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□乃 风
“很多人认为公共关系部门和公关人员在企业里处于边缘位置,这在某种程度上也许是现实,但其实这是个错误认知。”说话人宁述勇,够资格作如是论断。作为公关领域的职业经理人,宁述勇如今是陶氏化学亚太区公共事务总监,负责业务部门和公司产品的对内对外沟通。
此前,他做过索尼爱立信中国区政府及公共关系副总裁,摩托罗拉中国公司企业传播及公共事务部负责人。入行10年间,宁述勇在跨国公司走过的职场之路,成功而精彩,其富于传奇色彩的公关职业经历,更令同仁歆羡。
激情跨跃
宁述勇在其职业生涯中,进行过两次大的激情跨跃。
1998年9月,在新华社做了6年记者的宁述勇从菲律宾回到北京。此时,他已连续两年被新华社评为优秀驻外记者,提升在即。然而,在这升迁的节骨眼上,他做了一个影响其一生发展的决定:进入商业组织,从事公关职业。
这个大胆的转身,其实源于他早年放弃的一个职业机会。1993年,宁述勇从中国新闻学院毕业时,获得了新华社与合资企业博雅公关中国公司的工作岗位。遗憾的是,因为户口问题,宁述勇最后选择了新华社。如今,前度刘郎今又来。当他下定决心做公关时,一个大好机会出现在他面前,摩托罗拉中国公司公关部正在招聘展览经理。
“其实当时到摩托罗拉求职时,我对公共关系的理解仅限于媒体关系和活动,很肤浅。”宁述勇告诉记者,他去书店买了本书,至今记得书名叫《中国展览实务》,通读之后便去面试。“老总裁是我职业生涯中第一个真正发现我、使用我、培养我的人。”多年后,回顾那时应聘情景,宁述勇如此亲切地称呼时任摩托罗拉中国区总裁赖炳荣,并至今不减对这位“老总裁”的深深敬仰。最具转折意味的是,赖炳荣面试宁述勇后,说他不适合做展览,适合做媒体关系。因此,1999年9月,宁述勇就从摩托罗拉中国公司媒体关系经理这个职位上,开始了他的公关职业经理人生涯。
“在职场经验中,摩托罗拉是很好的起点,它当时是中国最大的外商投资企业,市场份额占据第一,在中美经贸关系上也起到非常大的作用,我当时有幸参加了一系列公司的重要事件,如公司投资额19亿美元建立芯片生产基地、全球董事会等等,广泛涉及了媒体关系、展览与活动、员工沟通、网站管理、投资者关系、危机处理等一系列公关基础业务范围,并且很快从媒体经理晋升到整个部门的负责人。”宁述勇回忆说。
宁述勇是一个激情的学习者,所以“勇不止步”是他的人生信仰。当他在索爱因业绩卓著被提升为副总裁、事业正如日中天的时候,又传来他加入陶氏化学担纲亚太区公共事务总监的消息。从B2C到B2B,从热闹的通讯行业转向非常专业的化工行业,不可谓不是巨大的挑战,但据他本人坦言,他找到了另一个学习的机会,也发现在陶氏化学公司公关能发挥更大的作用。
宁述勇认为,一个公关职业经理人,总在一个行业,其职业经验有限,知识面窄。任职陶氏化学,可说是他刻意追求的结果。当初,宁述勇要从索爱跳槽时,有3家跨国公司猎他,都是IT通讯或者高科技公司,有的待遇甚至优于他现在所得,但最后都被他谢绝。宁述勇说:“选择陶氏化学公司,还有几个原因。首先,它是一家世界500强中非常有影响力的、规模很大的跨国企业,并正在中国进行大量投资;第二,陶氏化学公司非常重视公共事务部门,公共事务从业人员在公司战略决策中起到非常重要的作用;第三,陶氏化学现在改变商业战略,将推出更多下游产品,或者是直接面向消费者的产品,对于品牌和产品传播的需求强烈;第四,公司企业文化非常优秀,尊重东西方文化和每个员工的个性差异。”
走出边缘
公关部和公关人对企业和社会有多大价值?公关经理人在职场中能够走多远?对于这两个历来存有争议的问题,宁述勇以他亲身经历作出了令人心悦诚服的答案。
“在索尼爱立信,让我感觉到一个公关经理人不可替代的价值。”宁述勇说,这也充分证明了在成长型公司里,公关更能发挥重要的作用。本来,宁述勇在摩托罗拉工作第二年就被任命为公关部经理,领导着一个7人团队,亦有可见的职业前景。但是,宁述勇发现,在摩托罗拉这样一个非常成熟,万事具备的超大品牌公司里面,公关经理人很难进入公司战略层面,而是更多在执行层面,或者说公司品牌已经非常强大, 需要做的更多是“维护”而不是“创造”工作。于是当古尼拉的一句话触及了他内心痒处的时候,他决定加入索尼爱立信去打造这个品牌。
2003年3月,宁述勇进入刚成立不久的索尼爱立信,任索爱中国区公共关系总监。当时,索爱在中国47个手机品牌排名第21位;到了2006年,排名上升至中国内地市场第五(销售额排名第四),在中国香港排名第二。此时,索爱在中国已是一个主流手机制造商,品牌影响力如日中天。这个业绩中,有宁述勇和其公关团队有多大功劳?上海的一位经销商总经理说,她卖出的某款型号的索爱手机,有40%消费者是因为看到了网络、报纸等媒体文章才产生购买行为的。实际上,由于索爱是一个成长中的公司,并没有太多钱做广告,所以公共关系就成为一种极具性价比的品牌建设和销售促进的方式。
2006年初,宁述勇升任索尼爱立信移动通信产品(中国)有限公司副总裁,负责政府及公共关系部。公关经理人做到跨国公司区域副总裁,并不常见。因为在通常情况下,公关部门在企业中的地位,很难与市场、渠道、人事、研发、采购等传统一线部门相提并论,其负责人最高也只是总监级别,有些还只是经理级。宁述勇因在索爱中国公司取得的骄人战绩,获得全球老总裁井原盛美颁发的“个人杰出贡献奖”,并被中国通讯媒体称为“北京公关第一人”,可谓打破了公共关系在国内企业中的边缘宿命。
职业升华
“企业公关经理人除了为公司贡献品牌和销售上的价值之外,还能创造更大的社会效益。”宁述勇这番话背后的故事,将公关人的职业价值升华到了更高层面。随后,宁述勇向记者讲述了公关部全面参与的一个公关事件。
中国加入WTO之前,摩托罗拉中国联合众多美国在华跨国公司为中国入世做了大量的游说工作。宁述勇告诉记者:“当时摩托罗拉邀请国会议员访问摩托罗拉中国总部,与员工一对一进行面谈,了解中国的政治、经济和计划生育等情况;同时,公司还派中国区员工到美国国会山敲门,向议员介绍现代化的
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