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人民网为期一个月的“2007中国平板电视售后服务调查” 近日落下帷幕，全球领先的彩电企业TCL凭借其在“你认为维修技术水平最高的平板电视品牌”调查中的突出表现，一举囊括2007年度中国平板电视“最佳售后服务质量奖”和“最佳售后服务规范奖”。
中国平板电视企业发展至今，从价格竞争到功能比拼，从外观设计到核心技术都是各企业拓展市场、争取消费者的途径之一。随着产品同质化的趋势越来越明显，关注消费者的需求成为了重中之重。不久前，TCL开展了“服务更优质，+1更满意”的彩电优质服务月活动，通过“规范、优质、超值”的服务，在为消费者提供高品质液晶电视的同时，让用户没有后顾之忧。
与此同时，TCL在继续加大研发投入的同时，更加注重售后服务方面的细节。据悉，TCL在今年6～8月围绕服务技能提升进行了专门的系统培训，服务人员的专业技能再次得到提升。目前TCL彩电在全国建立了180家直属服务中心、3000多个授权服务网点，拥有一个800多座席的全国最领先的呼叫中心，一支超过千人的专业平板工程师服务队伍。TCL以高品质产品和优质服务为核心的价值竞争策略，将会引领国产液晶企业实现新的突破。
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