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6年换6帅
□ 张春蔚
1月12日,上任1年的伊莱克斯中国区总裁李艳对媒体表示其已经辞职。11日,该消息得到伊莱克斯的证实。
伊莱克斯是个什么样的品牌?
“一个打着外资名义的国产产品。”一位伊莱克斯前高管这样对记者表示。
在这位前高管看来,当年带着4亿人民币进入中国的伊莱克斯当前的最大问题是能否减亏和少亏,而不是扭亏。
在这位高管眼里,日前伊莱克斯第7任中国区总裁李艳的离职,和这是伊莱克斯1997年进入中国来第六次换帅,并不是什么新闻:“摩托罗拉都快成了伊莱克斯高管的后花园了。”该人士对记者历数了多位伊莱克斯前高管名字,这些人目前均在摩托罗拉中国公司就职。
“人事变动不是什么新闻,能否确认伊莱克斯撤资中国才是新闻。”这位曾经在伊莱克斯工作过5年多的前高管告诉记者:2007年伊莱克斯的白家电亏损已经上亿元,目前小家电虽有盈利,但也是杯水车薪难补缺口。
对于已经传了很久的伊莱克斯撤资传言,伊莱克斯方面予以了否认。而该名前高管表示:独资的伊莱克斯并没有找到其中国市场的解决之道。
曾经辉煌难掩如今黯淡
伊莱克斯中国的辉煌顶峰在2002年。
据知情人士介绍:伊莱克斯中国的前身就是长沙中意,这家当年在华南地区排前三位的品牌成为了伊莱克斯的并购对象。这也是伊莱克斯在全球统一的拓展思路:寻找当地前几位品牌,并购后发展为自己的生产基地。在很多地方,伊莱克斯还保留并购方的原有品牌,但由于中国消费者对外资品牌的情有独钟,所以在中国市场统一采用的是外资品牌。
1997年刘小明离开百事食品成为伊莱克斯中国区第一任总裁,对于这个初建的销售公司,刘采取了“先占市场,后塑形象”的市场策略。通过一系列的价格战和营销战,迅速地占领市场。
一位曾经参与过早期伊莱克斯销售公司的高管介绍:销售公司最初只有30多人的团队,在北京中粮广场办公,到最后已经成为300多人的销售公司。2002年终以24亿元的销售收入完成公司利润持平。
这样的成绩并没有让伊莱克斯满意,瑞典总部反而对刘小明所掌控的中国区产生了质疑:中国管理团队的失控、市场策略的摇摆以及急功近利……
随后,伊莱克斯中国开始了走马灯式的高管更迭。
但是这些有着漂亮履历的高管无法改变伊莱克斯的“本土化”:伊莱克斯的市场操作模式、产品的价格水平、企业文化以及品牌形象,几乎与别的家电品牌没有什么质的区别。在业内人士看来:伊莱克斯产品的“智商”并不比国产品牌高,营销策略的“情商”又不足,人气就更比不上西门子。
此外,伊莱克斯作为主业的冰箱利润越来越微薄,而新涉足的空调、洗衣机等行业一直没有大的起色,所有的一切都使得伊莱克斯在2003年后难以发力。
由于过度防御下一个“刘小明”的存在,伊莱克斯的重要岗位基本被其总部的相关人士把持,但管理却缺乏规范性,更谈不上对中国市场的深入理解。
未来发展并不乐观
“切记不要买伊莱克斯牌的任何家电,希望消协能维护我们的权益。”、“伊莱克斯的冰箱绝对不推荐,刚过保修期冰箱就不制冷了,修了还是这样,我是同时作为有过家居杂志编辑经历的旁观者和使用体验者给大家的忠告。”这是某著名家电网站上消费者对伊莱克斯电器的两则评价,与此相关的留言还有很多。
对于一个全球家电品牌而言,伊莱克斯并没有将其品牌质量和产品保证做到最高,反而收获了这样的消费者评价,确实值得反省。
对于李艳的离职,有消息称是因为中国区业绩未有提升。这是伊莱克斯1997年进入中国以来离职的第6位总裁。11日,伊莱克斯的公关部门向外界承认:自2008年底以后,李艳将不再担任伊莱克斯(中国)公司现任董事总经理。原因是李艳的家在北京,出于家庭原因,她需要回到北京。但李艳将继续担任伊莱克斯中国董事会成员,现任伊莱克斯亚太区总裁古尼拉(GunillaNordstrm)女士将兼任中国区总经理的职位。
这个全球一流家电品牌,能否将其一流设计之外的其他优势展露在中国这个全球最大的家电市场呢?换人也许并不是伊莱克斯总部的全部管理技巧,但是看过伊莱克斯中国底牌的这些经理人可能更清楚伊莱克斯的中国未来。答案并不乐观。
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