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2009年以来，湖北省鄂州市烟草专卖局（公司）按照省局关于“抓基层、打基础、上水平”的工作思路，认真谋划，周密部署，以基层管理所（部）建设为重点，努力提高管理工作水平。
以人为本加强队伍建设。一是加强职业道德培训，达到爱岗敬业。在全体专人员中大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德教育的同时，围绕加强专卖管理队伍素质建设，开展以文明执法、依法行政为主题的专项教育活动，努力建设一支品质好、素质高、业务精、作风正、纪律严明、乐于奉献、敢打硬仗、能打胜仗的专卖队伍。二是加强所部人员法律、法规及办案人员规范培训，达到知法、守法，依法办案，人人能动手，按规范程序办案。
加强所部基础建设。一是建立健全管理所各项管理规章制度，明确工作职能和责任要求。二是按照 “六统一”标准，逐步完善所部基础工作，理顺操作流程，规范工作和生活秩序。三是加强业务技能培训，提高所部人员依法行政能力和文明执法水平。在专卖队伍中开展“比情况掌握，看谁情况清；比办案技能，看谁办案好；比严格执法，看谁办案多；比市场占有，看谁净化率高”为主要内容的“四比四看”活动，全面提升专卖人员业务技能和整体素质，提高履行职责的光荣感、责任感、使命感，确保做到严格执法、公正执法、文明执法。
落实督察考评工作。按照督察考评工作要求，着眼建立长效管理机制。一是完善管理考核。突出以年度目标任务落实、月度重点工作完成及管理职责履行等内容，实行绩效考核。二是创新考评机制。评比方式上采取月度、季度考核相结合的方法，加强过程督察，使考评工作日常化、制度化；形式上采取暗访、随机抽查等方式，突出市场净化、客户服务、案件目标等工作，做到客观公正、实事求是地评价，有效地促进各项工作的开展。
（汪伟）
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