比金牌更珍贵的是文明笑容
[发布时间：2008-09-04 00:00:00 点击率：]

　　□王建明 本报记者 宗 毅　　

　　燃烧了16天的奥运圣火熄灭后，北京奥运会落下了帷幕，可是人们心中的激动、感动依旧。

　　日前，安徽阜阳商厦总经理张志锋与记者聊起他在北京看奥运的感受。

　　这次去北京，感受最大的是北京格外漂亮、干净、有序。天蓝水绿人欢笑、政通人和风飘香。北京人说：“要不是举办奥运会，北京的建设的速度不会这么快，发展可能提前了30年。”环保更是令人欣慰，减排的效果非常之好，老北京说：多少年没有见过的蓝天见到了！8月16日路透社的报道所说：“天高云淡的北京让很多欧洲游客想起地中海地区晴朗宜人的天气。有关北京空气质量的争论也像天气一样烟消云散。”

　　第二个感受是笑容！到处都是笑容。100多万志愿者，无处不在、无时不在，服务周到得无微不至，你没有想到的他都给你服务到了。二是文明，特别是看台上的观众，学会了为他国、他人鼓掌喝彩。摈弃狭隘的观念，敞开宽广的心胸，给失败者鼓励，给对手掌声……中国观众在奥运看台上的表现，引起了海外媒体的高度肯定。三是亲情，皮划艇500米金牌获得这孟关良领奖后，爱妻与娇儿跑上去，合影留念；王楠失利后，丈夫几次抚脸安慰；美国射击运动员埃蒙斯脱靶后，妻子上前拥抱抚慰心灵……这些无不闪烁着爱的光芒！

　　亲临现场，真切感受“更快、更高、更强”的奥林匹克精神，确实与电视机前不一样。在那种近乎残酷的竞争中，顽强拼搏、不断进取、勇于奋斗，打破38项世界纪录和85项奥运会纪录，中国代表团奖牌数51金（第一位）21银28铜，共计100枚。牙买加队选手博尔特夺短跑3金破纪录成为飞人，美国游泳巨星菲尔普斯在“水立方”里圆了8金梦，中国在击剑、射箭、拳击等多个项目实现夺金梦，“更快、更高、更强”的奥运精神在一次演绎。正是在这种精神的鼓励下，运动员们在赛场上不断向极限进军，创造一个又一个的奇迹！

　　８月20日，只有一条腿的南非女运动员纳塔莉·杜托伊特游完全程，最终获得北京奥运会女子马拉松游泳第16名。马拉松游泳是一个高难项目，即使对健全人来说，运动员也要花上两个多小时游完10公里！她坚持放飞自己的梦想。“梦想是自己设定的，不是别人给你设定的。”“我能够参加北京奥运会就是美梦成真。”奥林匹克的理念，时刻激励着人们去拼搏、进取、奋斗！

　　来自伊拉克的唯一女运动员达娜，穿的是旧运动服和一双二手跑鞋。8月16日，在女子100米预赛中遭淘汰。但当她的身影出现在“鸟巢”的大屏幕上时，数万观众送上的是欢呼和掌声。伊拉克驻华大使伊斯梅尔所说：“伊拉克运动员参加奥运会比得到金牌更加重要，他们将给伊拉克人民带去希望……”

　　更令人们感动的是美国游泳运动员埃里克·尚托，得了癌症，但他选择了到北京参赛；还有为血癌儿子而战的德国体操运动员奥克萨娜·丘索维金娜……

　　看奥运，思发展，阜阳商厦发展的速度、质量、效益也要和奥运精神：更快、更高、更强结合起来。

　　一是要不断地超越自我，人的潜能是不断发展的，各项纪录不断被打破已经证明。二是经营之道诚为本，诚信立足、真诚待客，笑迎八方客，这不是说说而已，而是要表现在具体细节上。三是创新无止境，奥运科技创新、技术重新很多，我们的业态、模式、流程都是一个不断创新的过程，只有创新，才能永生。四是两个效益同步，奥运告诉我们，享受过程，经商也是一样，不能总是唯经济利益至上，也要享受过程。五是善待“三个上帝”（消费者、供应商和员工），使经营管理充满人性的光芒。