香烟换装“听上去有点冷”
[发布时间：2009-04-15 00:00:00 点击率：]

　　张弘强　　

　　近期以来，与如何打击网络售烟一样，香烟换装成为一个颇受关注的话题之一。

　　根据《中华人民共和国境内卷烟包装标识的规定》要求，卷烟包装新标识自今年1月1日起全面启用。而且，从销售上看，我们已经看到，部分卷烟的销量受到一定的影响。

　　对于香烟换装，总体来说，担心其影响销量的判断较多，再加上外烟大举进军中国市场等原因，所以，前一时期，即有人发出了“中国烟草的冬天来了吗”的疑问。

　　那么，果真如此吗？笔者以为，这种担心可以理解，但也不必要太过于担心。

　　首先，我们有国家烟草专卖制度作保证。的确，国家烟草专卖制度不是安全锁，也不是保险箱，但是作为在国家利税的重要贡献大户，作为民族工业，国家采取一定的保护政策是无可厚非的，同样，也是完全必要的，这给我们积累力量，完善不足提供了一个有利的机会。

　　第二，香烟换装并非影响销量的决定因素。据业内人士分析，盖式新中华销量受影响主要包括“包装的更改影响了品牌的视觉效果、降焦减害影响了原有的口感、经济危机影响了原有的消费档次、目前市场上仍有旧版中华的流通”等原因。这就说明，香烟换装仅是其是因素之一。而且，曾经有人作过关于香烟换装方面的调查，表明换装对品牌忠诚度的影响所占比例并不大。

　　第三，香烟换装是统一行为。根据《中华人民共和国境内卷烟包装标识的规定》，香烟包装新标识全面启动。这样，除非吸食老版香烟，否则，新版卷烟的的前后两面都要增加“不小于30%的警示语”。正所谓习惯成自然，在市场上全部旧版卷烟消化完成后，所有的卷烟都是这种视觉效果，那么此种不利因素也将会渐渐淡去。

　　第四，外烟并非占有绝对优势。国外品牌进入国内市场已经不是一天两天了，但只是占据了一定的市场份额，这说明，作为国产卷烟，我们还是具有一定优势的。而且，由于受民族性、地方性特点的影响，这些优势我们还会长期存在。这都是我们战胜外烟的有力武器和有利条件之一。如，我们可打好民族牌。

　　那么，在卷烟全面换装后，我们应该采取什么对策，才能把因为卷烟换装带来的影响最快的消除，度过这个过渡期呢？笔者以为，要做好以下工作。

　　一是继续加大打假力度。由于“恋旧”情结，可能有相当一部分客户对于老版卷烟情有独衷。这也给制假贩假者提供了有利机遇，为此，要尽可能缩短新版和老版卷烟的过渡期。要继续加大打假力度，以防假老版卷烟冲击真老版卷烟，最终影响新版真品的销售。

　　二是做好专项宣传。作为与零售客户直接接触的一线人员，客户经理要加强在法律法规方面的知识修养，在向客户进行解释时，要做到点面结合，既讲法律条文、卷烟市场形势，也要讲清卷烟包装的改版所包含的现实意义，在市场走访中做好解释宣传与引导，确保卷烟改版后的销量稳定。

　　三是提高综合素养。要在努力树立自身诚实可信的形象的基础上，多从新版卷烟的降焦减害方面所采取的新技术等方面，科学引导零售客户做好消费者的解释工作，做到有数据、有依据，更要“一口清，数数准”。

　　四、做好新版老版卷烟的对比指导。可以采取同柜陈列的方式，对二者进行对比。一来可以帮助客户分清真假，二来，也是一个最有力的佐证。

　　总之，笔者以为，尽管香烟换装可能给香烟销售造成一定影响，但是这种影响应该不会太大，并不会造成“中国烟草的冬天”，只能是让人感觉“这个季节有点冷”。而且，最关键的是，天冷的时候，穿皮袄也冷，穿棉袄也冷，既然都感觉到有点冷，那么，冷到什么程度，关键还在于自身的承受能力有多大。