苏世用：领跑的人力资源管理者
[发布时间：2009-03-17 00:00:00 点击率：]

　　苏世用，走在人力资源管理领域最前沿的行家，曾先后在广州金发科技股份有限公司和广东美的制冷集团商用空调事业部和广东欧普照明集团服务过。

　　尽管苏世用对人力资源领域的探索起步较晚，但其取得的成就却是巨大的。他用短短几年时间走完大多数同行用10年时间才能完成的知识、技能和经验积累的过程，铸就了现在的辉煌。在旁人看来，这是个不可能完成的任务，苏世用却凭借自己的吃苦耐劳、勤奋好学和自信进取，由一个门外汉成长为人力资源管理领域的行家，在这片属于自己的天空展翅翱翔。

　　三次择业成就三次飞跃

　　苏世用的人力资源管理职业生涯从管理的最基层开始。为了了解基层最基本的业务状况，给后来的管理工作打下坚实的基础，当年作为大学生的他曾经主动要求到生产线和保安岗位实习，从一个普通的工人、保安及劳动关系和社保手续办理员做起。每当站岗值夜班的时候，想睡却不能睡的状态成了一种煎熬，但苏世用咬紧牙关坚持下来了。做人力资源工作少不了与人沟通协调，为了快速提高自己的人际交往能力，苏世用经常创造机会与各部门管理者进行协作，在工作实践中得到很好的锻炼。尽管工作很多，他每天都坚持去阅览室读书一小时，一有空闲就主动找工作经验丰富的同事交流心得，并毫无保留地将自己的经验与他人分享。他用很短的时间掌握了系统的专业工作经验与思路，为后来的飞跃打下了坚实的基础。

　　苏世用承认自己的求知欲很强，喜欢追求成就感，热衷于不断去超越、去创新。因此，他迫切找寻着属于自己的舞台。他对所选择就业的企业非常挑剔，但同时他也非常幸运，因为每一次工作选择都让他有一个飞跃，而这也正是他想要的。

　　在基层工作的经历培养了苏世用吃苦耐劳、脚踏实地的务实精神，并让他打下了管理的坚实基础。而在美的制冷集团商用空调事业部开放、务实、创新和赛马不相马的企业文化氛围里，他的能力得到了淋漓尽致的发挥。在那里，他学到了成熟、完善、系统的企业运营和人力资源管理体系知识，使他增长了很多系统的管理知识，为他更上一层楼提供了便利。

　　进入欧普照明后，因为公司非常重视人力资源体系的建设，加上自己以往曾经多次参与专业咨询公司合作的人力资源体系咨询项目，具备过硬的专业系统HR操作经验，苏世用在这样的大平台上可以充分的施展自己的才华，因此，他的工作开展得很顺利。

　　在以往的职业发展过程中，苏世用曾经成功推行过一系列目前最前沿最专业的人力资源管理体系建设举措。例如，建立以素质模型为核心的人员能力开发培训体系；以KPI为核心、以平衡积分卡思想为指导原则的绩效管理体系；人才吸纳及开发管理体系；以岗位评估为基础、以业绩和激励性为导向的动态薪酬管理体系；组织实施、组织氛围和员工满意度调查，以此来检验团队建设和工作文化管理水平，不断推动各部门管理水平提升。

　　他曾在绩效考核推行中采取先对各部门以往的管理情况进行充公沟通了解，然后分别辅导培训专业技能，再严格审核等有计划地逐步展开的有效措施。

　　团队优秀才是真正的成功

　　现在是团队作战的年代，只有好的上司才能带领一个好的团队。在下属眼中，苏世用是个不折不扣的好上司。“我比别人成长较快的原因之一是得益于以往所跟过的好上司。”苏世用自豪地表示，他现在也立足于要做一个好的上司，对自己的每一个团队成员成长负责，并且时刻享受地看着自己的下属快速地成长，他带过很多团队，且所带领的下属都很优秀，有很多人从皮毛开始学习，一年之后可以当上主管。也正是因为有能力培养出了一支作战能力极强的精英团队，苏世用成为了真正的管理者，他现在都不需要去做任何具体的事情，只需运筹帷幄，把握大局。

　　苏世用介绍，带团队是讲究方法的，首先要设定目标，其次注重教的方式。培养下属，他通常只教方法，不会给出结果。现在的他常常反过来让下属来教他专业知识，因为每次交代任务后，他都要求下属做完后告诉他整个操作的过程和思路，下属为了达到教他的目的，必然会尽心尽力去了解、去学习，再经他及时指点，在这个过程中成长就非常迅速。

　　在部门内部，苏世用还定期对员工进行专业知识和心理上的辅导。他认为，现代人压力很大，特别是在快速发展型企业工作的员工，由于节奏快，工作饱和度高，承受压力的能力被推到了第一位。为了保持团队的良好运转，很多时候他充当了心理辅导师的角色，通过每周一次的沟通面谈来缓解员工的精神压力，使自己所带领的团队能在较大的压力下轻松高效地完成任务。

　　人力资源部是领跑者

　　苏世用在人力资源管理领域如鱼得水、游刃有余，很少甚至是没有抱怨的时候。苏世用强调人力资源部必须成为公司战略的合作伙伴，同时，他也在努力促使这个目标的达成。他表示，人力资源部必须跳出事务性的工作，去做开发、创新和开拓性的工作，协助企业战略的实施。其实，人力资源部不是只能处于被动服务的地位，甚至可以或必须位于其他部门之前，引领其他部门前进。根据公司的战略目标，进行组织和岗位的设计，以及培训体系、绩效考核体系、薪酬激励机制等相配套的正确人力资源规划。

　　当然，要做到这么高的高度，就要求人力资源管理者自身的专业技能必须过硬，熟悉企业运营管理及业务流程，同时要具备管理的大局观和大视野。因为苏世用是从基层开始做起，曾在采购部、品质部、生产部、研发部，甚至是营销渠道和终端等整个价值链的每个环节都锻炼过，对企业的整个运作流程非常熟悉，再加上多次参与专业的HR体系咨询项目运作，集丰富的专业理论知识与实际操作经验于一身的他，每次带领的团队都能成为了企业不可或缺的中坚力量。他还表示：“不懂业务的HR是做不好专业的人力资源管理工作的！”

　　“我之所以提高这么快，与以前曾多次有机会参与专业的人力资源咨询项目开发有很大的关系，因为咨询项目是个系统理论与实践操作紧密结合的训练过程。”苏世用建议人力资源从业者多争取机会参与公司所做的咨询项目，他在所服务过的企业中都曾幸运地参与过很多专业咨询开发项目。他表示，做项目既有理论又有实际操作，并且很系统，如果能跟一个咨询项目下来，那么人力资源整个都能吃透，这对中层管理人员能力的提升很重要。（彭蓉蓉）