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花卉租摆在广州的兴起不下八个年头,由于进入门槛低,花卉租赁的发展和推广十分迅速;在百度上输入“广州花卉租摆”关键字,出现的公司就不下十家,尚未在网上做推广的花卉租赁公司更是数不胜数。
花草租摆受青睐
将花草租回去摆设,有专人帮你维护、保养,甚至花草枯萎死亡,在租期内也可以由出租方更换。这种花草租摆的方式越来越受到一些大型公司、单位的青睐。
花草租摆在上个世纪80年代初就已经兴起,除了办公室、大型休闲娱乐场所外,小区内的花草维护也在花草租赁公司的服务范围内。花草租赁的程序,一般是由花草租赁公司的工作人员上门进行考察,根据实地情况制定花卉的租摆方案,再根据客户的意见修订方案,直到客户满意后,签订合同并进场摆设,花草租赁公司负责花草租期内的保养、维护、更换等。一般,花草的租期不低于1年,按照花草的型号大小和名贵程度等进行收费。
进入门槛低竞争大
花草租赁商刘先生告诉记者,花草租赁进入门槛比较低。一来,花草的供给渠道多,广州以及周边地区,种花草的人不比种菜的人少,找到花草供应商非常容易。二来,对售后服务的花草维护人员的素质要求也不高。花草维护工作并非高技术含量的工作,人员无须专业水准,稍加培训即可上岗。
因为竞争激烈,也造成了业务量大但利润不高的局面。目前,花草租赁商大多拥有几十家到几百家的固定客户。刘先生称,他们的固定客户达到了300多家,年营业额达到了300多万。不过,由于这行竞争激烈,定价不宜过高,否则就容易被竞争者替代,这样的规则造成了整个行业利润普遍不高的局面。此外,花草租赁商都很重视服务质量,在同等收费水平上做得比同行好是经营的关键。
地区和服务对象受限
经营上了轨道的花草租赁商,固定客户都不下百家,服务对象集中在大型企业、机构、小区、娱乐场所等,银行、酒店、办公室以及小区内的花草树木维护,也在服务范围之中,而普通家庭则不在服务范围。刘先生说,一般家庭都不会大规模租借花草,加之普通家庭的成员都要外出工作,在工作时间上门服务也不方便,因此,普通家庭的生意做不做、如何做还有待探讨。
其次,花草的易损耗特性,也使得服务的地区受到限制。一般,广州的花草租赁商都直接从广州的配送点向客户发送物料,服务地区就集中在广州市区、郊区以及周边地区,比如增城、佛山等地,而超过两个钟路程的惠州等地区,运输配送和设点便会存在困难。
花卉租赁需注意设计和服务环节
首先,花卉质量好是前提。株形好、品质高的花卉才能让客户享受花卉之美。因此,要针对特定环境应选用相应的花卉。
其次,设计要精心。租摆设计可把花卉本身之美升华为整体环境美,应将整体装修情况、空间大小及人们的审美观相结合,提供舒适的视觉享受。
再次,服务细致周到是保障。质量再好、设计再美,倘若服务跟不上也无效。所以,花卉租摆要随时按客户需要调整服务内容,严格按照客户指定的时间进行售后服务,并定期进行回访,根据客户意见进行改善。如此,生意才可长久。
(摘自《慧聪网》)
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