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如果说,史玉柱这个名字是一个跨时代的营销神话,那么,1991年的巨人集团初创则是这个神话的序曲。
这首序曲,充满激情与胆识、执著与智慧,从头到尾浸润着“拓荒”的创造性和领导力:在计划经济向市场经济过渡的特殊时期,史玉柱敢于破釜沉舟做销售,把血本投入到研发中并出售汉卡及其他软件。短短几年时间,小小汉卡成就了巨人集团,又把保健品和房地产业招致麾下,史玉柱也从一穷二白一跃拥有亿万身家。虽然特定时代起到了“推波助澜”的作用,但其中营销力量的作用却是不可低估的。反观其发家史,这个阶段的关键词就是“敢”,浸润着智慧的勇敢和“狠劲儿”,成就了颇具史玉柱特色的“暴力营销”。
暴力制胜
1991年,巨人汉卡的销量一跃成为全国同类产品之首,公司获纯利1000多万元。在此期间,巨人集团又开发出中文手写电脑、巨人防病毒软件等多种产品。1992年,巨人集团的资本超过1亿元,史玉柱本人也被罩上各种各样的光环,迎来第一个事业高峰。
如果说汉卡及其他电脑软件的兴盛除了销售因素,技术起到了重要作用,那么脑黄金的兴起更多是借助大举宣传的力量。
“今年过节不收礼,收礼只收脑白金!”“孝敬爸妈,脑白金!”在如今高密度的信息轰炸时代,很多人讨厌这个广告却印象深刻。可以想象,在广告和营销甚少的市场经济初期,在“狗叼着宣传单”都能起到传播作用的年代,全面开花、轮番轰炸的宣传会给观众带来怎样的震撼。
1994年8月,在国外软件大举进军中国,抢走了汉卡的市场份额,侵占了巨人集团其他软件产品的生存空间之后,急于从IT困境中突围的史玉柱把目光转向保健品,斥资1.2亿元开发全新产品——脑黄金。一旦选准新的目标,史玉柱强烈的营销意识再次显现。著名策划营销大师何学林认为,史玉柱的这种意识主要体现在广告、渠道和促销方式上。
首先,是广告战。1994年秋冬,脑黄金上市之后,在江浙与另一保健品品牌多灵多鱼脑精遭遇,在媒体上打起广告战:多灵多投入100万元做广告,脑黄金随即投入200万元。其次,建分公司,设营销部,强力出击。1994年11月,脑黄金全国市场启动,史玉柱把市场分为华东、华南、中南、西北、西南、华北、东北七大片区,省、自治区、直辖市设分公司,要求建分公司、培训考核、实现销售回款“闯三关”。再次,各类促销铺天盖地。在硬广告全面开花的同时,史玉柱要求加大软性宣传的比重。为了配合宣传,《巨人报》的印数达到了100多万份,以夹报赠送和直投入户等方式广为散发,成为当时中国企业印数最大的“内刊”。
脑黄金第一战役从1994年10月至1995年2月,仅仅4个月,在供货不足的情况下,回款突破1.8亿元,“暴力营销”成果显著。在当时的三株、太阳神等保健品还在对农村做刷墙体广告的时候,“既有贼心又有贼胆”的史玉柱采用铺天盖地、无孔不入、狂轰滥炸式的广告策略加之渠道建设和严格管理,让一款全新的保健品在12亿中国人中家喻户晓。当年,史玉柱和他的脑黄金一起,成为妇孺皆知的明星。
殇于短视
神话始于天地初开的鸿蒙状态,蒙昧混沌的宇宙酝酿了一切裂变与组合、新生与发展的可能。上个世纪90年代的市场环境,缺乏各种条条框框的制约,恰似有温度没有量度的孵化器,使勇字当头并善于抢占市场空白点的暴力营销得以发挥巨大作用。但是,由于缺乏企业远景规划、完备的生产系统,以及营销网络等方面的原因,巨人集团初创阶段的辉煌如昙花一现。
何学林认为,仅仅靠大打广告的暴力营销手段是难以支撑起企业的长远发展的。巨人集团以做电脑软件发家,后来又进入房地产、生物工程,每一次扩张的理由都是短期的高利润,而高利润往往意味着高风险和不稳定,只要该产业没有很高的壁垒,竞争者必然蜂拥而入。
“脑黄金的成功只是一个好主意加上成功营销的战术上的胜利,巨人集团对这一胜利明显感到无所适从,管理层、营销网络、生产系统都没有做好准备,就这样脑黄金的成功其实是替巨人集团揭开了疮疤。”他谈道,脑黄金虽然火爆了一把,但究其根本,这只是一个很短期化的投资活动,不是在企业远景框架下,基于市场需求的战略扩张。在生物工程领域,巨人集团缺乏该产业的基本专业知识技能,没有长期规划和产品研发,没有长远诉求,更难以协调各经营产业间的资源竞争,最终导致资源配置的失控。这种“什么赚钱就做什么”缺乏大局观的做法无疑是以企业的资本作为赌注的冒险行为。
在评判巨人集团此阶段的功过得失时,在史玉柱的媒体顾问翁宝看来,这是一次“完败”的经历,“纸上得来终觉浅”,在初创阶段彻底失败,暴露出所有的问题,对史玉柱来说则是非常宝贵的体验。尽管结果以失败告终,翁宝认为,在这个阶段巨人集团还是有值得称道的地方:比如全国性的网络铺建。建立分公司、办事处、广招代理商,把触角扎根各地是当时每个保健品品牌的理想,但是以最小的投入使它们运转起来,则需要智慧和时间、经验,史玉柱做到了。翁宝说:“三株倒下的原因,表面看起来好像是一个老汉把它告倒了,实际上它的内部控制早已出现问题。巨人保健品则有着较为严密、完备的内控系统。”
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