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□ 曹久明 文/图
在重庆能源集团金鸡岩矿区，员工们说起一位擦鞋的王师傅时，都显得很激动，大家会不约而同地讲述他擦鞋方式方法的与众不同。对此，王师傅总是一笑，“我们做小生意的一定要根据实际情况动脑筋。”是他最爱说的一句话。
擦鞋要“动”起来
“擦鞋不像其他生意，必须要动起来！”王师傅在矿区没有固定的摊位。每天一早，他就开始奔波于矿区各个角落，主动寻找顾客。早上，年轻的上班一族大多会在面馆吃早饭，这时候，王师傅就会恰到好处地出现在各类早餐店，顾客只需要脚一抬，不一会儿，鞋就变得光亮了。
中午，王师傅一般会在长途汽车站和饭馆等地方来回走动，把目标顾客群锁定在刚下车的长途旅客和吃完中午饭的人身上。下午了，王师傅又会出现在幼儿园、菜市场等地方，一些提前在幼儿园门前接小孩的家长等得无聊的时候，看看自己的皮鞋脏了，就会主动招呼他擦鞋。从菜市场出来擦鞋的顾客一般都是年轻的情侣，下班后带点菜回去，顺便也把鞋擦洗干净，一举多得。
热情多一点
天热的时候，王师傅的背包里除了擦鞋的工具外，还会多提一壶开水。“老师，请你喝一杯开水解渴！”不知道的人以为是擦鞋匠自己喝的，实际上，这壶水是王师傅给顾客们准备的。一句关心问候的话、一杯开水，让重庆能源集团矿区的员工群众充分感受到了王师傅服务的热情和周到。
“我会根据鞋子底部的变化，看出顾客走路的习惯。”这是他平时细心观察和分析积累起来的经验。每当看见有顾客皮鞋严重变形，他都会主动提醒顾客，注意自己走路的姿势，及时调整避免影响身体健康。
最近，王师傅碰见一位小伙子来擦鞋，刚开始，小伙子自言自语地说：“这双皮鞋穿起不舒服。”“你走路时是不是习惯偏向一边？以后可要多注意！”小伙子听见王师傅这么一说，佩服得直点头。
“其实我也没什么文化，只是比别人多留心观察周围的环境！”同样是擦鞋，王师傅一个月下来的收入就比同行们多几百元。究其原因，做生意不论大小，都需要根据客观环境，多动脑筋、嘴甜、腿勤，做生意的付出和收获也是成正比的。
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