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□ 王 敏
中国邮政集团公司在学习实践科学发展观活动中，突出实践特色，坚持履行邮政普遍服务义务，把服务西部地区和广大农村地区作为邮政普遍服务的重要内容。
面对国际金融危机带来的影响，邮政集团公司认真贯彻中央决策部署，在积极落实中央财政投资的同时，配套安排专项资金，大幅度增加服务“三农”的投入，加强西部地区农村邮政基础设施建设，完善农村邮政服务体系，增强服务“三农”的能力，为保持农村经济增长、扩大内需、改善民生提供服务支撑，以实际行动落实中央经济工作会议精神。
据了解，这次落实中央财政投资和配套安排的专项资金，将主要用于四个方面：
一是加大西部地区农村邮政服务网点建设和改造。将新增网点180个，改造网点3800个，改造电子化支局1800个，新增和改造的营业服务面积达42万平方米。
二是更新西部地区农村邮政服务网点的营业和投递终端设备1.3万余套，并购置农资分销配送系统终端设备１万余套，提高农村邮政信息化水平。
三是改善西部地区农村邮路和投递服务。将更新和增加邮运汽车1150辆，加快邮件传输速度；更新和增加投递汽车、摩托车3200余辆，改善投递服务水平，扩大投递服务面积，更加及时地把邮件、农资物品投送到农民手中。
四是完善邮政机要通信网络建设。更新、增加西部地区农村邮政机要投递服务设施，改善机要投递条件，保证机要通信安全和时限。
据了解，近年来中国邮政积极响应中央服务“三农”的号召，提供“收订到农户、配送到家门、服务到田头”的一条龙服务，采用“试验示范＋配送”“科技培训＋配送”“配送＋分销＋农户”等模式，为农民提供农资产品和快速消费品的配送服务，架起了从农村到城市的直达快速通道，活跃了地方经济。
目前，全国邮政“三农”连锁配送服务的范围达到1700多个县，邮政服务网点和“三农”服务站超过24万个，覆盖全国40％以上的行政村，形成了较为完善的省、市、县三级配送分销网络。邮政储蓄银行开办了小额信贷和代发粮补款等服务“三农”的新业务。
在邮政信息化方面，中国邮政利用计算机和通信技术，建设了邮政专用信息网。目前，中国邮政的信息网络和应用系统已经覆盖邮政的各个专业和生产环节，全面支撑着各项业务并辅助管理决策。
在农村邮路和投递服务方面，中国邮政加大邮政营业网点和投递网建设力度，着力推进窗口服务的规范化、标准化、制度化，在农村地区实行自办和代办相结合的投递方式，通过强化投递管理，规范投递行为，加强投递队伍建设，优化作业组织和生产流程，有效压缩了投递内部处理时限，提高了投递网的运行效率，加快了邮件、报刊的传递速度，提高了普遍服务和特殊服务“最后一公里”的投递质量。
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