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□ 陈丽霞
为全面贯彻新疆烟草2009全区工作会议精神,切实落实国家局“三项建设”工作任务,新疆阿克苏烟草分局(公司)以“练好内功促发展”为前提,扎实推进“高素质干部职工队伍、高水平卷烟销售网络、高标准现代流通企业(简称‘三高’)”目标建设,使各项工作大有起色。
在“我是安全第一责任人”、“安全就是幸福”的理念引导下,分局(公司)制定下发了2009年度安全工作计划,与全员签订了安全责任书。并于近日组织安保及各岗位工作人员进行了安全消防演练。通过讲解与实践操作,有效增强了员工在紧急情况下的安全防范和应急处置能力。
“立正!稍息!报数!……”在强化干部职工队伍素质方面,分局(公司)坚持以“六大转换”为指导思想、以强化素质训练为抓手,开展了“周一训练日”活 动。活动采取让员工轮流当指挥员的方式,增强全员协作共进的意识以及组织、说、做能力,使队伍整体素质得到有效提高。
以“点点滴滴降成本,分分秒秒增效益”为主旨的“节能、降本、增效”活动在分局(公司)全面展开。物流配送中心全体员工以“优化工作流程、整合送货线路、提高资源利用率”为目标,在“车辆保养、周转箱使用、单车核算油耗、客户服务水平”等方面严格落实工作制度,加强过程监督,全面提升配送效率。并对5条送货线路进行了整合,将原有的78条线路压缩为73条,不走“回头路”,减少送货里程近百公里,达到了节能增效目的;卷烟营销中心以杜绝浪费、降低经营成本、厉行节约、增收节支、开源节流为出发点,从工作细节及制度监督入手,积极开展“三个一”节能活动,即节约“一度电(随手开关电脑、电灯)、一张纸(正反面使用打印纸张或缩小页面,收集废旧报纸换取纸张)、一滴水”。仅2月份一个月,卷烟营销中心办公用品使用量,较去年同期下降了20%;与此同时,分局(公司)重新制定下发了《差旅费管理办法》,还就各单位(部门)办公用品的使用发放进行了归口细化管理,将节能降耗纳入绩效考核之中。
以“换证”为契机,推进“两化”工作的深入开展,全力打造“感动”服务品牌。按照国家局《关于换发烟草专卖许可证的通知》,自2009年2月起,分局采取“四项”便民措施,确保换证工作的顺利进行:一是用心沟通、统一思想。换证前,卷烟营销中心、专卖监督管理科和经济信息中心等部门召开意见交流会,保证换证各个环节密切衔接。同时为各县(市)局配置了“过塑机”,制作了“专卖许可证换证工作操作流程和问题解答”手册,提高了换证工作效率;二是缩小范围、增加培训场次。换证工作坚持以片区为单位,先培训、后换证的原则。培训前,由片区稽查员、客户经理负责上门逐户通知零售客户,并制作了维汉培训讲义,以民族、汉族分批培训和现场提问回答的方式,确保了培训效果;三是创新换证工作程序,方便了零售客户。打破了以往由零售客户递交材料、分局依据规定进行审核换证的惯例。分局专卖稽查人员亲自为客户提供换证格式文本,零售客户参加完培训,只需填写其中的一份换证行政许可文书表格即可,剩余的具体内容由负责办证的专卖工作人员帮助完成,为客户节约了时间,提高了换证工作效率;四是打破常规,“送证”上门。专卖人员根据零售客户提供的资料,在新证办理完后,由片区专卖人员负责送证上门,同时收回旧证,真正实现了由管理服务型向服务管理型的转变,达到了“感动”服务效果,使“感动使者”工程得到了深入的推进。目前,换证工作已接近尾声。
随着工作的不断深入,纪检监察、人事劳资、党风廉政、企业文化等各项工作也在全面推进之中,为2009年度全方位工作的健康发展奠定了牢固的基础。