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日前，为贯彻落实国烟办[2008]20号《国家烟草专卖局关于进一步规范卷烟订单采集和货源供应工作的意见》文件精神,，全面提升把握市场、适应市场、服务市场的能力，鹰潭市局（公司）结合自身实际制定了《鹰潭市烟草分公司卷烟货源供应管理办法》，主要做到货源供应管理中的“三个规范”：
一是规范客我关系。按照“相互合作、共同发展”要求，通过制度和政策措施，规范与卷烟零售客户的关系，提高服务水平和客户满意度。而规范客我关系，主要坚持了“三个原则”：平等互利、公平公正、公开透明。
二是规范订单采集流程。实行订单与预测分离，如实录入客户需求，明确电话订货员职责，做好客户信息维护。
三是规范货源供应政策。实行总量浮动管理，紧俏品牌合理限量，顺销品牌基本满足，实现货源自动分配。在大力提高货源组织能力的基础上，该局（公司）制定科学合理、公平公正的货源分配政策，并在金叶专刊上刊登，切实做到“市场需求基本满足，零售客户有所选择”。
（于典龙）
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