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日前，浙江省奉化市运管稽征所积极创新服务手段，转变工作方式，推出了“四项便民服务”举措，树立起良好的运管稽征新形象。
一是亲情服务：视业户如亲人，无偿提供纸、笔、伞、眼镜等便民器具，给他们提供最大的方便；二是微笑服务：对前来办理业务的车主业户“来有笑脸迎，问有热情答，去有微笑送”，做到热情、耐心、细致，直到群众满意；三是阳光服务：坚持公开、透明的原则，推出服务承诺和限时办结制度，同时公开投诉、监督电话，公开审批依据等办理程序，严格兑现承诺，坚持快受理、快审批、快办结；四是延时服务：非正常上班时间，将工作电话转移到手机上，坚持随叫随到，为群众排优解难。
（通讯员 牟同兴 朱绪孟 朱海春 吴为之 王辉 记者 袁兴国）
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