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□ 万 容
朋友建伟在某大学社区开了一家书店,开业一年多来,他诚信经营,薄利多销,并且与校方联合举办了一系列读书活动,使书店的生意越来越红火。
建伟开书店之前,这个大学社区已经有三家书店,由于他经营有道,其他三家书店便受到了冲击,后来,这三家书店的营业额加起来,还不如他一家高。他成了这个社区的“书店老大”,这时许多亲朋好友便建议他采取一些“进价销售”、“赔本甩卖”等竞争的动作,干脆把另三家书店挤垮,你不就可以垄断市场了。
可是让人感到奇怪的是,建伟不但没有排挤对手,而且还经常帮助三家书店策划一些营销活动,对于一家濒临倒闭的书店,他还主动借给其流动资金,想方设法让他继续经营下去。
都说“同行是冤家”,对于他这种把“冤家”当“亲家”的举动,大家很不理解。我也带着这一疑问,与他进行了交流。建伟说,你们不懂这里面的经营奥秘,我是在维护这一社区图书市场的“生态平衡”。
什么,经营也有生态平衡?这一说法更是把我搞糊涂了。
他说,商界其实和动物和生物界一样,适当有一些“天敌对手”会更加有助于经营。一个是能创造让客户比较和优中选优的购物环境,通过比较,学生们才知道我的书店服务好,品种优,价格合理,如果只有我一家书店了,学生们没有了比较,价格定的再低也会认为我的书价高,万一他们自己跑到图书批发市场去“货比三家”,那我的生意就完了。还有一个很重要的原因,我是维持这种书店饱和的“生态”,防止更多、更强的对手来“插足”。我要是把其他三家都挤垮了,别人一看偌大的社区只有我一家书店,淘金者就会蜂拥而至,弄不好来一个比我更强的对手,那就成“引狼入室”了。所以,为了保持目前这种经营的“生态平衡”,我要继续把对手培养好。
朋友说法很有道理,创业中你不可能把所有的钱都赚到手,所以也不要总想挤垮对手,只要你在商场上胜其一筹,适当有几个对手,保持经商的“生态平衡”,反而会有助于你的经营——总想把对手致于死地,很可能会鱼死网破,两败俱伤,学会培养对手,让对手赚小钱,你赚大钱才是创业和经营的最高境界。
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