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谷歌的办公室文化已经耳闻很久了。借支持李开复先生创办的我学网成立五周年的论坛机会，也在开复的引导下参观了谷歌的办公室。虽然不是很全，但是有以下各点引起我的注意：一是办公区每一员工的办公桌均有员工自己按照公司拨给的预算所进行的装饰，可以起到加强工作场所的自我区域认同的感觉，在那些区域里面有玩具、个性办公家具与娱乐用品；二是公开的办公室零食文化，包括公司配备的零食茶饮间，其中面包、冰其淋、饼干与各类饮料一应俱全，中午也有人把餐后水果带到办公间来吃；三是免费食堂，我们来的时候正好吃到开复妈妈配方的牛肉面，真正是非常好吃，其他的自助餐点味道不错，据说厨师可是著名大厨，而且所有谷歌员工都可以带朋友来用餐，就是招待贵宾也不跌份。午餐加零食，难怪据说美国的谷歌员工平均要比来的时候增加15磅，中国员工是增加15斤；四是健身中心，多吃了也有消耗的地方，谷歌的健身中心不只有健身器材还有按摩房；五是墙面文化，尤其是各类与谷歌相关的内外部活动照片与各类手迹的留言板，让公共空间有一种特殊活泼的历史感，顺便是谷歌的办公室走道总是有漂亮多彩也舒服的沙发。作为独特一景的是开复的办公间很小，而且装饰似乎也最为简略与无彩，这种平淡无奇也就是开复愿意让人们看到的他的低调平和的姿态呢。参观结果就是两个字：很好！至少对于我自己所在的企业来说，实在很值得参考学习。
据说谷歌在美国的员工满意度调查中名列第一，在中国也应该不低。这应该不会有啥奇怪的。在中国新一代的员工眼里，舒服、有趣、均衡的谷歌工作环境就是他们内心里面的快乐工作与健康工作的活生生的样板。我把这样的想法给很多朋友分享的时候，有人反映是谷歌有钱，当然可以这么干，但是我要说同样有钱甚至比谷歌还有钱的很多公司可能就不会那么干。当然还有很多公司是不知道还可以这么干。也有很多公司来谷歌学习了回去照葫芦画瓢地那么干了发现干不下去。我想这里面的一个本质，是把人力资源的发展放在怎么样的地位以及用怎么样的开创性的角度去创造良好工作环境的问题。学点谷歌的皮毛也许不难，难的是理解了他们的操作逻辑与哲学之后的自觉设计与行动。我一向倡议员工快乐工作的，也在零点积极实践这方面实践，看了谷歌的做法的确还是受到很多的启发，也觉得有很多值得学习的地方。大家有机会多来谷歌看看。
（作者系零点研究咨询集团董事长）
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