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邵旭根
2007年夏天，无锡因为暴发“水危机”，大量的净水器品牌一窝蜂地涌到无锡，进入许多市民家庭。两年间，因为“水危机”消失，净水器失宠，大量净水器品牌又“急流勇退”，给很多家庭留下了一大堆没了售后服务的净水器。
销量大跃进 三个月能抵三年
两年前蜂拥至无锡的净水器，品种有直饮机、纯水机等，类型有反渗透机、超滤机等，就连安装也有嵌入式和管道式。和老百姓接触的形式也多种多样，有在大卖场设柜台，有开专卖店的，还有大量的在马路上、新村门口就设摊叫卖的，有的原先是做桶装水生意的，也“代理”起净水器来。几乎是在几天之间，无锡街头随处可以见到净水器的身影。
说到当时净水器疯狂入锡的状况，负责代理沁园净水器品牌的无锡市民丰环保科技有限公司负责人陈叙哗这样描述，2007年7月份沁园在建筑路开出一家专卖店后的1个星期内，周围就开出8家卖不同牌子净水器的店。现在陈叙哗有印象的就有20多家。据业内人士透露，当年6-8月三个月期间，无锡市场上在工商部门有登记的净水器品牌就有300多家，如果算上那些贴牌、自己组装“造”牌的，就更多了。
“百分之一万地赚钱。”因为情况实在特殊，当时不管是大品牌，还是贴牌，不管是在大商场，还是在新村门口，几乎所有的净水器都俏销。当年6-8月的3个月内，沁园、立升、滨特尔等牌子的净水器销售均突破了2000台，是以往3-4年的销量。滨特尔无锡营销中心市场总监高金龙告诉记者，当时市面上销售的净水器价格大多在3000元左右，很多公司都把外地的货调到了无锡，但由于需求太大，很多公司都是来不及装。很多人熟悉的莲蓉桥附近一家净水器超市，前后销售出去的净水器达到1万台。
“10万台没有，六七万台应该没有问题。”当年6-8月疯狂期，安装了净水器的家庭究竟有多少，业内人士给出了比较“一致”的答案。
需求量降低 厂商纷纷开溜
来也匆匆，去也匆匆。两年后，新村门口的净水器摊贩早已不知去向，分布在大街小巷的专卖店也已换了门头，家电卖场内聚集的净水器品牌也从高峰时的10多种减少到现在的一二种。业内人士称，大量净水器品牌从无锡“开溜”的时间大多集中在2007年12月至2008年的3月份期间，少数熬到2008年5月份想趁天热再赚一把的，结果发现没有再出现疯狂销售态势后，很快也走人了。陈叙哗说，现在建筑路上的净水器专卖店就剩下沁园一家了。莲蓉桥附近的净水器超市现在也已变成了几家装潢公司。
大量净水器品牌从无锡“开溜”的主要原因有：不少品牌本身就是“野鸡”品牌或贴牌，在无锡赚了一笔后，生怕担责任走人了；一些品牌盲目在无锡投资扩大经营，高峰过后却发现成本收不回，无法做下去，只好中途“夭折”；水危机过后需求量降低，不少公司转移阵地。
据业内人士估计，现在还在无锡市场销售的净水器门店大概只有50家左右。
滤芯没人换 用户叫苦不迭
大批的净水器品牌急流勇退，没了售后服务，很多净水器成了没人管的“孤儿”，这样的“孤儿”净水器有多少，现在保守估计至少有3万台。
净水器滤芯没人换，超滤膜的精度没人测，管子坏了没人修，很多家庭很着急。面对着服务卡片上的“一次安装，终身维修”的承诺，面对着早已经是空号的号码，很多家庭很生气。
让老百姓更加着急的还有，长期无人更换的滤芯很可能成为二次污染源，不但起不到净水的作用，反而起到污水的危害。有的家庭，不愿再看着，一拆扔之。有的家庭开始“自救”，到处找人，请人代换滤芯。
有人肯“认养” 提供专业维护
净水器是一种需要消耗滤材和持续服务的商品，得不到及时服务，老百姓当初数千元的投入就相当于打了水漂。近日，在媒体的牵线搭桥下，无锡不少实力雄厚的净水器厂商表示会尽自己最大的努力认养“别人留下来的孩子”，为一些购买了别人的净水器但得不到售后服务的家庭，竭尽所能提供服务和帮助。
“只要接到电话，我们就会上门去查看，滤芯匹配的就可以帮忙换。”很多净水器品牌商家都承诺，净水器的净水效果主要看滤膜的精度和活性炭的质量，长期没有专业人员维护的净水器净水效果肯定不理想。有的品牌水处理器商家还表示，这些“孤儿”水处理器可以送到自己的厂里进行改装，不过用户要为此承担一笔改装费。据悉，很多商家已经在做类似的服务了，沁园已经将原来的20多个“孤儿”净水器发展为自己的用户，立升已经将10多个“孤儿”净水器发展为自己的用户。
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