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8月2日上午，方老板手拿一份3年前办理且已过期作废的《道路运输经营许可证》，来到浙江省奉化市运管所东站运管站，咨询托运站开业相关事宜，当得到工作人员吴先生热情的解答后，方老板竖起了大拇指……
从去年6月初开始，奉化市运管所结合开展“作风建设年”活动，在所属各窗口单位，特别是已经获省、市级“青年文明号”的单位，广泛深入开展优质承诺服务活动，同时向被服务对象发放《服务卡》，公开“首次违章告诫”制等六大承诺服务内容，欢迎社会各界进行监督。
据了解，近三年来，该所通过开展行业创优等一系列活动，相继涌现了办证服务中心、大桥直属站、溪口运站等5个“青年文明号”窗口先进示范单位，为车辆单位和社会各界提供了优质服务，也得到了被服务对象的交口称赞。
日前，一辆出租车因不按规定上下客被查获，照惯例，既要罚款，还要扣分。工作人员调查得知，这位出租车驾驶员以往没有任何违章记录，便对其作出了“首次违章告诫”的处理决定。这位出租车驾驶员对记者说：“首次违章告诫制度，体现了温情执法的原则，充满了人情味”。
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