重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
杨玉晶,1962年出生于黑龙江木兰县,随父母在小兴安岭黑河林区长大,16岁考入县里一所中专,自此走出了林场,是一名地地道道从大山里出来的姑娘。无论你什么时候见到她,都会看到她脸上亲切迷人的微笑,她说这是5年多播音工作给她带来的可受用一生的“财富”。
在东北积累宝贵“财富”
1981年,19岁的杨玉晶中专毕业,分配到家乡一所兵工厂,性格活泼爱好文艺的她,工作不久就由一名技术工人变成了单位的宣传员,很快又被当地广播电台调走做播音员。杨玉晶特别热爱播音工作,“播音教会了我时刻都要微笑,因为只有微笑起来你的声音才是最好听的,虽然听众看不到,但是他们能感觉到。”她含笑解释给记者听。在电台她一干就是5年多。
1988年,因丈夫工作调动,她辞掉心爱的播音工作,应聘到一家酒店做客服经理,在这里她接受了微笑服务、站立服务的训练,学会了如何更加周到得体地待人接物。两年后,她应聘到一家贸易公司做对外贸易,在这里她学会了如何谈判、如何签合同。“这三次工作经历为我开创自己的事业提供了很多宝贵经验,年轻时候的经历是人生最宝贵的财富。”
甘心做丈夫身后的女人
1993年3月,杨玉晶的丈夫被公司派到驻烟台办事处。那时的杨玉晶觉得,女人的事业没必要比丈夫做得好,而应该站在丈夫身后全力支持他。所以,她毫不犹豫辞掉东北的工作,随丈夫来到烟台开发区。
烟台一家大酒店招人,杨玉晶又应聘到酒店工作。因为在东北做过几年客服经理,她的工作很出色,很快被提拔为酒店经理,每天车接车送,在家的时间越来越少,不久丈夫就表示不愿意她继续做这样的工作。
虽然这是杨玉晶在烟台闯荡这么久做的最好的事业,因为丈夫一句话她就辞职了。她没有技术而且想多照顾家庭,于是就在开发区找了份相对自由的售楼工作。那时的售楼业刚刚起步,公司没有什么经验教给员工,就靠他们自己琢磨。功夫不负有心人,杨玉晶的销售量一直在公司遥遥领先,她独特勤恳的工作方法成为全公司学习的榜样。
苦心打下的市场转眼成空
1995年,杨玉晶开了一家小型中介公司,她的工作能力得到一家大型药品公司经理的赏识,这家公司聘她做了办公室主任。工作清闲收入也不低,杨玉晶干了一段时间反倒觉得没有意思。她主动请缨,希望做公司的销售代表。总经理告诉她,医院的销售还是空白,以前有人跑过,可是困难太多。杨玉晶信心十足地捡起了这块没人啃的硬骨头。因为药品是买方市场,杨玉晶到各家医院登门拜访时屡遭白眼和驱赶,回家时觉得伤了自尊的她常常会大哭一场,可是第二天她又会一如既往笑脸上门。因为好强的她始终铭记着当时答应经理的一年10万的销售业绩,她不肯轻易服输。
让所有同行吃惊的事发生了,仅一年时间,杨玉晶就将自己公司的药品打入了烟台各大医院,她的年销售业绩是200万元!然而正当她为自己一年呕心沥血的收获欣喜之时,药品公司倒闭了,她打下的市场一夜之间完全失去了价值,这对一名销售人员来说无异于晴天霹雳。大受打击的她在家休息了几天、思索了几天之后,流着泪对丈夫说,女儿长大了,你自己的事业也非常成功,我不愿意再给别人打工了,我要有自己的事业,什么事也没有做成,我的人生会有遗憾。
众人相助成就“玉锦”人生
2001年,杨玉晶用了整年的时间到深圳、上海等地考察市场,最后选定做床上用品生意。2002年,她注册了中国味儿十足的“玉锦”家饰品牌。创业之初她来到北京,把客户定位在高端人群,在北京王府井、西单等大型商场租了柜台,进行销售。然而仅仅一年时间,她就赔了70多万元。身心疲惫的她从北京撤回烟台,一时间陷入迷茫,难道自己这辈子就注定与事业成功无缘吗?
丈夫看她日渐消沉,于是毅然决定辞去自己的工作,陪妻子做她心爱的事业。夫妻俩开始一起为“玉锦”奋斗。在丈夫的扶持下,在“玉锦”公司所在的开发区海河小区领导的关怀帮助下,杨玉晶积极应对解决生产、销售中的各种困难,终于在烟台打响了“玉锦”家饰的品牌。现在,她已拥有10家店面,成就了自己钟爱的“软”事业,“玉锦”家饰多次获得各种荣誉,杨玉晶本人作为一名成功女性被邀请加入开发区女子商会。成功的杨玉晶始终不忘回报社会。她十分热心公益活动,包括招聘员工也是用心良苦,“玉锦”的员工80%以上都是大龄下岗女工。(宗 合)
下一主题:颠覆传统应用 信息化与运营模式擦出火花