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我远离管理一线，却没有远离对市场和研发的监控，经常有课题组找我汇报进度找感觉。最近一次听他们汇报中，当他们说到课题进展到什么程度，解决了什么问题，取得了哪些成果时，我觉得少了一样东西，当时就问他们：为什么没有专题汇报可能出现的问题点灾难点？在做设计时有没有把市场上将来可能的隐患点想进去？有没有征求市场兄弟部门对产品反馈的改进点？有没有站在客户需求的角度上多想几个“万一”？如果不把“倒霉事”列出然后讨论解决方案，今后就不要作汇报。
把“倒霉事”想在设计中，这是我们“大胆设想小心求证”的一个体现。企业之所以战战兢兢对自己如此苛刻，是因为市场上来不得半点虚的。曾经我们吃过许许多多亏，“倒霉事”想得少造成新产品在市场推广不利，耽误市场时机不说，市场上的退货也造成财产损失，影响市场对新品的信心和信誉。把“倒霉事”想在设计里是我们积累出的研发思想，市场小批量验证是必须的，但那是后事，第一步验证工作要提前在脑袋瓜里，围着课题想“倒霉事”想到得越多，解决方案才越详细，做出来的产品才能有备无患，才能更经得住市场的检验，让下一环节的营销人员游刃有余。为了能使好的新品成“抢手货”，让销售人员抢着卖，就得多在设计上下功夫，多向市场做调研想“倒霉事”，多在虚拟市场上演练，宁可在设计上“慢工”，也要做无隐患的“细活”。
想“倒霉事”的做法能将隐患消除在萌芽，这种思想不仅仅只对研发很重要，对于营销、财务、策划、行政管理等等岗位都适用。每做一个预案，每做一个策划，每做一个计划，都要想到“倒霉事”，都要有相应的应急处理。我们想想，如果在做事情之前，把“倒霉事”都想到了，把应急措施都准备了，防患于未然了，得减少多少犯错误的成本，得少交多少犯错误的学费！这样做的效率反而是一种提高。所以与其说想“倒霉事”的方法是一种程序和做事的标准，倒不如说是一种习惯和文化。
（作者系皇明集团董事长）
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