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□ 张建民
许昌烟机公司是继上海烟机公司之后国内成立的第二家烟机生产企业。在划归集团公司管理后,经过一年多的筹备,企业于2002年6月完成改制,正式更名为许昌烟草机械有限责任公司(以下简称许昌烟机公司)。从此,许昌烟机公司的发展史进入崭新的一页。
过去的10年,在国家局和集团公司为烟机生产企业提供的广阔发展平台上,许昌烟机公司依靠技术进步和科学管理,努力打造国内一流、国际知名的现代化机械加工企业,实现了新的腾飞,驶入了科学发展的轨道:经过“九五”、“十五”持续的技术改造,建成了现代化的联合厂房和科技综合楼,公司的技术创新能力、制造装配能力、质量控制能力得到明显提高,对卷烟工业的技术支撑和装备保障能力进一步提升;以管理体制和经营机制改革为契机,着力提高自主创新能力,积极开展管理创新工作,不断转变经济增长方式、提高经济运行质量,公司的管理水平、生产能力和市场竞争力不断提高,核心竞争力显著增强。近年来,公司曾先后获得河南省十大职工技术创新成果奖、河南省首批技术创新企业、河南省省级企业技术中心、国家高新技术企业等多项荣誉。企业从10年前产值、销售收入不足亿元、利润几百万元一步步发展壮大,2008年实现产值4.4亿,销售收入6个亿,利税达到1.1亿。
究竟是什么使许昌烟机公司的发展步伐如此矫健?正如公司董事长张彦岭所说,“是不愿意永远受制于人的忧患意识、不断提高中国烟草机械整体实力的主动意识、为卷接工业提供强有力的技术装备支撑和保障的责任意识,使许昌烟机公司跻身国内烟机自主创新的先进行列”。
规范管理是企业进步的源泉
10年来,在集团公司的大力支持下,公司坚持解放思想、与时俱进,以管理体制和经营机制改革为契机,不断完善法人治理结构,着力建立健全产权清晰、权责明确的现代企业制度;深入贯彻实施“整顿、调整、规范、提高”的管理方针,推行精细化管理活动,狠抓内部基础管理,积极开展管理创新、制度创新工作,不断强化专卖管理和企业内部管理监督,公司的专卖管理工作更加规范有序;突出预算管理,加强财务的监控和管理力度;进一步优化组织结构,建立健全目标管理体系,积极推行定岗定员工作,用工分配制度更加科学、规范,充分调动了员工的积极性和创造性;在物资采购工作中,坚持公开招标和审计制度,在确保质量的前提下,努力降低采购成本;着力优化库存结构,降低库存的资金占用量,减小生产经营的风险;按照精益生产的标准加强6S现场管理,办公现场和生产现场更加规范有序。规范的管理为企业的可学发展提供了有力保证,也推动了企业的不断进步。
技术创新是企业腾飞的翅膀
许昌烟机公司负重开拓、勇于创新,10年来,探索出了一条属于中国烟机的自主创新之路。在国际竞争日趋严峻的形势下,传统的“技贸结合”引进技术的道路越来越窄,公司从引进技术消化吸收“蹒跚学步” 开始到引进消化再创新,再到如今迈上自主创新的道路,实现了几代烟机人的夙愿。近年来,根据行业发展需要,公司充分发挥自身优势,坚持不懈对传统产品MOLINS系列ZJ14、ZJ15、ZJ19低速、中速、高速卷接机组以及ZF12B型卷烟储存输送系统进行技术升级改造,核心部件的国产化率不断提高,为该类设备的用户提供技术支撑和设备保障;另一方面积极整合产品研发资源,积极拓展产品领域,研发生产了YF17型卷烟储存系统、YF63型盒包储存输送系统、YF172型滤棒固化储存输送系统、ZL26B型滤棒成型机、YL43型复合滤棒成型机、ZF15型卷烟储存系统、YF25型滤棒自动发射与接收装置、YF611型条盒储存输送系统、YJ213型接装机;并且针对国外客户研发出了适合生产丁香烟支、超细烟支的卷接机组;产品品种日臻完善,从最初单一的产品发展到可以为卷烟工业企业提供完整的卷接生产及卷接包物流解决方案。
公司还不断加强知识产权的保护工作,共申请专利28项,获得发明专利授权1项,实用新型专利授权14项。
信息化是企业现代化的支撑
在集团公司的大力支持下,公司的信息化建设经过不断的深化开发、实施应用、系统集成,先后应用了ERP企业资源计划系统、PR-E、EPLAN工程设计系统、PDM产品数据管理系统、CAD/CAPP/CAM辅助制造系统、自动化立体仓库控制与管理系统、MBOS网络版目标管理系统、财务应用系统、员工考勤系统等,是河南省制造业信息化示范企业。
目前公司信息化建设已广泛覆盖并应用到产品研发、生产、管理的每一个领域。通过信息化建设,有效地加速了原材料采购,产品设计、加工等各个流程的运转,使信息流、资金流、物质流的流动的效率大幅度提高,有效缩短了产品生产周期,企业产能实现了跨越式增长,跨入现代化机械制造加工企业的行列。
可靠质量是企业发展的根本
质量是企业永恒的主题,公司始终坚持质量第一的方针,为了全面提高企业的质量管理水平和质量保证能力,最大限度地满足客户对产品质量和服务质量的要求和期望,公司着力建立健全质量管理体系,持续提高产品实物质量。公司早在1997年就在烟机行业率先通过了ISO9001质量体系认证,并在2003年实现了ISO9001:1994标准向ISO9001:2000标准的转换,建立了从市场调研到售后服务全过程的质量管理体系,使企业质量管理朝着规范化、科学化的轨道前进。2007年底,又率先在行业完成了质量管理、环境管理、职业健康安全管理 “三标一体”整合型管理体系的认证工作,2008年顺利体系通过外部审核。通过对方针、目标的实施以及从严进行质量管理考核等措施,保证公司产品实现了“客户信任满意地购买,放心可靠地使用”。
优质服务是企业成长的引擎
在新时期烟机工业与卷烟工业企业建立密切合作关系新任务、新形势下,公司以提高服务水平作为核心,紧紧围绕“提升服务层次、拓展服务领域、完善服务功能”开展工作,将服务工作从纯粹的技术服务扩展到交流、沟通、座谈、培训以及长期合作的建立上,确保客户感到放心和满意。公司提出了“诚信服务、客户第一”的服务理念,并配套出台了“及时、准确、高效”的服务宗旨和“三包”承诺、服务承诺等措施,相应制定了“客户服务工作管理标准”,按照规范的服务程序和考核制度控制售前、售中、售后服务的过程和结果。在制度化的基础上做到标准化、规范化,形成“沟通、反馈、完善”的系统提升渠道。为全方位满足卷烟工业企业的个性化需求,公司将现场修理及现场改造与零配件业务有机结合,开展了现场修理及现场个性化改造业务。
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