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全球领先的彩电企业TCL继9月10日在北京高调推出全球最薄的液晶电视“薄绝H78”之后，近日又宣布全面启动主题为“服务更优质，‘+1’更满意”的彩电优质服务月活动。
今年上半年，TCL、长虹、康佳、创维四大国产平板电视巨头共同拟定了中国平板电视“三包”新标准，并承诺：除执行产品质量出现问题7天包退、15天包换、整机1年保修等基础“三包”规定外，还规定平板电视核心部件显示屏3年质保，同时免费享有送货、安装、设计咨询、调试、保养、使用知识培训等增值服务。
据悉，为了准备此次“服务更优质，‘+1’更满意”彩电优质服务月活动，TCL在6～8月围绕服务技能提升进行了专门的系统培训，使服务网络的服务技能再次得到提升。目前TCL彩电在全国建立了180家直属服务中心、3000多个授权服务网点，是国内家电行业规模最大、技术最领先的服务体系。TCL公司内部对此次活动十分重视，公司高层要求对每一个消费者进行跟踪服务，具体形式包括：在消费者购买平板产品之前，TCL将给予专业的购买指导建议；新购机平板用户30分钟内预约服务，当天安装服务到位；平板产品显示屏质保３年，全国联保。此外，针对高端用户还将提供安全通检到位、产品调试到位、外观清洁到位、使用讲解到位、用户建档到位的“五到位”尊贵服务。
此次活动从9月16日持续到10月16日，为期一个月。TCL的全国统一服务热线将24小时全天候为消费者服务。
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