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我们做的很多事情,外人看来是“雾里看花”难以理解。比如早期倾企业之力在全国做的太阳能科普宣传活动,还有现在集皇明之热情建设的中国太阳谷及以企业之托2010年在山东德州举办的世界太阳城大会。不止一个人怀着好奇心问我:一个企业应该是以赢利为目的,但皇明做的似乎已超出了企业所应担负的内容。更有网友在博客上留言斥责这种行为是“不务正业”,不像是商人所为,黄鸣这样做是不是赔本买卖?
一个人穷得只剩下了钱了,这句话我们很熟悉,同理,一个企业只剩下利润也是 “穷”的。我们不得不追溯企业存在的意义,犹如人们总在扪心自问“为什么活着”。商业中最本质的规律是价值交换,有需求才有交换,在交换中才能产生价值。以马斯洛的五种需求来衡量其背后的商业价值,马斯洛的五种需求(生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求)都可以作为商品的交换产生价值,每个价值之间也可以形成交换。
以美国大片为例,很多美国大片感动了一批又一批人,它们卖的什么?卖的是一种精神,卖的是一种理想,卖的是一种生活中见不到但人们特别渴望的真情。这种感动在生活中看似习以为常,像离别、为国献身,或者在病榻前家人对老人的照顾担忧焦虑等等,这些东西离我们很近甚或有些是我们每个人所经历并身入角色之中,因为没有用镜头来定格,没有那么多的观众,没有那么多场景的布置,没有荡气回肠的音乐,没有既能够进入它又有一种距离的视觉,所以很多都被熟视无睹了。但是,美国的这些大片就是把这些生活当中最珍贵,却易让人忽视的东西,拉得跟观众那么近,拨动了人们心灵深处最软的那根弦。那些奥斯卡奖大片,没有多么宏大的场景、华丽的画面、刺激的音响,它真正的强大在于文化,在于强大到人们自我内心深处的感动,这是高层次需求换得的高层次价值。
企业最大的价值也在于此。卖产品满足人的需求产生的是一种直接价值,企业最大的价值是改变人们的生活方式、生活观念,这是优秀、卓越企业的梦想。当一个企业有一个梦想和理想时,一旦做到一定深度和广度,它就把这个事业包括的很多东西非常深刻地和社会连在一起。这种企业梦想的情结,在刚开始时可能跟商业不沾边,却可能是泛商业的一部分。比如比尔·盖茨、巴菲特他们做的慈善事业,这种情结看似跟商业无关,但我觉得也是商业的一部分,这是他们做到一定程度的一种必然行为。他们要思考一些问题,怎么对成功的事业再推动?如何真正能够可持续能够长远?当他们做到这些事情的时候,社会需要企业,离不开企业。某种程度上,这也算是一种商业思考,虽然没有斤斤计较,没有经济算计,实际上是很有长远意义的,就是企业和社会、国家融在一起的时候,企业的可持续成为必然。
(作者系皇明集团董事长)
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