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生硬的管理、刚性的制度一旦下到班组,总是形成热脸贴着冷屁股的尴尬,管理遇到阻力不说,且养成员工一贯不卖账的作为。然而通过形式多样化的文化互通,将刚性的规章制度柔性实施,员工更容易接受,也乐于将这种文化在班组中对流、传播。
交流互访构建学习型班组情景
“成都铁路局重庆车务段2008年技术练兵暨‘安康杯’技术大比武”将在我们这里举行,重庆能源集团松藻煤电公司车务段段长霍金涛宣布这一消息后,调车员周星高兴地说:“真是太好了,还没见识过国铁调车大赛呢,增长见识的机会可不能放过。”如今,大赛虽已过去数月,但 “国铁正规军”的安全操作、技术技能却被该公司车务段好学的员工们给“套牢”。
松藻煤电公司机务段段长周跃进说:“这样有影响力、具规模的技能竞赛在这里进行,是技术的交流、也是文化的碰撞,在肯定我们内段铁路软、硬件优势同时,应该把别人好的经验为我所用。”
随着企业近年来对基层管理工作的重视,该机务段以“三步”法带动班组学习风气,一步是给员工营造良好学习氛围,把员工带到友邻单位参观,开展各班组各专业“互动体验式“学习,让员工增长了见识的同时避免了单调、空洞的“室内”学习方式;二步是激励员工争做知识型组员,以“传、帮、带”的方式互补、绩效考核为辅构建班组文化管理体系,虽略显牵强,无形中也增强了员工的学习力、战斗力和创造力;三步是以点带面创建学习型班组,具体做法是在班组长间树标榜、立旗帜,带动身边几号甚至几十号人找差距,突破班组“板块式”学习的局限性。给班组长较大的权力空间,互相比班组管理、比工作质量、比安全操作,以赛促学,形成“比、学、赶、帮、超“的良好风气,并以开展多样班组文化带动整体素质提高为主线。
见证信息时代的文化创新之路
班组文化作为企业文化的缩写,在形式上也存在因循守旧的问题,在交流、学习中按部就班,采用的是伸手“拿来主义”,直接套用别人的先进技术、管理经验,因此存在创建意识不强、需要借助外力去推动的惰性,总认为创新工作是上级部门的事,也就停步不前,缺乏创造力。
班组文化贵在创新,在向别人学的同时,应该取长补短,该公司工务段工长龙先荣在一次检修铁路信号机时,遇到了前所未有的难题,处理三天未果,他一个“急救电话”打到成都铁路局寻求帮助,在该局王技术员的指导下获得了相关设备技术资料,但对方尚未遇到过类似故障,龙先荣又通过在互联网上查询、咨询相邻单位,最后龙先荣综合众家之长,独辟蹊径从微机程序控制上,巧解了铁路信号机下灯丝不能点亮却连续误报警的问题。足已看出高效工作是新时代的特质。以前电脑办工是企业管理人员的专利,上班阅报是决策者的权力,而今都驱于“平民化”,快捷的信息系统成为员工们交流的新形式,员工学习很大限度上不受阶段性工作、时间、场合等制约,构建了“开放式”的学习模式,有的班组以技术攻关为主导思想,设立班组论坛,重视“研究式”的学习,以达到科技兴企为最终目的,走的是文化互动、传播、创新之路。
文化互动结出荣耀之果
该公司尝到交互式文化学习甜头的高级电工黄昌林,喜孜孜地向笔者讲述,由于他技术娴熟,邻近单位的南桐矿业公司机务段多次派人前来学习交流,并送来了15台蒸汽机车发电机请他维修,经过他的巧手,几乎都能起死回生。据了解,黄昌林及其同事,先后被公司派到北京、南京、秦皇岛等地学习了相关先进技术,08年末黄昌林又被评为了该部星级人才。
现如今,企业文化从“一脉相承”到“敞开国门”取众家之长,再从“单一化”走向“多元化”实现企业双赢,体现了班组文化之间的融合与吸纳,其聚合之力更能打造班组品牌的战略强势。
俗话说“一花独放不是春,万紫千红春满园”,没有班组文化的共融,就会使管理变得生硬而俗套,诸多实践说明,文化互动搭建了企业间互动沟通的良性平台,同时也是当今企业发展优势互补、丰富而有力的诠释,相信不久将形成百花齐放、百家争鸣的大好景象。
(肖勇 杨锦竺)
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