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微软垄断了全球90%的办公软件市场分额,它就是office产业里的“大象型”企业——因此,如果你想挑战微软“与虎谋皮”,还是趁早放弃这种想法吧。
然而,大象不可能占据所有的草原,这就为蚂蚁们提供了生存空间,并使其在随后的时间里与大象一拼高下。
里斯坦森在《创新者的两难——新技术如何挫败大企业》一书中提出了“非连续性创新”概念,用以解释大公司为什么总会被一些不起眼的小公司打败。
往往大公司更喜欢安全可控的“连续性创新”,在多年苦心孤诣“锁定”用户的同时,大公司们往往也被反向“锁定”,比如它们只能把已有的大客户群当作衣食父母供奉,面对新兴市场,它们往往有心无力,因为它们不可能丢下西瓜捡芝麻。
而在行规之外异军突起的“非连续性创新”,则是只属于小公司的法宝。它们更容易跳出行业的惯例,寻找完全不同的解决方案。而且,一个在大公司眼里像芝麻小的新兴市场,在蚂蚁型的小公司眼中就是一个大西瓜。这也正是更多创造性的产品诞生在小公司的原因。
对于一家面对垄断性对手的小公司而言,比非连续创新更需要努力寻找的另一项特权,就是“安全的生存空间”。而且这个空间不是基于大象的一时疏忽,而是大象不屑做、不敢做也做不来的。
美国西南航空公司也是这样的成功案例,它们就用低价作为区隔成功躲在大象的势力范围之外。它从不正面对抗,只采取迂回战术,利用大航空公司不屑于做、不敢做也做不来的种种压缩成本的方法:比如只使用单一的机型节省培训和维护费用;比如不提供高级座椅避免了昂贵的预定系统;比如不提供食物降低费用和时间;比如不使用收费高昂的空港而使用较为便宜的较小型的机场避免了高停靠费等等。
值得庆幸的是,银麦和永中也找到了一条大象踩踏不到的“地板缝”市场,在这里它们可以按照自己的方式努力成长。
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