飞翔的翅膀——营销管理思维
[发布时间：2007-12-07 00:00:00 点击率：]

　　在每个营销人心目中，能拥有一双飞翔的翅膀，是多么神圣的事情，他代表着自由和理想，飞得越高使我们离现实世界越远，但却离理想世界越近，什么是现实世界，什么又是理想世界，我们不停地在理想与现实中思考着，哪里才是我们真正的方向，是我们的目标。

　　在我们中国营销还在朦胧中起步地时候，国外的企业已经开始了营销的整合，进行了化零为整的手段，这就是营销管理思维，他们在细微之处开始着手于未来，为了建立起自己的营销分理体系，他们进行业务的重组，整改，尤其在市场方面，他们已经把方向定在亚太地区，直指中国地区，进行了重兵攻打，从可口可乐，朗讯，太阳，甲骨文，DELL，达能，到宝洁，阿尔卡特，纳贝斯克，基士得耶占据很多行业。

　　营销管理思维分为两部分，一部分是管理者的管理思维，另一部分是企业的管理思维，企业如能在管理思维有所建树，那企业离腾飞路不远了，好比有了一双飞翔的翅膀，会飞得更高的。

　　其一：管理者的管理思维人性化

　　1、员工人性化。在管理者被选拔出来后，他就要开始他的新的工作，企业赋予了他的使命，他就要付出行动，但首选的是在管理思维中他要告诉自己，他是企业员工的朋友，是个大家长，不要以暴为伍，认为自己已经跟员工有区别，处处想自己，在很多的中国企业里，很多管理者都高高在上，使员工在工作中，有一种不敢高声语，恐惊天上人的感觉，这样下去到时没有人会给你说真话。我曾经看到过一个故事叫《骄傲的将军》，开始讲的是将军是一个百战百胜的勇士，就开始把自己当成了人物，也不练兵了，也不训练了，还大骂自己的士兵，身边少了忠臣，多了些小人。小人们天天告诉将军你是天下第一，还练什么兵，这样没过多久，敌人兵临城下，可将军还以为自己和原来的一样，殊不知自己连兵器都拿不起来了，最后被敌人抓了，后悔因自己过分地高高在上，听信小人的话，后悔莫及。

　　2、客户人性化。客户的人性化是中国企业更缺的，因为中国的管理者习惯了坐在办公室听汇报，听总结，总不愿意下市场，亲自看看自己的市场，在国外很多的CEO一年有2/3回访自己的客户，在做自己的调查，因为他们深信做管理者要以身作则，这样客户还能不被感动吗？

　　其二：管理者的管理思维开放化

　　1、管理者的心要开放。在管理者工作中要有一颗平常心，要敢于承受压力，这颗心是颗激情的心、火热的心。能给员工一种稳定的感觉，不要有些事情连自己都做不了主，让员工看出来，要知道如何抚慰员工，给他们鼓励。

　　2、管理者的权要开放。要放权了，那个人可以吗？不行呀，我不放心呀，自己留着吧，看看吧中国企业的管理者都把权集于一身。有句话说得好呀，“用人不疑，疑人不用”，我看要改改呀，应该是“用人要疑，疑人要用”，管理者这样才能知道哪是大将，可以予以重任呀。有些管理者天天说我很累呀，尤其小管理者，我说你活该，自己不知道分权。可分权有两种方式，一种是分而不放，这样分到权的人也不会尽自己的最大努力工作，为什么，你问问你老板，没决策权；另一种是分则放权，这样可以给员工有一种士为知己者亡的感觉，当然卖力了。

　　其三：管理者的管理思维原则化

　　每个管理者要有自己的原则，这样才能做到公平，让员工信服，不要让自己的耳朵软，听风就是雨，要学会判断，运用自己的原则，不少管理者就是中了竞争对手的反间计，使自己蒙受了巨大损失。记得美国有个企业的管理者得知自己最好的下属经常不来上班，就把他给开除了，解雇了，后来得知这名员工是因为母亲的病，而四处奔波。他知道后马上去了那个下属的家，很意味深长地说，公司的制度是原则，不能变，可人是有感情的，然后把自己的牧场给了他的下属，下属感恩不尽，这就是要有自己的原则，公私分明。

　　其四：管理者的管理思维执行化

　　什么东西说起来容易，可执行起来是不容易的，一旦管理者要执行，就要坚持到底，义无返顾，多少公司的管理者在管理上很难突破是因为没有彻底的执行，所以管理者要两手都要硬，一手财务，一手市场，执行才是硬道理。

　　总而言之，作为管理者要有自己的管理思维，这样才能“风物长宜放眼量”。