冯瑞和：做一支笔　树一座质量丰碑
[发布时间：2008-06-18 00:00:00 点击率：]

　□  本报记者  赵成峰            

　　江苏扬州兴隆制笔有限公司积极探索走科学发展之路，在经过多年的市场风云之后，如今已成为颇具规模的一家民营企业，其主打产品画笔、毛笔等出口欧美、东南亚等多个国家，并顺利通过ISO9001质量体系认证。企业规模从小到大，社会奉献逐年增多，成为同行业的一大亮点，在市场经济大潮中逆市飘红。

　　以人为本  强化管理

　　管理是企业发展的保护神。公司董事长冯瑞和认为，企业管理必须坚持“以人为本，博采众长，融合提炼”的原则，建立适合本企业实际的管理体系。

　　兴隆公司成立之初，就将“以人为本”的管理理念和管理对策渗透到企业的多项经营管理活动中，使企业的一切工作在人本管理的理论体系和基本框架内进行。　

　　在材料成本管理上，公司抓住五个关键：一是各项材料的消耗成本通过考核奖罚落实到人头，使班组的材料管理效果与个人的经济利益挂钩考核，彻底杜绝对材料大撒手的使用及事先无计划、事后无考核的粗放式管理方法，使员工对生产用料标准明确、数量清楚，由 “用了算”变为“算了用”；二是转变观念，树立员工勤俭节约的思想意识，建立起班组材料成本日考核、日核算的管理体系，让班组员工及时了解当天的管理成果，及时发现和解决管理中存在的问题。由“要我管”变为“我要管”；三是把材料成本纳入班组管理考核的重要内容，促使班组做到安全质量、生产任务、生产成本一起抓，使班组管理进一步走向全面化、科学化、系统化；四是进一步增强班组员工认真学习技术和业务的自觉性，提高员工的技术水平和业务本领；五是着眼“一岗精、二岗通、三岗懂”，对岗位操作员工进行工种技能轮训和重点培训，培养一专多能的岗位操作骨干，大力塑造不同层面的典型，激发员工工作热情，自觉地实现个人价值与提升企业价值有机结合，发奋追求，争创一流。

　　在人力成本管理上，各班组都根据工作安排统筹考虑，干什么活派什么人，同样的活，一个人干好就不派多人，从节约人工费用上堵住最易被人忽视的浪费环节。　

　　在工资分配上，公司坚持民主、公开、公正、公平的原则，实行“三挂钩”和“五公开”的分配管理制度，收到了较好的效果。　

　　冯瑞和认为，企业员工作为团队的一员，只有时时感到集体的温馨，才能发自内心地热爱企业，关心企业，才能为集体作贡献。近年来，冯瑞和为职工安排宿舍，企业建起了职工食堂，对个别有子女上学的职工，工作时间实行灵活制度，在岗期间可打卡提前下班给孩子煮饭，但需尽可能把缺席时间补上。这一做法，得到员工的拥护，同时也让员工们感到家的温暖。

　　质量树精品  群力促发展

　　冯瑞和认为，企业能否发展，有没有竞争能力，质量是首要因素，具有强烈的质量意识是企业家必须具备的素质。为进一步加大质量管理力度，持续提升质量管理水平，公司建立了一套严格的考核制度。为了保证产品与质量体系相对应，兴隆人将质量考核目标从定性、定量两个方面进行分解、细化，落实到每个部门、车间和每个员工。让质检网横向到边、纵向到底。使产品质量的方方面面没有空白处，形成了“层层把关，疏而不漏”的质量管理网络。公司进行严格的现场抽检，出现质量事故，一查到底，没有“下不为例”，不能得过且过，实行奖罚并重，确保产品质量无次品。

　　公司对质量工作提出了明确要求：一是健全质量制度体系，强化制度执行力；二是突出工艺质量的精细化管理，狠抓过程质量控制。按照工艺质量规范和精细化管理要求，发动全员力量，在公司营造“全员参与、人人重视”质量的良好氛围；三是进一步强化过程质量控制，明确各岗位操作人员质量职责，群策群力，严防死守，有效实现质量管理目标；四是健全质量考核评价体系，充分发挥激励约束作用。与此同时，重树质量权威，维护质量正气。

　　强化关键工序的质量管理是兴隆公司在生产中一贯的做法，为实现“道道工序保达标，整体产品创一流”奠定了基础，在生产中，兴隆人对每一道工序都严格把关，哪一道工序出现了质量问题，就严格追究其责任。

　　正因为在“供、产、销”三个环节的质量检验关口上，做到了“事前把关、事中控制、事后验证、防检结合”，兴隆公司从根本上杜绝了各类质量事故的发生，也赢得了外商的一致好评。

　　天山绽雪莲  诚信铸兴隆

　　冯瑞和性格沉稳，自然质朴。他的这种性格，无形中也转化为企业的风格。这些年兴隆公司不断壮大，在激烈的市场中，始终保持着良好的发展势头，有人问他有什么诀窍，他说，做企业要讲一个“诚”字。

　　“诚信是企业之本，如同企业的生命，不讲诚信而聚敛财富的企业只会暂时辉煌。”冯瑞和董事长朴实的话语透露出他发自内心的真情善意。兴隆公司一直秉承“做一支笔，树一座质量丰碑，合作一家单位留下诚信美名”的发展理念，以诚信经营给企业带来长期的效益。　

　　多年来，公司对于每一张货单，无论大小，都是认真组织生产，按时、按量、优质地完成任务，满足用户的要求。诚招天下客，誉从信中来。现在，公司的产品覆盖面发生了几何级数的变化，而且有的用户是慕名而来，指定要兴隆公司的产品。

　　冯瑞和说：“企业只要心里装着合作伙伴和客户，只要以人为本，诚信待人，凡是合作过的单位仍然还想和你继续合作。如此良性循环，实现的是企业和合作伙伴及客户的双赢。”兴隆公司对社会的承诺和奉献，也在诠释着企业的根本准则——“诚实守信，服务社会”。

　　“诚信创新，不断奉献社会才是完美的人生。”在工作中，冯瑞和常常告诫干部职工，重诚信不仅是一个企业自下而上的前提，更是一个企业家最基本的社会责任。

　　富裕起来的冯瑞和每年都要向学校、灾区、困难群众及职工捐资。用冯