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本报讯 (通讯员 卢明华 记者 袁兴国) 日前，由浙江省奉化市汽车运输公司组建的20辆出租车“市运爱心车队”成立。
该公司从去年8月份开始，就设想成立“市运出租车爱心车队”，创立市运出租车服务品牌。公司首先制定了包括“仪表大方，举止文明，礼貌待客”等十大内容的服务规范，接着又制定了“自觉遵守交通法律、法规，安全第一，优质服务”等10条文明服务守则，重新公布11项服务承诺书，同时向出租车驾驶员宣传组建“市运出租车爱心车队”的意向。8月底，通过本人申请，经公司批准，20位出租车驾驶员成为爱心车队的首批成员。
在这20位司机中，有见义勇为、多次拾金不昧的师傅;有见钱眼不开、主动寻找失主的师傅;也有遇到歹徒手持匕首实施抢劫时挺身而出的师傅，他们都连续参加了2006年和2007年的高考免费接送车活动，在市民中有着很好的口碑。
爱心车队以“旅客第一、服务第一、信誉第一”为服务宗旨，以创建出租车行业的“安全优质、文明服务”品牌为目标，全力打造流动文明窗口，力争使“市运出租”成为广大市民外出乘坐出租车的首选品牌。
为打响“市运出租车爱心车队”服务品牌，公司制作了标志牌，放在出租车车头，细化服务，每辆车都配备“市运爱心服务包”，内置折伞、晕车药、飞机火车时刻表、奉化市内地图、急用针线包等。乘客如果在打的时遇到下雨天，可以借用“爱心伞”。公司还要求“市运出租车爱心车队”的出租车驾驶，在接到公司电话时，应立即赶到，积极参与公益性应急任务。
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