注入活力 让家族企业“家业长青”
[发布时间：2008-08-27 00:00:00 点击率：]

　　□本报记者 袁兴国 　　

　　家族制企业，在人们的传统观念中常常与“管理落后，排斥人才，独断专行”联系在一起。然而，浙江宁波圣字集团公司这个典型的家族企业却一路昂首阔步，屡创辉煌，成为行业的领头羊：纳税额名列奉化市首位，品牌价值以10亿元名列宁波市同行前茅。

　　“圣字就是家族企业，但圣字是现代的家族企业，家族企业一样可以‘家业长青’，成为百年老店，甚至进入中国500强。”回首圣字走过的路，圣字董事长张康盛自信地说，圣字一直在探索“家业长青”之路。

　　淡化家族制

　　张康盛经过多年的实践和理论研究，认为传统家族企业确实存在很多问题，但不能全盘否定，家族企业是当今世界普遍存在的一种企业形式，在我国就有90%以上的民营企业是家族企业。在世界500强当中，有100多家是家族企业。可见，没有家族企业，就没有市场经济。“但家族企业必须提升，将现代企业制度与传统家族制度嫁接起来，创造出中国特色现代家族企业管理模式。”

　　圣字是从淡化家族制入手，摸索企业长青之路的。像大多数的家族制企业一样，家族成员一起创业成长起来的圣字，在相当一段时间里，企业里的董事长、总经理、营销部经理、营销员都是亲朋好友，生产、财务、采购均由董事长亲属负责。随着企业的迅猛发展，家族企业的弊端更加突出地显现出来。张康盛果断作出决定，让太太辞掉副董事长、常务副总经理、工会主席等职务，将生产权、采购权全部放给了引进的生产总监和采购部长。圣字还每年向名牌大学招收20名大学生，作为后备干部重点培养。目前，圣字除了总经理是家族成员外，其他中层干部都是专业的职业经理人，这在中国的家族企业是很难做到的。

　　“家族企业为了稳固权力，容易排斥人才，这就需要家族制企业改变‘一人做主’、独断独行的管理模式，建立现代企业的管理制度。”张康盛介绍说，圣字每做一项决定，都不是简单的家族领导人“拍脑袋”，而是有科学的程序和制度依据，即使是董事长、总经理也不能违反企业的相关规定。比如，在用人上，圣字有严格的录用、考核系统，能者上，庸者下。例如，一次，张康盛的一个直系亲属失业，想在圣字当个“官”，但被他拒绝。圣字的现代企业管理制度来源于引进国际大公司的现代化管理体系，并和企业实际进行创造性的结合。比如，将引入的5S管理制度变为6S，增加一个安全性管理，企业产品质量除了要通过ISO9000认证，更要在企业内部不断循环审核。

　　做好“选择题”

　　传统家族企业只知道干了再说，盲目性大。但张康盛认为，现代家族企业一定要有一种远见性的规划，守业还是发展，制造还是创道，贴牌还是创牌，这是许多家族企业都会遇到的“选择题”，“干了再说”，此时已不管用了。圣字在20年的发展历程中，十分重视做长远规划。在企业建设初期，圣字就提出要创自己的品牌，并将其列为首要战略。企业在这个“主心骨”的指引下，短短20年间，“圣字”牌不锈钢波纹管系列产品征服了众多的消费者，成长为中国管道领域遥遥领先的第一品牌。

　　让外来者找到主人的感觉，有发展的空间。圣字很注意尊重、重用、信任人才，并给予充分的权力，无私的关怀，创造一个适合职业经理人成长的环境。“家族企业最难留人，而只有和企业一起成长起来的人才，更能适合家族企业的运作。”张康盛说。为此，圣字专门投入上百万元为员工制订了“成长套餐”，一线员工在工作日有30个课时的带薪培训，管理人员则要上满50个课时。企业还花几万元请来外籍教师，每天晚上教员工学英语。现在，圣字已经有一个既懂技术，又团结上进的人才团队，其中，30余个科研攻关小组分散在各个车间，已经研发了100多项专利技术，有21种产品填补国内空白。去年，圣字发布了38项科研成果。河南来的方辉，在圣字短短3年之间，就从普通的打工仔成长为企业生产部主任，还被选为市人大代表。另一个员工，发明了埋地聚乙烯(PE)管材系列产品，不仅为企业创造了丰厚的利润，还被国家科技部评为国家级高新技术企业。该员工也被评为市先进工作者，其发明获市科技产品发明奖。

　　走出家族企业发展怪圈

　　“富不过三代”，似乎是中国家族企业难以走出的“怪圈”，家企交接班成为家族企业的一道生死坎。而圣字创始人张康盛现在已经退出日常事务管理，把棒交给了两个女儿和一个儿子，企业不但没有倒退，反而发起了第二个20年的冲刺。张康盛的经验是，在第二次创业时，有意识地把刚从北京大学毕业的儿子带入企业一起创业，实行“传帮带”模式，带了3年，帮了3年，又看了3年。既让儿子从基层锻炼起来，又有创业经验，才彻底完成了“子承父业”的交接过程。圣字的成功，也印证了美国有关专家的研究：“凡是交接顺利的企业都是在精心计划下有条不紊地进行的，交接班是一个非常复杂的过程，它不是突发事件，成功交接大约需要5到8年，甚至更长的时间。” 

　　如今，圣字董事长张康盛打算开办一所“家业长青”学校，不仅为自己顺利完成交接，还将帮助更多的中国家族企业“长青”。专家预计，未来5到10年将是中国民营企业新老换血的时期，圣字探索的中国特色现代家族制管理，将为这些迷茫中的中国家族企业提供很好的成长范本。