爆发，英雄的锦州城沉浸在一片悲哀之中。无需任何人动员，公司员工们在第一时间里络绎不绝地汇集到公司各个办公室，争相询问捐款、捐物事项；有的要求批准参加志愿者队伍直赴灾区，等不及的一伙小青年已奔向红十字医院献血……场面感人至深。

　　热泪盈眶的赵丽辉颤抖着手，在汇款单上签下了自己的名字，把地震当天的锦州公交营业收入14.5327万元全部捐献给受灾最严重的同行业单位四川都江堰灾区。

　　接下来的几天里，锦州公交的员工们在工资收入不高的情况下，共计捐善款11万余元，他们愿以自己的微薄之力，帮助灾区人民重建美好家园。

　　太阳每一天都是新的

　　清晨踏破黎明的公交人啊

　　雨天撑起第一把伞的公交人啊

　　雪天踩出第一个脚印的公交人啊

　　伴着星星回家的公交人啊

　　生活因有了您们而精彩

　　我们愿与你一同前行

　　这不是记者写的诗，而是摘录下的锦州公交总公司黑板报上一名普通员工的心声。