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□ 张 蕾
企业文化是企业在长期的生产经营活动中培育形成的为广大员工所接受并共同遵循的、具有先进性和个性特点的价值观和行为规范,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。目前,企业文化管理已经成为中国众多企业管理创新、市场竞争制胜的重要法宝,成为企业持续、稳定、快速发展的重要保障。
管理创新是企业永恒的主题,是管理的科学理论和方式方法的创新,是一种新的更有效的资源整合模式。它既可以是新的更有效的资源整合,以达到企业目标和责任的全过程管理,也可以是具体的资源整合及目标制定等方面的细节管理。
企业文化建设的目的就是通过引领管理、带动管理、创新管理、提升管理来提高职工素质、激发职工创造力、提升企业形象、增强企业软实力和核心竞争力。一方面,企业文化的本质就是高境界、高层次的管理,是一种前沿的、先进的管理模式。文化管理是企业管理的最高境界,是企业真正意义上的全面管理,是内在于企业经营管理的应有之物,它不是外在于生产经营管理的附加物。抓企业文化就是抓管理,就是抓效益,就是抓生产力。另一方面,企业文化只有融入企业生产经营全过程,才能表现出它的生命力。离开管理抓企业文化,企业文化建设就会成为空中楼阁,就会形成文化和管理“两张皮”现象。从我们肥矿的现实工作看,一些管理工作做得好,在于较好地运用了企业文化的先进理念方法,有效地实现了各种管理要素的科学组合。就是对企业文化存有不同看法的一些人,实质上也在自觉不自觉地受文化的影响而改进工作。
首先,企业文化建设起步于对管理理念、经验的总结、整合和提升,而管理理念创新是企业文化建设的思想基础。
管理理念是企业文化的核心组成部分,源于管理的实际需要或实践经验,有着深厚的管理实践基础,依靠管理工作或行为来支撑。科学的管理理念决定着企业生存与发展的方向。世界500强企业管理演变的历史证明,那些能够持续成长的企业,其经营战略和实践活动总是不断地适应着市场的变化,不断进行理念创新,并保持着稳定不变的基本目标。管理理念提炼不容易,更难的是如何贯彻落实到行为中,尤其是落实到管理工作和管理行为上。目前,部分人对企业文化建设还存在着思想误区,认为与生产经营是两张皮,企业文化只不过是装饰品而已,有了严格的制度约束,企业就能管理好。殊不知,制度是建立在文化基础上的,缺乏与时俱进的先进文化引领,丧失了对传统思想的剖析和变革精神,陈旧、单一的管理模式是不能适应市场发展需要的。落后的企业文化,以及在这种文化环境中形成的陈旧的思想观念越来越成为制约企业发展的核心要素。因此,企业应该自觉地用先进的价值观念、管理理念来审视管理流程与管理制度,审视管理意识、管理行为和习惯,不断提高管理水平。
其次,企业文化建设的内容之一是制度文化建设,而管理制度创新是企业文化建设的实践结晶。
建设企业文化是推进管理制度创新、提升管理水平的重要途径。企业文化和管理制度都是为了企业更好的经营、发展而产生的,它们的产生和发展也是一致的。制度是企业管理的骨架,而企业文化则是管理的灵魂,企业文化决定了企业管理的风格和趋势。企业文化是更深层的管理制度。有形的制度中渗透着文化,无形的文化通过有形的制度载体得以表现。制度从纸上和墙上转移到了员工的嘴上和心上就成了企业文化,科学严谨的制度和具推动力的文化构成了企业管理的大厦。可以说,企业文化建设的实质就是用管理制度和行业规范来落实企业的价值观,使企业理念转化为全体员工的自觉行动,形成和不断提高企业的核心竞争力。企业理念固化于制就是这个道理。刚性的制度和人性化的管理结合起来,就会增强职工对企业的认同感和主人翁意识,使职工自觉遵守各项规章制度和操作规程。企业文化建设的过程就是把每一个细小的创新思维和创新举动都渗透到管理的过程,就是逐步建立系统规范而又激励有效的创新管理体系的过程,就是形成培育创新精神鼓励创新行为地创新制度文化的过程。在这一过程中,更需要及时总结各项各类创新经验和成果,选树创新典型,对成熟的经验和成果及时归纳整理,上升到制度,以便推广应用,实现创新成果共享。
其三,企业文化建设为完善企业管理机制提供了丰厚的文化底蕴,而管理机制创新是企业文化永续发展的重要保障。
传统的管理体制突出企业各部门管理、层次管理和各工作环节的线性衔接。由于工作数量的不断增加,生产产品和服务过程变得更加复杂,不断增加的中层人员使得企业高层管理者与其用户间的距离逐渐扩大,企业的发展战略常常难以体现消费者意愿,因而也就不能反映市场的变化。20世纪90年代一大批曾经风光无限的乡镇企业或江河日下,或破产倒闭,其中一个重要原因就是管理机制的落后。未来的市场将是一个竞争更加激烈的市场,这一点毋庸置疑。如何在竞争中占据主动,建立适应激烈竞争需要的管理机制至关重要。企业核心价值观,正是为这种管理机制建立提供了管理哲学上的思想导向。因此,通过企业文化建设,以企业文化理念再造管理流程,可以使原来相对独立的管理职能组织成为联系紧密、协调一致的生产经营统一体,进而推动管理体制创新。就肥矿当前实际来说,就是要借助创建“企业文化示范基地”这个载体,通过夯实“举旗、铸魂、塑形、造势、导行、刷新”六项基础性工作和推行以“标准化的精细管理系统、干部走动式管理、岗位作业管理、考核激励和编码、定置、标识、看板四项技术”五项基本要素为主要内容的人本精细管理,更好地发挥文化的管理职能,积极引进和吸收先进的管理思想和管理方法,加大企业管理创新的力度,提升企业人本精细管理的水平,使我们肥矿企业文化建设成为管理创新的具体实践活动,进而推动企业发展。
(作者单位:肥矿集团党委宣传部)
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