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在3M,公司对领导力开发项目的热情是罕见的,高层的普遍信念是:公司培养领导者的速度有多快,企业培养人才的速度有多快,企业的成长就有多快。这种信念的执行这不光体现在各类评选中3M的出众成绩,更明显的是,公司设立了一系列创新型领导人才的培训和选拔机制,而且每位员工都可以扮演领导者的角色,用领导者的方式来行动、做决策,从而保证战略的有效执行。
胡奋的一次培训
2002年,在3M工作的第10个年头,胡奋作为公司第二梯队的领导者,他需要到美国总部参加领导力培训。也就是那个历时13天的培训,让胡奋对习以为常的管理名词“领导力”有了全新的理解。
培训项目分3个阶段,前4天上课培训,中间8天要针对3M实际发生的问题分组做项目,而最后一天是向大老板的总结汇报。有趣的是,虽然培训成员都是3M各国的管理精英,但项目进行得并不顺利。“最初上课时每个人看起来都很谦逊,没想到做起项目却遭遇了很大阻力,我所在的小组竟然花费了6天的时间在争吵,大家对每一件细微的事情都有争议,小组内部根本无法达成共识,更不要谈项目的执行了。”
好在最后两天,大家开始意识到必须妥协。小组成员着手考虑每个人的优势和劣势,而后按照个人特质进行分工,比如,擅长财务的胡奋不再过问除了财务之外的任何事情,最终,项目取得了很好的效果。
“这次培训让我领悟到,一个人了解自己不像照镜子那样简单,其他人眼中的你才是完整的自己,他们是我的镜子。领导始终认为自己是对的,如果项目小组是我的团队,只要我做出决定大家执行就可以了,但是最终的结果未必最优。所以领导力一定是双向的,要有自己的认识,同样需要别人的反馈,并在此基础上不断优化调整。”
如今,作为今天的3M中国首席财务及运营官,胡奋对领导力培训记忆深刻。
何谓领导力
如果培训领导力就是为了把每个人都培养成管理者,那么谁来被管理呢?
当然不能这么去理解领导力。
在3M的经营理念中,领导力是一个人的特质,这并不仅仅是如何领导别人。领导力是一种率领别人做事情的态度。3M一直把领导力和本地化放在一起考虑。3M中国很重要的特点是,领导层基本都是中国人,他们基本都是从基层选拔出来的,大家是在本土环境下发展起来的团队。所以谈到3M的成功,领导力的本土化起到了非常关键的作用。
领导力不是训练出来的,它需要实践。3M在中国从一个小公司成长为价值100多亿人民币的企业,时代和外界环境的良性发展对领导力起到了非常大的促进作用。公司不发展,没有好的平台让员工成长也就没有员工各方面的核心能力的培养。所以公司的成功当然会有好的领导力培养,同时好的领导力又可以带来公司的成功,这两者是相辅相成的。
“没有人接替你,
你自己也无法升职”
3M的领导力发展,其实就是在进行人才的储备。在3M,每个管理者在自己的名字下面都会开列出空格,来填写储备人才。如果某高层离职,公司会明确地知道谁是最合适的继任者。
“公司在这方面是有指标要求,比如我的下面应该储备10个人,但现在有8个人已经到位,这时的比例即80%,如果没有达到公司的要求,这位管理者是非常有压力的。”胡奋说。
不同于其他公司的接班人计划,3M的人才储备分为三个层次的:已经能够胜任、短期培养后可以胜任和需要长期培养。同时在这三个层次中,要有非常明确的培养计划,现在的人还存在怎样的不足,需要进行什么培训。表面看来,培养下属的过程就是在炒掉自己,但是在3M,潜规则是,没有人接替你,管理者自己也无法升职。
高效的“投资回报”
在3M,升职或者加薪不是随意的,3M每年都会有评估,每个季度有审核,审核的过程就是领导力培训的过程。“我对储备人才的评定不仅仅是给下面人看的,更重要的是在提醒我自己。比如我有4个人才需要评定,我的老板会详细地问我每个人的培养计划,我也会问我的下级他的人才储备是什么。”这种构架是逐级延伸的,通过这种层层的渗透,人才储备就变得不再是停留在审核阶段这样简单,而是变成了一项有实效的工作。
3M有专门的人力资源委员会做领导力的提升,他们计算过,在领导力上的投资回报(包括金钱和时间投资)是最高的。
“几年前我听到一些人力资源管理者说花费很多时间处理人事的事情还不理解,以为这是在处理办公室政治,现在我领会了,人的事情是需要用心去处理的。领导力上配制得好一些,可以很大程度上提高生产率。现在像其他经营类的问题,我反倒变成是次要考虑的。”
3M:每个人才都有领导力
这种领导力培养是有完整体系同时长效持续进行的。这种培训每年都是3M的工作重点。同时我们强调时势造英雄,有能力的领导总是能在恶劣的环境里锻炼出来的,有的东西可以被培养,有些东西是不可能的,领导力的提升需要时间和实践去磨砺。从公司角度出发,我们这种领导力培养的架构可以很方便一些优秀人才的脱颖而出。公司的经营环境是否优秀,企业文化是否公正,这都关系到领导力的培养。
3M有句名言:“相信领导力,不相信管理”,胡奋的解释是,管理和领导力两个概念不是对立的。领导力是个观念,不是仅仅指管理者。这句话的意思是,人要站得高,要有掌控全局的能力。
(萧 何)
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关于3M
3M全称明尼苏达矿务及制造业公司(Minnesota Mining and Manufacturing Corporation),于1902年在美国明尼苏达州成立,是一家全球性的多元化科技企业。生产数以万计的创新产品,在医疗产品、高速公路安全、办公文教产品、光学产品等核心市场占据领导地位。
1984年,3M公司的全资附属子公司——3M中国有限公司在上海注册成立。这是当时在经济特区之外成立的第一家外商独资企业。
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