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青岛消费者对商场返券消费一直又爱又恨。近日，记者调查发现，盛行多年的返券销售已经逐渐淡出青岛，大部分商场选择直接打折或返还现金，让消费者欣喜不已。据商家透露，返券消费淡出青岛主要是因为金融危机下家庭大宗消费减少，返券消费不再受欢迎。
返券淡出岛城商场
最近，记者从岛城各大商场了解到，绝大部分商场取消了返券促销，只有极个别商家坚持返券，但采取了更加优惠的措施。“不但本周不搞返券消费，今年整个春季都没有采取返券消费的办法。”利群商厦企划部负责人张宏建介绍，今年一直采取直接打折的办法，应季服装5.5折起销售，西装节2-7折销售，是历年来折扣最大的季节。北方国贸企划部介绍，商场同样取消了返券销售，推出2-5折起销售和购物返现金活动。
记者调查发现，李沧商圈、台东商圈和东部商圈多采取直接打折或返现金的促销方式，一度鼎盛的返券销售开始淡出青岛。
八成受访者表示欢迎
近日，记者就返券和打折随机采访了部分消费者，结果约80％的受访者情愿直接打折，约20％的受访者愿意接受返券，条件是返券的力度要大过直接打折。
“这几年我已经习惯了，一定要在商场有返券活动的时候才去买东西。”爱逛街的朱小姐告诉记者，怎么算都算不过商家，最后肯定是要超出原来设想的开销。今年金融危机，虽然暂时工作无忧，但还是需要节省开支。“直接打折能够只选择需要的商品，减少不必要的开支，所以返券的商品我一般不买了。”朱小姐的转变代表了不少消费者的意见。
商家调整策略应对危机
面对金融危机下消费的变化，岛城商家进行了细致的调查。北方国贸大厦办公室主任张晓介绍，商场对各阶层消费者做了周密调查，针对男女鞋区青岛各个商场的品牌组合相差无几、消费者对以前送券活动已出现疲倦感的特点，北方国贸发现今年消费者都喜欢直接打折的方式，便顺应消费者新动向，有针对性地推出立减现金的活动，商场销售不但没有减少，反而出现较大增长。
利群商厦企划负责人张宏建表示，调整策略主要基于春季消费中家庭大宗消费减少，返券不一定适合消费者的需要，所以直接采取打折让利的措施。而一些商场表示，返券中衍生出的“黄牛党”也让商家头疼，取消返券销售顺其自然。
业内人士认为，返券消费不会一下子完全消失，在春节等旺季仍有可能大面积出现，但作为常用的促销手段肯定日渐式微，对消费者是一件好事。
(青岛晚报)
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